Nâng tầm đánh giá với bộ quản lý
Uy tín thương hiệu trực tuyến
Các công cụ thông minh để thu thập thêm đánh giá trên Google và Fresha, với các phản hồi do AI hỗ trợ sẵn sàng bất cứ khi nào bạn cần.
Xây dựng uy tín cho bạn
Fresha giúp việc thu thập đánh giá sau mỗi cuộc hẹn trở nên dễ dàng hơn. Chủ động tiếp cận khách hàng khi trải nghiệm còn vẹn nguyên, tặng phần thưởng khi họ chia sẻ, từ đó biến mỗi đánh giá thành pháo đài niềm tin và lòng trung thành vững chắc, cùng các cơ hội tăng trưởng mới.
- Tự động tiếp cận khách hàng qua tin nhắn, email hoặc WhatsApp
- Tặng điểm khách hàng sau mỗi đánh giá để khuyến khích họ quay lại
- Nhắc nhở khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ
Mở rộng tầm ảnh hưởng trên Google
Kết nối với Trang doanh nghiệp trên Google của bạn để lấy các đánh giá hiện có và quản lý tất cả từ hồ sơ Fresha. Tính năng Tăng xếp hạng trên Google cũng khuyến khích nhiều khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ trên Google, đồng thời tự động đồng bộ hóa các đánh giá mới.
- Không cần sao chép thủ công, mọi dữ liệu được tự động đồng bộ
- Mọi đánh giá đều ở cùng một nơi, cho dù là đánh giá cũ hay mới
- Thêm nhiều khách hàng đánh giá với tính năng Tăng xếp hạng trên Google
Xây dựng uy tín
nhanh hơn cùng AI
Kết nối Nhân viên hỗ trợ khách hàng AI của bạn và để nó đảm nhận mọi việc,
tự động soạn thảo và đăng các phản hồi cá nhân hóa cho từng đánh giá theo phong cách của bạn.
- Phản hồi nháp tức thì, được viết để nghe như chính bạn
- Tự động xuất bản, hoặc duyệt từng phản hồi trước, bạn quyết định
- Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần cho đội ngũ của bạn, không có gì bị bỏ không trả lời
Nắm bắt mọi đánh giá của khách hàng
Không cần chuyển đổi công cụ, không bỏ lỡ phản hồi nào. Mọi đánh giá từ các nền tảng đều được hiển thị trong bảng điều khiển của bạn, được bao gồm trong tất cả các gói của Fresha.
Không bỏ lỡ bất kỳ đánh giá nào
Mọi đánh giá trên Google và Fresha đều được tự động đưa vào tài khoản Fresha của bạn – giúp bạn không bỏ sót bất kỳ đánh giá nào.
AI tiết lộ những gì khách hàng yêu thích
Khám phá báo cáo chuyên sâu với các bản tóm tắt từ AI – giúp bạn hiểu rõ điều gì hiệu quả và điều gì cần cải thiện.
Theo dõi hiệu suất một cách tổng quan
Tìm hiểu về xếp hạng của bạn và khám phá những báo cáo chuyên sâu về phản hồi của khách hàng trên cùng một bảng điều khiển.
Trả lời mà không cần chuyển đổi ứng dụng
Phản hồi mọi đánh giá trong Fresha, không cần đăng nhập hoặc chuyển đổi sang nền tảng khác.
Tích lũy đánh giá, nâng tầm uy tín
Tự động nhắc nhở khách hàng để lại đánh giá sau khi thanh toán – giúp tăng lượng đánh giá dành cho bạn và thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển.
Hành động mạnh hơn lời nói
Xem cách các doanh nghiệp đang sử dụng
Bộ quản lý Uy tín thương hiệu trực tuyến
để bảo vệ và nâng cao xếp hạng của họ.
"Hồi trước ngồi rep đánh giá mất cả tiếng. Giờ chưa kịp uống xong ly cà phê là đã xong hết rồi."
Minh H.
Chủ salon
Giúp chủ doanh nghiệp tự tin phát triển
'Nhân viên hỗ trợ khách hàng AI trả lời trước khi tôi kịp thấy đánh giá đến.'
Daniel R
Chủ sở hữu spa nhượng quyền
"Chẳng cần đăng nhập vào tận ba ứng dụng chỉ để check đánh giá nữa. Tiện thực sự!"
Loan K.
Chủ doanh nghiệp
Câu hỏi thường gặp
Khám phá các tính năng khác
Lên lịch
Dễ dàng quản lý các cuộc hẹn, lịch trống của nhân viên và lời nhắc tự động để giúp ngày làm việc của bạn diễn ra suôn sẻ
Quản lý khách hàng
Giữ hồ sơ, ghi chú và lịch sử khách hàng chi tiết ở cùng một nơi để tối ưu hóa việc quản lý lịch hẹn và cung cấp dịch vụ chăm sóc phù hợp cho từng cá nhân
Quản lý đội ngũ
Dễ dàng quản lý lịch làm việc, vai trò, quyền hạn và hiệu suất của đội ngũ từ một nền tảng trực quan
Quản lý bán lẻ và hàng tồn kho
Luôn cập nhật thông tin bán lẻ và hàng tồn kho với báo cáo chuyên sâu về hàng tồn kho theo thời gian thực, cảnh báo lượng hàng tồn kho thấp và đơn giản hóa việc quản lý đơn hàng
Thông báo
Thu hút khách hàng bằng các lời nhắc, cập nhật và tin nhắn tự động để họ nhận được thông tin và giảm số lần vắng mặt
Mẫu đơn
Thu thập mọi thứ bạn cần với các mẫu đơn điện tử được tích hợp đầy đủ: mẫu tư vấn, ghi chú tiếp nhận, kế hoạch điều trị và còn nữa
Tiếp thị và khuyến mãi
Khởi động các chiến dịch có mục tiêu cụ thể giúp tăng lượng khách hàng đặt lịch hẹn, tăng số lượt khách hàng quay trở lại và tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Thanh toán
Chấp nhận thanh toán an toàn bằng thẻ, chạm, vuốt và thanh toán di động – trực tuyến hoặc trực tiếp – với khả năng xử lý nhanh chóng, đáng tin cậy
Báo cáo
Sử dụng tính năng báo cáo mạnh mẽ tiết lộ xu hướng, theo dõi hiệu suất và cung cấp khả năng hiển thị phân tích chuyên sâu hơn về doanh nghiệp của bạn
Hệ thống quản lý bán hàng
Vận hành quầy lễ tân của bạn với hệ thống POS hiện đại dành cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp — được thiết kế để quản lý bán hàng, tiền tip, biên lai và hàng tồn kho một cách dễ dàng
Đặt lịch hẹn trực tuyến
Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng cách cho phép đặt lịch trực tuyến qua website, các kênh mạng xã hội và Fresha marketplace
Định giá thông minh
Tự động điều chỉnh giá cả của bạn theo các quy tắc linh hoạt, giúp tối đa hóa doanh thu trong giờ cao điểm và giờ thấp điểm
Cửa hàng sản phẩm
Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm liền mạch để mua sắm các sản phẩm của bạn trực tuyến với tính năng cửa hàng bán lẻ có thể tùy chỉnh
Khách hàng thân thiết
Biến mỗi lần ghé thăm thành một lý do để quay lại với hệ thống khách hàng thân thiết linh hoạt, thưởng cho việc chi tiêu, các mốc quan trọng và chương trình giới thiệu khách hàng mới
Tiện ích bổ sung
Các tiện ích bổ sung mạnh mẽ trên Fresha giúp mở khóa những tính năng nâng cao như báo cáo chuyên sâu hơn, quy trình tự động hóa và nhiều cách thức khác để phát triển việc kinh doanh của bạn
Được thiết kế cho các doanh nghiệp như của bạn
Đã được hơn 140.000 doanh nghiệp trải nghiệm, kiểm chứng và tin tưởng
Bạn còn chờ gì nữa?
Hợp tác với Fresha và bắt đầu phát triển doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay
Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi
Đặt lịch hẹn trên ứng dụng di động của chúng tôi để có những trải nghiệm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe khó quên, hoặc điều hành doanh nghiệp của bạn với ứng dụng đã đoạt giải của chúng tôi trên iOS và Android
