Quản lý ngày làm việc với tính năng sắp xếp lịch hẹn nâng cao
Quản lý liền mạch các cuộc hẹn, đặt tình trạng còn phòng tùy chỉnh và gửi lời nhắc tự động được thiết kế cho ngành làm đẹp và chăm sóc bản thân
Hỗ trợ mọi doanh nghiệp, ở mọi giai đoạn
Mỗi doanh nghiệp đều có nhu cầu riêng. Fresha tập hợp tất cả các tính năng cần thiết như quản lý lịch hẹn, thanh toán, đội ngũ, khách hàng và gửi lời nhắc vào trong một nền tảng duy nhất.
Cá nhân
Quản lý kinh doanh thông minh dành cho chuyên gia
Một địa điểm kinh doanh
Giảm thời gian quản lý để có nhiều thời gian hơn cho công việc mà bạn làm tốt nhất
Nhiều địa điểm kinh doanh
Phát triển nhanh hơn với các giải pháp có thể tùy chỉnh, được tạo ra phù hợp cho doanh nghiệp
Đã được hơn 140.000 doanh nghiệp trải nghiệm, kiểm chứng và tin tưởng
Quản lý lịch hiệu quả
Lịch thông minh, linh hoạt được thiết kế phù hợp cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc bản thân. Fresha giúp lịch làm việc của bạn luôn kín, tránh trùng lịch và tự tin quản lý mọi cuộc hẹn.
Lên lịch thông minh
Cho dù khách hàng đặt lịch trực tuyến hay nhân viên của bạn đặt lịch tại tiệm, hệ thống quản lý cuộc hẹn của Fresha đều trực quan, linh hoạt và được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu sắp xếp lịch hẹn
Lên lịch ca làm việc
Chỉ trong vài phút, xây dựng lịch trình rõ ràng và đồng bộ hóa cho mọi người, tránh rối loạn vào phút chót với khả năng theo dõi thời gian thực cho toàn đội ngũ
Thời gian đã chặn và giờ nghỉ giải lao
Trong vài giây dễ dàng thêm giờ nghỉ trưa, thời gian đào tạo, ngày nghỉ lễ hoặc thời gian đã chặn, giúp khách hàng tránh đặt lịch vào thời điểm không phù hợp
Thời gian phục vụ thêm
Thêm thời gian cần thiết cho từng dịch vụ để lịch làm việc của bạn luôn rõ ràng và giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả
Ghi chú cuộc hẹn
Ghi lại các chi tiết quan trọng để mọi cuộc hẹn diễn ra suôn sẻ và không bỏ sót điều gì trước, trong hoặc sau khi thực hiện dịch vụ
Thông báo thông minh cho khách hàng
Giảm thời gian gọi điện và công việc hành chính bằng cách gửi xác nhận, yêu cầu và các nội dung khác
Trải nghiệm thanh toán mượt mà
Đơn giản hóa quy trình thanh toán và mang đến trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, liền mạch, để khách hàng luôn hài lòng mỗi lần sử dụng dịch vụ
Lên lịch
đơn giản
Tiết kiệm thời gian quản lý lịch làm việc và dành nhiều thời gian hơn cho những việc bạn yêu thích. Với Fresha, việc đặt lịch hẹn cho khách hàng diễn ra nhanh chóng, linh hoạt và dễ dàng.
Tự động hóa mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Được hình thành từ những doanh nghiệp thực tế và toàn bộ ngành công nghiệp dịch vụ chăm sóc bản thân, Fresha cung cấp các giải pháp tự động hóa cho những khoảnh khắc quan trọng nhất của bạn và khách hàng.
Dễ dàng đặt lịch hẹn cho khách hàng
Cho dù khách hàng đặt lịch trực tuyến hay nhân viên của bạn đặt lịch tại tiệm, hệ thống quản lý cuộc hẹn của Fresha đều trực quan, linh hoạt và được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu sắp xếp lịch hẹn
Thông báo thông minh
Giảm thời gian gọi điện và công việc hành chính bằng cách gửi yêu cầu xác nhận và các thông tin khác
Chương trình khách hàng thân thiết
Thêm các sản phẩm bán thêm và tiền tip trong vài giây, sau đó nhận thanh toán nhanh chóng để khách hàng luôn hài lòng và đội ngũ của bạn luôn tập trung
Quản lý trang thiết bị và phòng ốc
Tự động tạo và phân bổ trang thiết bị, theo dõi tất cả các thiết bị và khu vực trên lịch của bạn, đồng thời xem nhanh những gì đang được sử dụng để mọi cuộc hẹn diễn ra suôn sẻ
- Chỉ định một hoặc nhiều trang thiết bị cho các dịch vụ của bạn
- Sắp xếp lịch hẹn cho trang thiết bị không cần nhân viên, chẳng hạn như phòng xông hơi khô hoặc phòng xông hơi lạnh
- Theo dõi việc sử dụng tài nguyên với báo cáo và thông tin chi tiết
Tự động hóa các mẫu đơn và thử nghiệm áp da cho cuộc hẹn
Yêu cầu khách hàng hoàn thành mẫu đơn trước cuộc hẹn để thu thập thông tin chính xác và giảm bớt công việc hành chính tại cửa hàng. Nhờ đó, bạn có thể tập trung hơn vào việc mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
- Tự động thu thập thông tin phù hợp để bạn chuẩn bị mọi thứ cần thiết trước mỗi cuộc hẹn
- Ghi lại thông tin về tình trạng dị ứng của khách hàng để bạn có thể cung cấp dịch vụ an toàn và phù hợp với từng cá nhân mọi lúc
- Đặt yêu cầu kiểm tra thử nghiệm áp da cho các dịch vụ cụ thể để thông báo cho khách hàng và các thành viên trong nhóm
Lấp đầy khoảng trống trên lịch bằng danh sách chờ thông minh
Lấp đầy lịch của bạn với tính năng danh sách chờ tự động, tiết kiệm thời gian cho công việc hành chính và sử dụng các báo cáo hiệu quả để xem những khung giờ cao điểm và bận rộn nhất của bạn
- Fresha ngay lập tức kết nối các cơ hội mới với khách hàng đang chờ đợi, giúp bạn luôn kín lịch mà không cần thao tác thủ công
- Chọn cách thông báo cho khách hàng trong danh sách chờ – ưu tiên khách hàng đầu tiên trong danh sách, ưu tiên khách hàng có giá trị cao hoặc cung cấp cho tất cả khách hàng, trong đó khách hàng đầu tiên đặt lịch hẹn sẽ nhận được khung giờ
- Khách hàng được sắp xếp vào hàng đợi một cách thông minh, vì vậy lịch trống phù hợp sẽ được cung cấp cho đúng người
Một lịch hẹn. Nhiều khách hàng. Không phiền phức.
Cho phép nhiều khách hàng đặt và tham dự cuộc hẹn cùng nhau. Tự động điều chỉnh thời gian, phân bổ đúng nhân viên và giữ cho mọi thứ hoạt động suôn sẻ. Nhờ đó, bạn có thể tổ chức các buổi hẹn nhóm mà không cần sắp xếp lịch trình hoặc thiết lập thủ công.
- Giữ cho lịch trình nhất quán để tránh tình trạng trùng lịch hoặc đặt lịch hai lần
- Tính năng lên lịch thông minh giúp tự động phân công nhân viên và thời gian phù hợp
- Thanh toán cho tất cả khách cùng một lúc với một khoản thanh toán nhanh chóng, thống nhất
Đảm bảo cho mọi lịch hẹn bằng cách xác nhận thẻ hoặc thu tiền đặt cọc
Chính sách đặt cọc, hủy hẹn và vắng mặt được áp dụng tự động. Chỉ cần thiết lập quy tắc một lần, còn lại cứ để Fresha lo, để bạn có thể tập trung vào những khách hàng thực sự đến.
Hồ sơ khách hàng thông minh hơn
Hiểu rõ khách hàng của bạn nhờ hồ sơ đầy đủ, chi tiết, lưu trữ thông tin lịch hẹn, sở thích, dị ứng, kết quả thử nghiệm áp da, mẫu đơn và ghi chú ở cùng một nơi.
- Lưu trữ an toàn các tập tin và hình ảnh của khách hàng, chỉ hiển thị cho nhân viên của bạn và luôn được liên kết với hồ sơ của họ
- Xem ngay lịch sử cuộc hẹn và giao dịch mua hàng đầy đủ
- Xem dịch vụ yêu thích của khách hàng để giúp đội ngũ của bạn phục vụ họ tốt nhất
Mọi thứ bạn cần để quản lý và phát triển đội ngũ của mình
Kiểm soát lịch làm việc với các công cụ sắp xếp lịch hẹn thông minh giúp tối đa hóa số lượng lịch hẹn, giảm thời gian trống và đảm bảo đội ngũ của bạn hoạt động trơn tru.
- Quản lý ca làm việc dễ dàng, luôn có nhân viên phù hợp sẵn sàng vào đúng thời điểm — không trùng ca, không nhầm lẫn
- Khen thưởng hiệu suất bằng cơ cấu tiền hoa hồng giúp tạo động lực cho đội ngũ của bạn và tăng doanh thu
- Đặt quy tắc định giá phản ánh trải nghiệm của nhân viên
Hỗ trợ hàng triệu
cuộc hẹn mỗi ngày
Được hàng triệu chuyên gia tin tưởng, Fresha giúp các doanh nghiệp luôn kín lịch, giảm bớt công việc quản trị và mang lại trải nghiệm khách hàng mượt mà hơn.
Cuộc hẹn
được đặt trên Fresha mỗi năm
Giảm hủy hẹn
báo cáo bởi các doanh nghiệp sử dụng các công cụ lên lịch tự động
Giảm vắng mặt
với danh sách chờ thông minh, xác nhận tự động và các công cụ giảm vắng mặt
Ngày của bạn
được sắp xếp hoàn hảo
Từ đặt lịch nhanh đến quản lý lịch liền mạch, Fresha cung cấp cho bạn các công cụ để chạy lịch trình của mình một cách hoàn toàn dễ dàng. Không rắc rối, không hỗn loạn, chỉ có dòng chảy.
Bắt đầu ngay
Câu hỏi thường gặp
Khám phá các tính năng khác
Lên lịch
Dễ dàng quản lý các cuộc hẹn, lịch trống của nhân viên và lời nhắc tự động để giúp ngày làm việc của bạn diễn ra suôn sẻ
Quản lý khách hàng
Giữ hồ sơ, ghi chú và lịch sử khách hàng chi tiết ở cùng một nơi để tối ưu hóa việc quản lý lịch hẹn và cung cấp dịch vụ chăm sóc phù hợp cho từng cá nhân
Quản lý đội ngũ
Dễ dàng quản lý lịch làm việc, vai trò, quyền hạn và hiệu suất của đội ngũ từ một nền tảng trực quan
Quản lý bán lẻ và hàng tồn kho
Luôn cập nhật thông tin bán lẻ và hàng tồn kho với báo cáo chuyên sâu về hàng tồn kho theo thời gian thực, cảnh báo lượng hàng tồn kho thấp và đơn giản hóa việc quản lý đơn hàng
Thông báo
Thu hút khách hàng bằng các lời nhắc, cập nhật và tin nhắn tự động để họ nhận được thông tin và giảm số lần vắng mặt
Mẫu đơn
Thu thập mọi thứ bạn cần với các mẫu đơn điện tử được tích hợp đầy đủ: mẫu tư vấn, ghi chú tiếp nhận, kế hoạch điều trị và còn nữa
Tiếp thị và khuyến mãi
Khởi động các chiến dịch có mục tiêu cụ thể giúp tăng lượng khách hàng đặt lịch hẹn, tăng số lượt khách hàng quay trở lại và tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Thanh toán
Chấp nhận thanh toán an toàn bằng thẻ, chạm, vuốt và thanh toán di động – trực tuyến hoặc trực tiếp – với khả năng xử lý nhanh chóng, đáng tin cậy
Báo cáo
Sử dụng tính năng báo cáo mạnh mẽ tiết lộ xu hướng, theo dõi hiệu suất và cung cấp khả năng hiển thị phân tích chuyên sâu hơn về doanh nghiệp của bạn
Hệ thống quản lý bán hàng
Vận hành quầy lễ tân của bạn với hệ thống POS hiện đại dành cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp — được thiết kế để quản lý bán hàng, tiền tip, biên lai và hàng tồn kho một cách dễ dàng
Đặt lịch hẹn trực tuyến
Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng cách cho phép đặt lịch trực tuyến qua trang web, các kênh mạng xã hội và Fresha marketplace
Định giá thông minh
Tự động điều chỉnh giá cả của bạn theo các quy tắc linh hoạt, giúp tối đa hóa doanh thu trong giờ cao điểm và giờ thấp điểm
Cửa hàng sản phẩm
Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm liền mạch để mua sắm các sản phẩm của bạn trực tuyến với tính năng cửa hàng bán lẻ có thể tùy chỉnh
Khách hàng thân thiết
Biến mỗi lần ghé thăm thành một lý do để quay lại với hệ thống khách hàng thân thiết linh hoạt, thưởng cho việc chi tiêu, các mốc quan trọng và chương trình giới thiệu khách hàng mới
Tiện ích bổ sung
Các tiện ích bổ sung mạnh mẽ trên Fresha giúp mở khóa những tính năng nâng cao như báo cáo chuyên sâu hơn, quy trình tự động hóa và nhiều cách thức khác để phát triển việc kinh doanh của bạn