Phần mềm dành cho salon tốt nhất để nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển

Tôi đã sử dụng các hệ thống khác, nhưng Fresha cho đến nay là nền tảng đặt lịch hoàn chỉnh nhất cho tiệm của tôi. Lịch trực tuyến giúp bạn dễ dàng quản lý các cuộc hẹn và chương trình bảo vệ vắng mặt đã giúp chúng tôi tiết kiệm vô số giờ và mất doanh thu.

Fresha giúp việc quản lý khách hàng làm tóc và làm đẹp của tôi trở nên dễ dàng. Tôi có thể nhanh chóng đặt lại lịch hẹn, theo dõi lịch sử dịch vụ của mọi khách hàng và thêm ghi chú cá nhân trước mỗi lần khách ghé thăm. Phần mềm giúp tôi mang lại trải nghiệm tốt hơn và khách hàng thực sự để ý điều đó.

Kể từ khi chuyển sang Fresha, tôi không còn khoảng trống trong lịch hẹn của mình. Khách hàng cảm thấy dễ dàng đặt lịch online và tính năng nhắc tự động đã giúp giảm đáng kể lượng khách vắng mặt. Tôi cảm thấy như là cuối cùng mình cũng kiểm soát được lịch làm việc và dòng tiền của mình.

Từ máy tính tiền đến hồ sơ khách hàng, mọi thứ tôi cần để điều hành salon của mình đều có ngay trên Fresha. Tôi đã từng sử dụng nhiều công cụ khác nhau, nhưng giờ đây mọi thứ trong một — thanh toán, báo cáo, lịch hẹn và quản lý hàng tồn kho. Nó khiến việc kinh doanh của tôi trông chuyên nghiệp và liền mạch hơn.

Với Fresha, khách hàng của tôi có thể đặt lịch hẹn bất cứ lúc nào trên Instagram, Google hoặc trang web của chúng tôi. Chúng tôi đã thấy sự gia tăng đáng kể về lượt đặt hẹn mới và lượng khách vắng mặt ít hơn. Đó là một trong những sự nâng cấp thông minh nhất mà chúng tôi đã thực hiện cho salon của mình.

Chuyển sang dùng Fresha là quyết định tốt nhất cho tiệm làm tóc của tôi. Giao diện trực quan giúp đào tạo nhân viên dễ dàng và Fresha cung cấp phần mềm POS tốt nhất cho tiệm, tích hợp hoàn hảo với các hoạt động của chúng tôi. Khách hàng của chúng tôi thích đặt phòng trực tuyến dễ dàng và chúng tôi đã thấy sự gia tăng đáng chú ý trong các cuộc hẹn lặp lại.

Nền tảng tất cả trong một của Fresha dành cho thẩm mỹ viện đã thay đổi cách chúng tôi quản lý việc đặt lịch hẹn và giao tiếp với khách hàng. Các lời nhắc tự động đã giảm đáng kể tình trạng vắng mặt và các công cụ phân tích cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hiệu suất của các tiệm làm đẹp của chúng tôi.

Quá trình chuyển đổi sang Fresha diễn ra suôn sẻ. Thiết kế thân thiện với người dùng của nền tảng và các tính năng toàn diện như lòng trung thành của khách hàng đã nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Đội ngũ hỗ trợ luôn phản hồi nhanh và luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc.

Fresha đã thay đổi cuộc chơi cho thẩm mỹ viện của chúng tôi. Khả năng quản lý các cuộc hẹn, lịch trình của nhân viên và hàng tồn kho ở cùng một nơi đã giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả. Khách hàng của chúng tôi đánh giá cao sự tiện lợi của việc đặt lịch hẹn trực tuyến.

Phần mềm Freshas salon đã nâng cao dịch vụ của chúng tôi. Nhân viên của chúng tôi ca ngợi về thiết kế và chức năng của nền tảng và các công cụ tiếp thị đã giúp chúng tôi đạt được nhiều hoạt động kinh doanh hơn. Đó là một công cụ không thể thiếu cho hoạt động của chúng tôi.