Müşteri cüzdanlarını yönetme
Bu kılavuzda, bir müşterinin hediye kartları, ön ödemeleri ve ödülleri de dâhil olmak üzere cüzdanını nasıl görüntüleyeceğinizi öğreneceksiniz.
Müşteri cüzdanının işleyişi
Müşterinin cüzdanı, saklanan bakiyesinin ve ödeme bilgilerinin tutulduğu yerdir. Buna hediye kartı bakiyeleri, ön ödemeler, kayıtlı kartlar ve ödüller dâhildir.
Bir müşterinin profilini açtığınızda, cüzdan bakiyesi genel görünümde gösterilir. Tüm ayrıntıları görüntülemek için buradan Cüzdan sekmesine tıklayın.
Bir müşterinin cüzdanını görüntüleme
- Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Müşteriler 'e gidin.
- Sol menü panelinden Müşteri listesi seçeneğini belirleyin.
- Profil ayrıntılarını görüntülemek için bir müşterinin profiline tıklayın.
- Müşteri profili görünümünün menü panelinde aşağıdakileri görüntülemek için Cüzdan'a tıklayın:
- Kullanılabilir bakiye: Kullanılan hediye kartları ve gelecekteki rezervasyonlar için yapılan ön ödemeler dâhil olmak üzere müşterinin harcayabileceği toplam tutar.
- Hediye kartı bakiyesi: Müşterinin aktif hediye kartlarından kullanabileceği kalan tutar.
- Ön ödemeler: Yaklaşan randevularla bağlantılı önceden ödenmiş tutarlar. Bu tutarlar, halihazırda neyin ödendiğini takip etmenize yardımcı olur.
- Kayıtlı kart: Müşterinin son dört hanesi ve son kullanma tarihi dâhil olmak üzere mevcut kayıtlı ödemesini görüntüler.
- Ödüller: Müşterinin hâlihazırda sahip olduğu ödüllerin listesi. Ödüllerin işleyişini öğrenin.
Müşteriler aynı anda yalnızca bir aktif kart kaydedebilir. Yeni bir kart eklerlerse, bu kart öncekinin yerini alacak ve ödeme yöntemleri güncel kalacaktır.
SSS
Müşteriler, Fresha müşteri hesaplarından Cüzdan bölümüne gidip Kartlar altında Mevcut kartı değiştir seçeneğini belirleyerek kayıtlı kart bilgilerini güncelleyebilirler. Herhangi bir değişiklik, profillerine otomatik olarak yansıtılacaktır.
Şu anda ön ödeme ayarlarının her müşteri için profilleri üzerinden ayrı ayrı ayarlanması gerekiyor. Ön ödeme ayarları hizmet düzeyinde de yönetilebilir.