Alerji kaydetme
Bu kılavuzda, müşteri profillerine alerji bilgilerini nasıl ekleyeceğinizi öğreneceksiniz.
Müşteri alerjileri nasıl işler?
Alerjiler, ekibinizin güvenli ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına yardımcı olmak için bir müşterinin profiline sağlıkla ilgili önemli bilgileri kaydetmenizi sağlar. Bu bilgiler, ekibinizin gelecekteki randevular sırasında görebileceği şekilde saklanır, böylece her seferinde doğru önlemleri alabilirler.
Olası reaksiyonları önceden takip etmek için [yama testi sonuçlarını](Olası reaksiyonları önceden takip etmek için yama testi sonuçlarını müşterinin profiline kaydedin.) müşterinin profiline kaydedin.
Müşteri alerjilerini ekleme
- Takviminizden bir randevu açın.
- Müşteri listenizden de bir müşteri profili açabilirsiniz.
- Randevu görünümünün sol panelinde Eylemler'e tıklayın ve Alerji ekle'yi seçin.
- Alerji ekle açılır penceresinde alerjinin İlaç dışı alerji, İlaç alerjisi olup olmadığını veya müşterinin Bilinen alerjisi olmadığını seçin.
4. Adı girerek, reaksiyon türünü ve ciddiyetini seçerek ve ardından bir Not ekleyerek alerji bilgilerini doldurun.
- Alerjiyi müşterinin profiline eklemek için Kaydet düğmesine tıklayın.
Eklendikten sonra alerji, müşterinin profilinde Alerjiler altında görünecek ve iletişim kartında görülebilecektir. Bir alerjiyi güncellemek veya kaldırmak için müşterinin profilinden seçin.
Alerjiler Hızlı işlemler üzerinden de eklenebilir. Müşteri listesi üzerinden bir müşterinin profilini açın, Eylemler'e tıklayın ve Alerji ekle'yi seçin.
SSS
Evet, bir müşterinin profiline birden fazla alerji ekleyebilirsiniz. Bunlar müşterinin profilindeki iletişim bilgilerinin altında listelenecektir.
Evet, bir randevu oluştururken ve bir müşteri seçerken, müşterinin iletişim kartında kayıtlı tüm alerji bilgileri gösterilecektir. Bu bilgiler, randevu görünümünde sizin ve ekip üyelerinizin görebileceği şekilde kalacaktır.
Müşterilere form göndermek alerji bilgilerini toplamak için kolay ve etkili bir yoldur. Müşterilerden yanıtlarını aldıktan sonra alerji bilgilerini müşterinin profiline manuel olarak ekleyebilirsiniz.