Kreiranje profila klijenata
U ovom vodiču ćete saznati kako da dodate klijente u svoj radni prostor tako što ćete kreirati profile u kojima ćete čuvati sve njihove podatke na jednom mestu.
Profil klijenta možete da kreirate dok zakazujete termin, kreirate prodaju ili putem svoje liste klijenata.
- Prilikom zakazivanja termina kliknite na Dodaj klijenta, a zatim izaberite Dodaj novog klijenta na levoj tabli prikaza termina.
- U prikazu Dodaj novog klijenta unesite ime, imejl adresu i broj telefona klijenta da biste kreirali osnovni profil.
- Kliknite na dugme Dodaj na vrhu prikaza da biste sačuvali profil klijenta.
Kada bude kreiran, profil klijenta će se pojaviti na vašoj listi klijenata i moći ćete da ga koristite prilikom zakazivanja termina ili kreiranja prodaje. Profil možete da ažurirate u bilo kom trenutku tako što ćete ga izabrati sa liste klijenata.
Kontakt podaci klijenta koriste se za obaveštenja o (zakazanim) terminima, kao i za promotivne imejlove i SMS-ove. Važno je da ih dodate kako ne bi propustili nijedno obaveštenje.
Česta pitanja
Da, možete da dodate više klijenata u Fresha odjednom pomoću funkcije za uvoz klijenata.
Oznaka „Novi“ ukazuje na to da klijent još nije obavio svoj prvi (zakazani) termin niti izvršio kupovinu. Automatski se uklanja kada se završi prva poseta ili transakcija.
Da, kontakt podaci klijenta prikazani su na vrhu njegovog profila. Možete da kliknete na imejl adresu da biste poslali imejl ili da dodirnete broj telefona da biste pozvali ili poslali SMS na mobilnom uređaju.
Ako klijent već ima profil klijenta na tržištu, on će se automatski povezati sa profilom koji kreirate u prodavnici, pod uslovom da se njegovi podaci (ime, imejl adresa i broj telefona) podudaraju. Ako se otkriju duplikati, iznad liste klijenata će se pojaviti obaveštenje. Možete da kliknete na Pregledaj i objedini u obaveštenju da biste objedinili profile klijenata u jedan. Pregledajte zapise pre nego što kliknete na Spoji izabrane.** Potvrdite u iskačućem prozoru da se spajanje ne može opozvati i kliknite na Potvrdi da biste dovršili spajanje.
