Fresha funkcije
Jedna platforma,
sve što vam je potrebno
Istražite sve funkcije koje su vam potrebne za vođenje i razvoj poslovanja
Zakazivanje
Jednostavno upravljajte terminima i rezervacijama
Kalendar
Moćan kalendar koji funkcioniše na svakom uređaju. Pregledajte tim i resurse i brzo pronađite dostupne termine za klijente
Termini
Kreirajte termine za klijente pomoću ugrađenih obrazaca i plaćanja unapred kako biste osigurali rezervacije
Plaćanje
Jednostavno naplatite zakazane termine klijenata putem kartice ili drugih podržanih načina plaćanja
Usluge
Dodajte i prilagodite usluge direktno u terminima
Resursi
Kreirajte, dodelite i automatski rasporedite resurse za usluge i termine
Automatizovane poruke
Sprečite propuštanje termina uz automatizovana obaveštenja
Lista čekanja
Automatski popunite mesta koja se oslobode u poslednjem trenutku tako što ćete klijentima omogućiti da se pridruže listi čekanja
Grupni termini
Pružite klijentima fleksibilnost da rezervišu termine sa više gostiju
Klijenti
Pregledajte važne informacije o klijentu kao što su obrasci, testovi osetljivosti, dokumenti i napomene, sve direktno u okviru zakazanog termina
Obrasci
Dodajte obrasce zakazanim terminima koje klijenti treba da popune pre datuma termina
Politika plaćanja
Smanjite broj otkazanih i propuštenih termina uz potvrdu termina putem kartice i avansno plaćanje klijenata
Upravljanje klijentima
Izgradite trajne odnose sa svojim klijentima
Potpun uvid u klijente
Kompletan CRM za razumevanje klijenata, personalizaciju svake posete i njihovo vraćanje
Profili klijenata
Pratite zakazane termine i podatke klijenata uključujući: alergije, testove osetljivosti, obrasce, napomene i još mnogo toga
Novčanik klijenta
Pregledajte stanja klijenata, poklon-kartice, članarine, pakete i sačuvane kartice – sve na jednom bezbednom mestu
Pametni podsetnici
Smanjite broj propuštenih termina pomoću automatskih i prilagodljivih podsetnika putem SMS-a, imejla ili aplikacije
Prilagođeni obrasci
Prikupite važne informacije pre zakazanog termina uz digitalne obrasce koje klijenti popunjavaju unapred
Fresha Marketplace
Privucite nove klijente na najvećoj svetskoj onlajn platformi za lepotu i negu
Napredne napomene
Čuvajte detaljne beleške, evidenciju tretmana i dijagrame tela – bez propusta između poseta
Dvosmerna komunikacija
Šaljite poruke direktno klijentima, odgovarajte na upite i upravljajte svim razgovorima iz jednog prijemnog sandučeta
Program lojalnosti
Nagrađujte redovne posete poenima, nivoima pogodnosti i podsticajima koji povećavaju zadržavanje klijenata i njihovu dugoročnu vrednost
Upravljanje timom
Omogućite svom timu da pruži najbolje rezultate
Individualni nalozi
Dajte svakom članu tima sopstvene podatke za prijavu i radni prostor kako bi mogli bezbedno da rade sa sopstvenog uređaja
Prilagođene dozvole
Kontrolišite tačno šta svaki član tima može da vidi i radi, od prodaje proizvoda do naplate termina
Zakazane smene
Planirajte i organizujte radno vreme svog tima uz fleksibilno i jednostavno upravljanje smenama
Prilagođeno određivanje cena usluga
Odredite personalizovane cene i trajanje usluga po članu tima za potpunu fleksibilnost
Provizije
Automatski izračunavajte provizije za svaku prodaju koristeći fiksne stope ili napredne višestepene strukture
Evidencije radnog vremena
Precizno pratite radno vreme i pojednostavite obračun zarada i isplata
Isplate zarada
Obavljajte obračun plata sa sigurnošću koristeći automatizovane proračune i jasne preglede perioda isplate
Maloprodaja i inventar
Prodajte proizvode i jednostavno vodite inventar
Proizvodi
Proširite svoj prodajni potencijal prodajom proizvoda klijentima prilikom plaćanja
Sinhronizacija inventara
Automatski sinhronizujte nivoe zaliha onlajn i u prodavnici kako biste izbegli prekomernu prodaju
Porudžbine za nabavku
Kreirajte i šaljite narudžbenice dobavljačima kako biste brzo dopunili zalihe i ispunili potražnju
Onlajn prodavnica
Prodajte svoje proizvode u sopstvenoj prilagođenoj onlajn prodavnici i omogućite klijentima da izaberu način isporuke proizvoda
Click and collect
Omogućite klijentima da kupuju onlajn i preuzimaju u prodavnici kako biste povećali posećenost i pružili pogodnost
Obaveštenja
Sprečite propuštanje termina uz automatizovana obaveštenja
Obaveštenja za klijente
Budite uvek u kontaktu sa klijentima uz potvrde termina, podsetnike, obaveštenja o izmenama i listi čekanja – bez propuštenih termina
Obaveštenja za tim
Obaveštavajte članove tima o predstojećim zakazanim terminima, promenama smena i dnevnim obavezama
Poslovna obaveštenja
Držite sve pod kontrolom uz obaveštenja o recenzijama, plaćanjima, otkazivanjima i važnim poslovnim novostima
Automatizacije
Automatski šaljite podsetnike, novosti i obaveštenja za listu čekanja, uz rođendanske poruke i nagrade za vernost koje vraćaju klijente
Obrasci
Saznajte ključne detalje pre dolaska klijenata
Automatizacija
Automatski šaljite obrasce u pravom trenutku: prilikom zakazivanja, pre samog termina ili nakon posete, kako biste uvek bili spremni, bez potrebe za ručnim podsetnicima
Prilagođena logika
Podesite prikaz pitanja prema odgovorima klijenata i omogućite brže, jednostavnije i relevantnije popunjavanje obrazaca
Profili klijenata
Svi poslati obrasci se čuvaju direktno u profilima klijenata, što vašem timu omogućava trenutni pristup važnim detaljima kad god su potrebni
Digitalna saglasnost
Skupljajte digitalne potpise i saglasnosti, bezbedno sačuvane radi vaše sigurnosti i usaglašenosti sa propisima
Kreiranje obrazaca
Kreirajte prilagođene digitalne obrasce sa fleksibilnim poljima da prikupite tačno informacije koje su vam potrebne od klijenata
Šabloni
Uštedite vreme i napravite šablone obrazaca za višekratnu upotrebu koji se mogu koristiti za klijente, usluge i lokacije
Izveštavanje i analitika
Pratite prodaju, tim i finansije na jednom mestu
Poslovni izveštaji
Steknite jasan uvid u učinak poslovanja uz izveštaje koji se mogu primeniti u praksi na ključne aktivnosti
Izveštaji o prodaji
Pregledajte šta se prodaje, kada i putem koga, kako biste precizno planirali cene i promotivne aktivnosti
Finansijski izveštaji
Pratite prihode, plaćanja i učinak na svim lokacijama i u svim vremenskim periodima
Izveštaji o klijentima
Saznajte više o zadržavanju klijenata, učestalosti poseta i o tome šta klijenti rezervišu i kupuju
Izveštaji o timu
Pratite rezultate tima, popunjenost termina, provizije i isplate na jednom mestu
Ciljevi tima
Postavite ciljeve i ključne pokazatelje učinka da biste motivisali svoj tim i pratili ostvarivanje rezultata
Uvidi
Dodatni izveštaji i napredni filteri uz mogućnost prilagođavanja svakog detalja prema podacima koje želite da pratite
Plaćanja
Lako i bezbedno naplaćujte usluge, putem interneta ili uživo
Prihvatajte uplate
Jednostavna naplata bilo gde uz Tap to Pay na telefonu ili prenosive POS terminale na licu mesta
Politika plaćanja
Zaštitite svoje vreme avansnim plaćanjima, depozitima i jasnim pravilima otkazivanja
Nalozi primalaca isplata
Automatski prosledite uplate samostalnim članovima tima odmah po završetku prodaje
Sačuvane kartice klijenata
Bezbedno sačuvajte kartice radi brže naplate i efikasnijeg zakazivanja budućih usluga
Onlajn rezervacije
Omogućite onlajn plaćanje i ubrzajte naplatu na licu mesta uz besprekorne procese plaćanja
Terminali
Naručite POS terminale za brzo, fleksibilno i pouzdano plaćanje na licu mesta
Sistem za prodaju i naplatu
Brza, fleksibilna i jednostavna naplata pri svakoj transakciji
Jednostavna naplata
Omogućite brzu i jednostavnu naplatu termina kroz intuitivan proces koji lako kombinuje usluge, dodatke, članarine, proizvode i napojnice
Plaćanja
Ponudite klijentima više načina plaćanja, od gotovine do POS terminala, Tap to Pay, poklon-kartica i sačuvanih kartica
Samostalno plaćanje za klijente
Pružite klijentima mogućnost da plate u celosti ili delimično preko telefona za manju gužvu i bržu uslugu
Prilagodljiva korpa
Prodajte usluge, proizvode, članstva, pakete, poklon-kartice i dodatke iz jedne pametne korpe
Pametne preporuke
Automatski predlažite relevantne dodatke i proizvode prilikom plaćanja kako biste povećali prosečnu vrednost porudžbine
Napojnice i podele
Omogućite napojnice, podelu računa i delimična plaćanja, uz fleksibilna pravila za vaše poslovanje
Povraćaji i korekcije
Rešavajte povraćaje, zamene i ispravke brzo i lako, uz potpunu tačnost izveštaja i isplata
Onlajn rezervacije
Popunite kalendar uz lako onlajn zakazivanje 24/7
Onlajn rezervacije
Dozvolite klijentima da rezervišu i upravljaju terminima i časovima u bilo koje vreme, sa bilo kog uređaja
Avansna plaćanja
Smanjite broj otkazanih i propuštenih termina uz depozite i avansna plaćanja pri rezervaciji
Napojnice na Marketplace-u
Omogućite klijentima da ostave napojnicu nakon zakazanog termina direktno putem platforme
Recenzije
Steknite poverenje i privucite nove klijente proverenim recenzijama stvarnih rezervacija
Obaveštenja
Obaveštavajte klijente u realnom vremenu uz pravovremene izmene zakazivanja i obaveštenja u aplikaciji
Linkovi za direktnu rezervaciju
Postavite link za zakazivanje na svoj veb-sajt, društvene mreže i oglase kako biste posetioce pretvorili u klijente
Fresha Marketplace
Privucite nove klijente koji traže usluge na najvećoj svetskoj platformi za lepotu i negu
Trenutna rezervacija
Pretvorite svaku posetu u siguran termin uz dostupnost u realnom vremenu i trenutnu potvrdu
Ponovno zakazivanje i omiljene usluge
Olakšajte klijentima ponovno zakazivanje omiljenih usluga i stručnjaka
Marketing i promocije
Privucite više rezervacija i maksimalno povećajte prihod bez napora
Kreiranje imejlova
Kreirajte brendirane imejlove za promociju ponuda, deljenje vesti i privlačenje stalnih klijenata
Šabloni kampanja
Izaberite neki od gotovih šablona za kampanje, objave i promocije. Prilagodite i pošaljite za nekoliko minuta
Segmentacija klijenata
Ciljajte prave klijente prilagođenim porukama uz pametne segmente, kao što su novi, stalni ili neaktivni klijenti
Ponude
Kreirajte promocije i vremenski ograničene ponude za više ponovnih poseta i rezervacija
Praćenje učinka
Pogledajte kako vaši imejlovi, poruke i promocije funkcionišu uz jasne i praktične uvide
Nagrade za lojalnost
Zadržite više klijenata uz poene i nagrade koji se lako uklapaju u sve segmente vašeg poslovanja
Popusti za manje tražene termine
Lako popunite slobodne termine uz niže cene van špica – bez ikakvog ručnog podešavanja
Povećanja cena
Povećajte cene tokom perioda visoke potražnje i ostvarite maksimalan prihod kada popunite sve termine
Reaktivacija klijenata
Vratite neaktivne klijente uz ciljane ponude i podsetnike
Dodaci i integracije
Unapredite svoje poslovanje uz moćne alate i integracije
Uvidi
Otključajte napredne izveštaje i kreirajte prilagođene izveštaje za deljenje sa timom
Nagrade lojalnosti
Povećajte broj ponovnih poseta pomoću poena, nivoa i nagrada koje jednostavno funkcionišu uz svaku rezervaciju, plaćanje i POS transakciju
Data Connector
Povežite moć Fresha podataka sa eksternim tabelama, sistemima i drugim softverom
Poboljšanje Google ocene
Automatski prosleđujte recenzije klijenata na svoj Google profil po završetku termina preko platforme Fresha
Premijum podrška
Iskoristite Fresha platformu i njene funkcije uz pomoć naših iskusnih specijalista za poslovnu podršku
Google rezervacije
Privucite onlajn rezervacije direktno iz Google pretrage, sa Google mapa i drugih platformi zahvaljujući našoj Google integraciji
Facebook i Instagram rezervacije
Dodajte linkove za onlajn rezervacije na društvene mreže
Meta Pixel Ads
Koristite Meta Ads Pixel za praćenje događaja i kreiranje publike na osnovu aktivnosti
Google analitika
Šaljite događaje u vezi sa radnjama korisnika u Google analitiku i kreirajte ciljeve na osnovu događaja radi praćenja konverzija
Napravljeno po meri vašeg poslovanja
Poverenje nam ukazuje više od 140.000 partnera širom sveta
Šta vas zadržava?
Pridružite se Fresha mreži i unapredite svoje poslovanje već danas
Preuzmite naše mobilne aplikacije
Rezervišite nezaboravne tretmane za negu i lepotu putem naše mobilne aplikacije, ili vodite posao uz nagrađivanu platformu za zakazivanje na iOS i Android uređajima
