Menaxho portofolat e klientëve
Në këtë udhëzues, do të mësosh se si të shfaqësh portofolin e një klienti, duke përfshirë kartat e tij dhuratë, parapagesat dhe shpërblimet.
Në këtë artikull
Si funksionon portofoli i klientit
Portofoli i klientit është vendi ku mbahen bilanci i tij i ruajtur dhe të dhënat e pagesave. Kjo përfshin bilancet e kartave dhuratë, parapagesat, kartat e ruajtura dhe shpërblimet.
Kur hapni profilin e një klienti, bilanci i portofolit të tij shfaqet në pasqyrën e përgjithshme. Nga aty, kliko skedën Portofol për të parë detajet e plota.
Shiko portofolin e një klienti
- Nga menuja kryesore në të majtë të ekranit tënd, shko te "Klientët".
- Zgjidh Lista e klientëve nga paneli i menusë në të majtë.
- Kliko në profilin e një klienti për të parë detajet e profilit të tij.
- Në panelin e menusë të pamjes së profilit të klientit, kliko te Portofoli për të parë sa më poshtë:
- Bilanci i disponueshëm: Shuma totale që klienti ka për të shpenzuar, duke kombinuar çdo kartë dhuratë të marrë dhe parapagesat për prenotimet e ardhshme.
- Bilanci i kartës dhuratë: Shuma që i ka mbetur klientit për ta përdorur nga çdo kartë dhuratë aktive.
- Parapagesat: Çdo shumë e paguar paraprakisht që lidhet me takimet e ardhshme, duke ju ndihmuar të gjurmoni se çfarë është paguar tashmë.
- Karta e ruajtur: Shfaq mënyrën e tanishme të pagesës të ruajtur të klientit, duke përfshirë katër shifrat e fundit dhe datën e skadimit.
- Shpërblime: Një listë e shpërblimeve që klienti ka aktualisht. Mëso se si funksionojnë shpërblimet.
Klientët mund të ruajnë një kartë aktive në të njëjtën kohë. Nëse shtojnë një kartë të re, ajo do të zëvendësojë të mëparshmen, duke e mbajtur mënyrën e tyre të pagesës të përditësuar.
Pyetjet më të shpeshta
Klientët mund të përditësojnë detajet e kartës së tyre të ruajtur nga llogaria e tyre e klientit në Fresha duke shkuar te Portofoli dhe duke zgjedhur Ndrysho kartën aktuale te Kartat. Çdo ndryshim do të pasqyrohet automatikisht në profilin e tyre.
Aktualisht, cilësimet e parapagesës duhet të rregullohen individualisht për secilin klient përmes profilit të tij. Cilësimet e parapagesës mund të menaxhohen edhe në nivel shërbimi.