Menaxho shpërblimet e klientëve
Në këtë udhëzues, do të mësoni se si të shtoni dhe të menaxhoni shpërblimet e klientëve në portofolin e tyre.
Në këtë artikull
Si funksionojnë shpërblimet
Shpërblimet janë ulje ose artikuj falas që mund t'u japësh klientëve për çfarëdo arsye, si për shembull një falënderim. Ato shtohen drejtpërdrejt në portofolin e klientit dhe mund të aplikohen në momentin e pagesës.
Ato janë plotësisht të personalizueshme, kështu që ti zgjedh vlerën dhe çdo kusht, si shpenzimi minimal. Klientët mund t'i shohin shpërblimet e disponueshme në portofolin e tyre.
Ekzistojnë katër lloje shpërblimesh që klientët mund të marrin:
- Ulje e shumës: Një ulje me normë fikse, si p.sh. 5 $ ose 10 $ ulje.
- Zbritje në përqindje: Një zbritje në përqindje, për shembull, 10% ulje.
- Shërbim falas: Një shërbim falas që u ofrohet klientëve.
- Produkt falas: Një produkt që u jepet klientëve falas.
Rregullo shpërblimet e një klienti
- Nga menuja kryesore në të majtë të ekranit tënd, shko te "Klientët".
- Zgjidh Lista e klientëve nga paneli i menusë në të majtë.
- Kliko në profilin e një klienti për të parë detajet e profilit të tij.
- Në panelin e menysë së pamjes së profilit të klientit, zgjidhni Portofoli për të shfaqur shpërblimet e klientit në të djathtë.
- Zgjidhni një nga veprimet e mëposhtme për të rregulluar shpërblimet e klientit:
- Shto shpërblime: Kliko butonin Veprime në pjesën e sipërme djathtas të pamjes së profilit të klientit dhe zgjidh Shto shpërblim për t'i caktuar manualisht një shpërblim të ri klientit.
- Hiq shpërblimet: Te Shpërblimet, kliko mbi një shpërblim që dëshiron ta heqësh. Në dritaren që hapet, kliko butonin Hiq për ta hequr përgjithmonë nga portofoli i klientit. Zgjidh Hiq përsëri për të rikonfirmuar.
- Shto shpërblime: Kliko butonin Veprime në pjesën e sipërme djathtas të pamjes së profilit të klientit dhe zgjidh Shto shpërblim për t'i caktuar manualisht një shpërblim të ri klientit.
Shpërblimet e saposhtuara do të shfaqen në portofolin e klientit dhe mund të përdoren në momentin e pagesës. Mund të klikosh mbi çdo shpërblim për të parë detaje si skadimi i tij ose shpenzimi minimal. Pasi një shpërblim të hiqet, ai nuk do të jetë më i dukshëm në portofolin e klientit.
Shto një shpërblim me ulje
-
Në hapin Lloji i shpërblimit, zgjidh Zbritje në shumë ose Zbritje në përqindje për të hapur cilësimet e shpërblimit.
-
Në pamjen Shpërblimi me zbritje te Vlera e zbritjes, caktoni sa vijon:
- Shumën e zbritjes që do të marrë klienti.
- Shëno kutinë për të vendosur një emër të personalizuar për shpërblimin.
-
Kliko mbi Modifiko pranë Shërbimeve, Produkteve ose Anëtarësimeve, shëno artikujt që do të përfshish, pastaj kliko Apliko. Për të përfshirë Kartat dhuratë, shëno kutinë e zgjedhjes.
-
Te Kufijtë e përdorimit, shënoni kutitë e zgjedhjes pranë secilit kufi për të caktuar një shpenzim minimal, afatin kohor të skadimit dhe nëse zbritja mund të përdoret me oferta të tjera ose të kufizohet vetëm për përdorim në dyqan.
-
Kliko mbi butonin Shto në krye djathtas për të ruajtur shpërblimin me zbritje.
Pasi të ruhet, shpërblimi i shërbimit ose produktit falas do të jetë i disponueshëm që klientët ta përdorin në momentin e pagesës.
Shto një shërbim falas ose një shpërblim produkti
- Në hapin Lloji i shpërblimit, zgjidh Shërbim falas ose Produkt falas për të hapur cilësimet e shpërblimit.
- Te Produktet/shërbimet e zgjedhura:
- Kliko mbi Modifiko pranë Produkteve, shëno artikujt që do të përfshish, pastaj kliko Apliko.
- Shëno kutinë për të vendosur një emër të personalizuar për shpërblimin.
- Te Kufijtë e marrjes, përdor kutitë e zgjedhjes për të vendosur kufij si shpenzimi minimal, afati i skadimit ose kufizimi për marrjen në dyqan.
- Kliko butonin Shto në krye djathtas për të ruajtur shpërblimin falas.
Pasi të ruhet, shpërblimi i shërbimit ose produktit falas do të jetë i disponueshëm që klientët ta përdorin në momentin e pagesës.
Pyetje të shpeshta
Po, mund të personalizosh vlerat e pikëve për shërbime të ndryshme duke krijuar shpërblime të shumëfishta dhe specifike. Kur të konfigurosh pikët e besnikërisë, do të zgjedhësh se cilat shërbime, produkte, anëtarësime ose karta dhuratë kualifikohen për t'u marrë. Për të aplikuar vlera të ndryshme pikësh për shërbime të ndryshme, do të duhet të krijosh shpërblime të veçanta për secilin, duke caktuar kërkesa unike pikësh për shlyerjen e secilit shpërblim.
Një shpërblim me shkallë progresive u mundëson klientëve të tu të shkëmbejnë pikë në intervale, duke u dhënë atyre fleksibilitet për të zgjedhur se sa pikë duan të shpenzojnë. Për shembull, nëse e caktoni shpërblimin si 100 pikë = 1 $ ulje dhe një klient ka 500 pikë, ai mund të shkëmbejë nga 100 deri në 500 pikë për të përfituar deri në 5 $ ulje në momentin e pagesës. Kjo ua bën të lehtë klientëve t'i përdorin pikët e tyre gradualisht, ndërsa vazhdojnë të përfitojnë nga shpërblimet e tyre.