Blloko klientët që të mos bëjnë rezervime
Në këtë udhëzues do të mësosh se si të bllokosh klientët për të menaxhuar se kush mund të prenotojë te biznesi yt.
Në këtë artikull
Si funksionon bllokimi i klientëve
Bllokimi i një klienti e pengon atë të prenotojë takime me biznesin tënd në internet. Nëse një anëtar ekipi përpiqet të prenotojë një takim në dyqan për një klient të bllokuar, ai do të shohë një njoftim me arsyen e bllokimit dhe mund të zgjedhë nëse do të vazhdojë me prenotimin.
Klienti mbetet në listën tënde të klientëve, duke të mundësuar të ruash historikun e plotë të aktivitetit të tij. Klientët e bllokuar nuk njoftohen për bllokimin, por do të shohin një mesazh "Diçka shkoi keq" me të dhënat e kontaktit të biznesit tënd kur të përpiqen të prenotojnë.
Bllokimi i një klienti
- Nga menuja kryesore në të majtë të ekranit tënd, shko te Klientët.
- Zgjidh Lista e klientëve nga paneli i menysë majtas.
- Kliko në profilin e një klienti për të parë detajet e profilit të tij.
- Në pamjen e klientit, kliko Veprimet dhe zgjidh Blloko klientin.
- Në dritaren kërcyese Blloko klientin, zgjidh një arsye bllokimi.
- Kliko mbi butonin Blloko për të konfirmuar. Statusi i bllokuar do të shfaqet në profilin e klientit.
Pasi të bllokohet, klienti nuk do të jetë më në gjendje të bëjë rezervime te biznesi yt. Profili i tij do të mbetet në listën tënde të klientëve me statusin e bllokimit të dukshëm për ekipin tënd. Për të zhbllokuar klientin, ndiq të njëjtat hapa dhe zgjidh Zhblloko nga menuja "Veprimet".
Pyetjet më të shpeshta
Po, mund ta bllokosh ose ta zhbllokosh një klient drejtpërdrejt nga takimi i tij në kalendarin. Hapni takimin dhe klikoni mbi emrin e klientit për të parë profilin e tij. Nga atje, zgjidh Veprimet dhe zgjidh Blloko klientin.
Në vend që ta bllokoni, merrni parasysh të kaloni në zgjidhjen tonë të përpunimit të pagesave dhe të aktivizoni mbrojtjen nga mosparaqitjet dhe anulimet e vona. Kjo mund të ndihmojë në uljen e mosparaqitjeve deri në 90%.
Po, statusi i bllokuar dhe arsyeja do të jenë të dukshme për të gjithë anëtarët e ekipit me qasje në profilin e klientit.
Po, klientët e bllokuar ende mund të rezervohen manualisht nga ekipi yt.