Strona głównaBaza wiedzyAkademia Fresha
Twórz wizyty grupowe i zarządzaj nimi
Wróć
  1. Baza wiedzy•
  2. Kalendarz i harmonogram•
  3. Twórz wizyty grupowe i zarządzaj nimi

Twórz wizyty grupowe i zarządzaj nimi

W tym przewodniku dowiesz się, jak planować wizyty grupowe i nimi zarządzać, umożliwiając wielu klientom wspólną rezerwację i udział.

W tym artykule

  • Utwórz nową wizytę grupową
  • Utwórz grupę z istniejących wizyt
  • Usuń wizytę z grupy
  • Edytuj indywidualną wizytę w grupie
  • Usuwanie wizyty grupowej
  • Sfinalizuj wizyty grupowe

Utwórz nową wizytę grupową

  1. W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Kalendarza.

  2. Kliknij przycisk Dodaj na pasku narzędzi kalendarza i wybierz Wizyta grupowa z panelu.

  3. Kliknij opcję Utwórz nową wizytę i wybierz termin z kalendarza, aby otworzyć widok wizyty.

  4. W lewym panelu wizyty kliknij Dodaj klienta, aby wybrać Istniejącego klienta, utworzyć Nowego klienta lub opuścić wizytę jako Bez rezerwacji.

    web_create_group_appointment_lesson_2.jpg

  5. Wyszukaj lub wybierz usługę z listy w prawym panelu, aby dodać ją do wizyty.

    1. Aby dodać więcej Wybranych usług do wizyty, kliknij przycisk Dodaj usługę.
    2. Aby edytować szczegóły wybranej usługi, kliknij usługę.

  6. Kliknięto przycisk Zapisz u dołu prawego panelu. 

  7. W widoku wizyty grupowej kliknij Dodaj do grupy, aby:

    1. Utworzyć nową wizytę, wykonując te same kroki.
    2. Wybierz istniejącą wizytę z kalendarza.

    web_create_group_appointments_lesson5.jpg

  8. Po dodaniu wszystkich wizyt kliknij przycisk X w lewym górnym rogu widoku wizyt grupowych.

  1. W menu głównym u dołu ekranu dotknij ikony plusa (+).
  2. Dotknij Wizyta grupowa, aby otworzyć Opcje wizyty grupowej.
  3. Dotknij opcji Utwórz nową wizytę i wybierz termin w kalendarzu, aby otworzyć widok wizyty.
  4. U góry widoku wizyty dotknij Dodaj klienta i wybierz Istniejącego klienta, utwórz Nowego klienta lub opuść wizytę jako Bez rezerwacji.
  5. W sekcji Wybrane usługi dotknij Dodaj usługę, aby wyszukać lub wybrać usługę z listy i dodać ją do wizyty. 
    1. Aby dodać więcej Wybranych usług do wizyty, dotknij przycisku Dodaj usługę. 
    2. Aby dostosować szczegóły wybranej usługi, po prostu dotknij usługi.
  6. Dotknij przycisku Zapisz u dołu.
  7. W widoku wizyty grupowej dotknij Dodaj do grupy, aby:
    1. Utworzyć nową wizytę, wykonując te same kroki.
    2. Wybierz istniejącą wizytę z kalendarza.
  8. Po dodaniu wszystkich wizyt dotknij przycisku X w prawym górnym rogu widoku wizyt.

Pierwszy Klient w rezerwacji grupowej automatycznie staje się organizatorem grupy.

Wizyty grupowe można również utworzyć, klikając termin bezpośrednio w kalendarzu i wybierając Wizyta grupowa.

Utwórz grupę z istniejących wizyt

  1. W menu głównym po lewej stronie ekranu przejdź do Kalendarza.

  2. Kliknij przycisk Dodaj na pasku narzędzi kalendarza i wybierz z panelu Wizyta grupowa.

    web_add_appointment_to_group_appointment_lesson_1.jpg

  3. Kliknij opcję Wybierz istniejącą wizytę.

    web_add_app_to_group_lesson_2.jpg

  4. W widoku kalendarza wybierz wizytę, którą chcesz dodać do grupy.

    web_add_app_to_group_app_lesson_4.jpg

  5. Powtarzaj powyższe kroki, aby dodać więcej wizyt do grupy. Możesz również utworzyć nowe wizyty.

  6. Po dodaniu wszystkich wizyt kliknij przycisk X w lewym górnym rogu widoku wizyty grupowej.

  1. W menu głównym u dołu ekranu dotknij ikony plusa (+).
  2. Dotknij Wizyta grupowa, aby otworzyć opcje wizyty grupowej.
  3. Dotknij opcji Wybierz istniejącą wizytę.
  4. W widoku kalendarza wybierz wizytę, aby dodać ją do grupy.
  5. Powtarzaj powyższe kroki, aby dodać więcej wizyt do grupy. Możesz również utworzyć nowe wizyty.
  6. Po dodaniu wszystkich wizyt dotknij przycisku X w prawym górnym rogu widoku wizyty grupowej.

Usuń wizytę z grupy

  1. Otwórz istniejącą wizytę grupową.

  2. W widoku wizyty grupowej kliknij Opcje przy indywidualnej wizycie i wybierz Usuń z grupy. 

    web_remove_from_group_lesson_1.jpg

  3. Pojawi się okno potwierdzenia z prośbą o potwierdzenie usunięcia.

  1. Otwórz istniejącą wizytę grupową.
  2. W widoku wizyty grupowej dotknij Opcje przy indywidualnej wizycie i wybierz Usuń z grupy. 
  3. Pojawi się okno Potwierdzenie z prośbą o potwierdzenie usunięcia.

Wizyta zostanie usunięta z grupy, ale pozostanie potwierdzona w Twoim kalendarzu. Jeśli nie jest już potrzebna, możesz wybrać opcję jej odwołania.

Edytuj indywidualną wizytę w grupie

  1. Otwórz istniejącą wizytę grupową.

  2. W widoku wizyty grupowej kliknij bezpośrednio wizytę indywidualną, aby otworzyć jej pełne szczegóły.

    web_edit_group_app_lesson_3.jpg

  3. W razie potrzeby zaktualizuj szczegóły wizyty i kliknij przycisk Zapisz u dołu lewego panelu.

  1. Otwórz istniejącą wizytę grupową.

  2. W widoku wizyty grupowej dotknij bezpośrednio indywidualnej wizyty, aby otworzyć jej pełne szczegóły.

    web_edit_group_app_lesson_3.jpg

  3. Zaktualizuj szczegóły wizyty w razie potrzeby i dotknij przycisku Zapisz u dołu ekranu urządzenia.

Aby zmienić termin wizyty całej grupy, musisz zaktualizować każdą wizytę osobno.

Usuwanie wizyty grupowej

  1. Otwórz istniejącą wizytę grupową.

  2. Kliknij Opcje (trzy kropki) u dołu widoku wizyty grupowej i wybierz jedną z poniższych opcji z panelu: 

    web_edit_group_app_lesson_1.jpg

    1. Odwołaj wszystkie: pojawi się okno potwierdzenia, w którym możesz wybrać przyczynę odwołania, zarządzać wszelkimi zastosowanymi zasadami płatności i powiadomić klienta o każdej wizycie w grupie. Kliknij przycisk Odwołaj wizytę, aby kontynuować.
    2. Nieobecność wszystkich: Pojawi się okno potwierdzenia, w którym możesz zarządzać wszelkimi Zasadami płatności i powiadomić klienta o każdej wizycie w grupie. Kliknij przycisk Oznacz jako nieobecność/niepojawienie się, aby kontynuować.
    3. Rozgrupuj wizyty: Wybranie tej opcji spowoduje usunięcie wszystkich wizyt z grupy. Każda wizyta pozostanie potwierdzona w Twoim kalendarzu.
  1. Otwórz istniejącą wizytę grupową.
  2. Kliknij Opcje (trzy kropki) u dołu widoku wizyty grupowej i wybierz jedną z następujących opcji: 
    1. Odwołaj wszystkie: pojawi się okno potwierdzenia, w którym możesz wybrać przyczynę odwołania, zarządzać wszelkimi zastosowanymi zasadami płatności i powiadomić klienta o każdej wizycie w grupie. Aby kontynuować, dotknij przycisku Odwołaj wizytę.
    2. Nieobecność wszystkich: Pojawi się okno potwierdzenia, w którym możesz zarządzać wszelkimi Zasadami płatności zastosowanymi do każdej wizyty w grupie i powiadomić klienta o każdej z nich. Aby kontynuować, dotknij przycisku Oznacz jako nieobecność/niepojawienie się.
    3. Rozgrupuj wizyty: Wybranie tej opcji spowoduje usunięcie wszystkich wizyt z grupy. Każda wizyta pozostanie potwierdzona w Twoim kalendarzu.

Każda wizyta w grupie podlega odrębnym Warunkom nieobecności/niepojawienia się i odwoływania rezerwacji. Wszelkie obowiązujące opłaty zostaną pobrane od klienta, który pierwotnie potwierdził rezerwację.

Sfinalizuj wizyty grupowe

Podczas finalizacji wizyty grupowej domyślnie za płatność odpowiada organizator grupy. W razie potrzeby możesz zmienić odbiorcę płatności.

  1. Otwórz istniejącą wizytę grupową.
  2. Na dole widoku wizyty grupowej wybierz Podlicz grupę, aby otworzyć koszyk.
  3. W koszyku wszystkie wizyty w grupie będą wstępnie wybrane. 
    1. Aby dostosować szczegóły wybranej usługi, kliknij każdą usługę.
  4. Kliknięto przycisk Przejdź do płatności u dołu prawego panelu.
  5. Wybierz metodę płatności z panelu po lewej stronie.
  6. Kliknij przycisk Zapłać teraz u dołu prawego panelu, aby zakończyć transakcję.
  1. Otwórz istniejącą wizytę grupową.
  2. Na dole widoku wizyty grupowej wybierz Podlicz grupę, aby otworzyć koszyk.
  3. W koszyku wszystkie wizyty w grupie będą wstępnie wybrane. 
    1. Aby dostosować szczegóły wybranej usługi, dotknij każdej usługi.
  4. Dotknij przycisku Przejdź do płatności u dołu.
  5. Wybierz metodę płatności za wizytę.
  6. Dotknij przycisku Zapłać teraz u dołu, aby dokończyć transakcję.

Wizyty zostaną oznaczone w kalendarzu jako zakończone, a faktura grupowa zostanie wysłana do organizatora grupy.

Często zadawane pytania

    • Tak, możesz zarządzać statusem indywidualnych wizyt w grupie, w tym oznaczać je jako nieobecność/niepojawienie się lub odwołane. Otwórz swój Kalendarz i wybierz dowolną wizytę w grupie. Kliknij odpowiednią wizytę i użyj karty statusu, aby oznaczyć wizytę jako nieobecność/niepojawienie się lub odwołaną. Osoba, która potwierdziła wizytę, zostanie obciążona wszelkimi obowiązującymi opłatami.

      Klienci nie mogą zarezerwować wizyty grupowej online z tym samym pracownikiem, ale możesz ręcznie zaplanować kilka wizyt w tym samym czasie z tym samym pracownikiem w swoim kalendarzu.

      Maksymalna liczba wizyt w ramach wizyty grupowej różni się w zależności od tego, czy rezerwacji dokonujecie w salonie Ty i Twój Zespół, czy też robią to Klienci online.

      • Wizyty grupowe rezerwowane ręcznie:
        Nie ma limitu liczby wizyt, które można dodać do grupy w przypadku ręcznej rezerwacji w kalendarzu przez Ciebie lub pracowników. 
      • Wizyty grupowe zarezerwowane online przez Klientów:
        Klienci dokonujący rezerwacji wizyt grupowych online mogą zarezerwować maksymalnie 6 osób, a także mogą podlegać ograniczeniom w zależności od liczby pracowników dostępnych do rezerwacji online.

      Nie, wszelkie zmiany, w tym daty i godziny, muszą być wprowadzane indywidualnie dla każdej wizyty w grupie. Klienci nie mogą zmienić terminu wizyty grupowej online.

      Dla indywidualnych wizyt wysyłane są oddzielne powiadomienia. Organizator grupy otrzymuje jedno powiadomienie dla całej grupy, uwzględniające potwierdzenia, odwołanie wizyty lub niepojawienie się. Klienci będą otrzymywać tylko powiadomienia o swoich własnych wizytach.

      Opłata za nowego klienta Marketplace zostanie naliczona do każdej wizyty w grupie, która spełnia wymagania. Wizyta spełnia wymagania, gdy:

      • Nowy klient dokonuje rezerwacji za pośrednictwem marketplace Fresha i jest uczestnikiem.
      • Nowy klient dokonuje rezerwacji za pośrednictwem marketplace Fresha, a uczestnikiem jest nieokreślony gość.
      • Powracający lub nowy klient dokonuje rezerwacji za pośrednictwem marketplace Fresha, a uczestnikiem jest powracający klient z zaległą opłatą za nowego klienta Marketplace. Dzieje się tak, gdy klient odkrył Cię i dokonał rezerwacji za pośrednictwem Marketplace, a wizyta nie została jeszcze zakończona.

      Tak, możesz zezwolić Klientom na rezerwację wizyt grupowych online. Wystarczy zaktualizować Ustawienia dostępności online i wybrać Zezwalaj na wizyty grupowe. Po włączeniu klienci będą mogli rezerwować wizyty dla wielu osób uczestniczących jako grupa. Dotyczy to wszystkich usług i nie jest ograniczone do wybranych usług.

      Tak, możesz dodać więcej wizyt do grupy, otwierając istniejącą wizytę grupową i klikając Dodaj do grupy. Możesz wybrać: 

      • Utworzyć nową wizytę: wybierz termin z kalendarza i utwórz wizytę.
      • Wybierz istniejącą wizytę: wybierz wizytę bezpośrednio z kalendarza.

      Aby dokonać płatności za określone wizyty z grupy, wybierz indywidualną wizytę przed przejściem do płatności w systemie POS. Następnie możesz wrócić do Kalendarza, aby zapłacić za pozostałe wizyty.

Wizyty

Powiązane artykuły

Kursy Akademii Fresha
Film z podsumowaniem kursu

Zaplanuj wizyty

6 lekcji•6 min

Zobacz wszystkie kursy

Czy ten przewodnik był pomocny?

Wizyty

Utwórz wizyty

Zacznij planować wizyty ze szczegółowymi informacjami o kliencie i wybranej usłudze.

Utwórz wizyty powtarzatarzane

Powtarzaj wizyty stałych klientów, aby za każdym razem zapewnić im określone terminy.

Twórz wizyty grupowe i zarządzaj nimi

Planuj rezerwacje grupowe i zarządzaj nimi, umożliwiając wielu klientom wspólne uczestnictwo.

Zmień termin wizyty

Przenieś wizyty na inne terminy, zachowując wszystkie pozostałe szczegóły bez zmian.

Zakończ wizyty

Oznacz wizyty jako zakończone, aby uzyskać dokładne raporty, prowadzić skuteczny marketing i nie tylko.

Oznacz wizyty jako nieobecność/niepojawienie się

Monitoruj nieobecności, oznaczając klientów jako nieobecnych, gdy nie pojawią się po zaplanowanej godzinie.

Odwołaj wizyty

Usuń niechciane lub przypadkowe rezerwacje ze swojego kalendarza, aby zwiększyć dostępność.

Dodawanie ofert specjalnych i zniżek do wizyt

Zaoferuj klientom najlepsze zniżki, stosując oferty specjalne bezpośrednio przy realizacji płatności.

Aktualizuj wizyty

Edytuj szczegóły wizyty, aby Twój kalendarz był dokładny i aktualny.

Aktualizuj statusy wizyt

Śledź wizyty w swoim kalendarzu za pomocą statusów wizyt.

Powiązane artykuły

Zarządzaj grafikiem pracy pracowników

Dowiedz się, jak korzystać z zaawansowanego planowania, aby tworzyć łatwe do zarządzania zmiany zespołu.

Utwórz wizyty

Zacznij planować wizyty ze szczegółowymi informacjami o kliencie i wybranej usłudze.

Kursy Akademii Fresha
Film z podsumowaniem kursu

Zaplanuj wizyty

6 lekcji•6 min

Zobacz wszystkie kursy
Fresha
Pobierz aplikację

O Fresha

Praca

Pomoc

Blog

Mapa strony

Dla firm

Dla firm

Cennik

Funkcje

Planowanie

System POS

Płatności

Kapitał

Marketplace

Pomoc

Status

Informacje prawne

Polityka prywatności

Warunki korzystania z serwisu

Warunki użytkowania

Znajdź nas w mediach społecznościowych

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd