Descripción general del Concierge de IA
Tu Concierge de IA es tu asistente siempre activo, que responde a cada cliente, ayuda a llenar tu calendario y reduce el tiempo que dedicas a la administración. Maneja varias conversaciones a la vez, para que nunca te pierdas una reserva, incluso fuera de tu horario comercial.
Envía respuestas ilimitadas y personalizadas a los mensajes, las preguntas y las reseñas de los clientes, incluso cuando estés ocupado.
Gestiona las reservaciones nuevas y existentes con acceso en tiempo real a tu calendario, tu lista de clientes y tu disponibilidad en vivo.
Responde a todas las llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender preguntas, citas y varias llamadas a la vez, de modo que las llamadas perdidas no se traduzcan en oportunidades perdidas.
## Responde al instante a todos los clientes
Con respuestas ilimitadas a mensajes y reseñas, mantén cubiertas todas las conversaciones con los clientes, incluso cuando estés ocupado o fuera del horario de atención. Tu Concierge de IA envía respuestas instantáneas y personalizadas a través de Connect para clientes para responder preguntas, gestionar solicitudes de reserva y ayudar a los clientes a encontrar los servicios adecuados.
Además de los mensajes, el Concierge de IA también se encarga de tus reseñas en línea. A través de Reputación en línea, responde automáticamente a las reseñas de Fresha y de Google con el tono de tu negocio, asegurándose de que los comentarios sean reconocidos y valorados.
## Mantiene tu calendario lleno, las 24 horas del día
Tu Concierge de IA programa nuevas citas y gestiona los cambios en las citas existentes, utilizando la disponibilidad de tu calendario en tiempo real. Los clientes pueden reservar, reprogramar o cancelar en cualquier momento, y las citas se registran directamente en tu calendario sin idas y venidas.
Sigue tus configuraciones de reservas en línea, por lo que solo ofrece los servicios, los miembros del equipo y los horarios que hayas puesto a disposición. Tú eliges lo que puede hacer, como reprogramar, cancelar o agregar clientes a tu lista de espera, en tus configuraciones de gestión de citas.
## Conoce tu negocio a la perfección
Conectado de forma segura a tu cuenta de Fresha, tu Concierge de IA ya conoce tus servicios, precios, equipo, disponibilidad, políticas y clientes. Sin necesidad de capacitación, utiliza automáticamente los datos de tu negocio para dar respuestas precisas en todo momento y reconoce a los clientes recurrentes.
Para ayudarle a responder preguntas específicas sobre tu negocio, agrega información a tu base de conocimientos, que abarque todo, desde el estacionamiento y las políticas sobre mascotas hasta lo que los clientes pueden esperar en su primera visita.
Responde a todas las llamadas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
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Nunca vuelvas a perderte una llamada al agregar la gestión avanzada de llamadas a tu plan. Por teléfono, tu Concierge de IA responde preguntas, hace reservas y reprograma citas, y atiende varias llamadas a la vez, para que los clientes siempre puedan ponerse en contacto.
Con una voz y una personalidad totalmente personalizables, cada conversación con el Concierge de IA suena como tu negocio. Elige un nuevo número de teléfono exclusivo o conserva tu número actual con el desvío de llamadas, para que los clientes puedan comunicarse contigo en un número que ya conocen y usan.
Tu Concierge de IA también puede transferir a los clientes directamente a tu equipo o tomar un mensaje cuando no haya nadie disponible.
La gestión de llamadas está disponible actualmente en determinadas regiones, y pronto lo estará en más. Cuando no esté disponible, comienza con mensajería ilimitada y respuestas a reseñas, y agrega llamadas más adelante.