Configura tu Concierge de IA

En el menú principal en la parte inferior de la pantalla, toca Más (ícono de cuadrícula) y abre Complementos.

Selecciona el botón Ver debajo de Concierge de IA para abrir el complemento.

En la página de registro, toca el botón Comenzar ahora para iniciar la configuración.

Selecciona el botón Continuar para elegir la voz y la personalidad de tu Concierge de IA.

En la lista de opciones disponibles, se hace clic en Seleccionar junto al tono y la voz que prefieras y luego en Continuar. Puedes filtrar por Género, Acento y Más idiomas para mostrar qué voces son compatibles con los idiomas que elegiste. Haz clic en el botón Reproducir para escuchar una muestra de cada voz.  

De las opciones, elija una foto de perfil que se mostrará a los clientes.

Personaliza tu Concierge de IA actualizando su nombre y un Saludo para definir cómo se presenta ante los clientes. Toque el botón Continuar para guardar los cambios.

1. Toca el símbolo “@” para insertar campos dinámicos, como el nombre del cliente, el nombre de tu Concierge de IA y, si tienes varias sucursales, la sucursal.

Toca el botón Continuar en la parte superior derecha de la pantalla para ver las tareas que tu Concierge de IA puede realizar mientras atiende las llamadas de los clientes. Para ajustar estas tareas, selecciona Editar junto a las habilidades de conversación.

1. Marca la casilla de verificación junto a tus habilidades preferidas y toca el botón Guardar para actualizar los cambios.

Toca Continuar para elegir los canales que tu Concierge de IA manejará en tu nombre.

Selecciona Continuar para seguir con la configuración y, a continuación, elige si deseas que los clientes llamen a un número nuevo o a tu número existente. 

• Si quieres configurar el desvío de llamadas** **asegúrate de usar un número de teléfono diferente para que los clientes no sean redirigidos de nuevo a tu Concierge de IA.

Seleccione Continuar para seguir con la configuración y luego toque **Generar número de teléfono **para crear su número exclusivo de Concierge de IA.

Una vez que hayas terminado, toca el botón Continuar para configurar los ajustes de transferencia de llamadas para cuando los clientes necesiten comunicarse contigo. Puede elegir entre:

1. Tomar mensajes: Tu Concierge de IA puede tomar mensajes y reenviarlos. No transfiere las llamadas directamente a usted. 
2. Transferir llamadas durante el horario de atención: cuando su negocio está abierto, su Concierge de IA puede transferirle las llamadas directamente a usted. Cuando está cerrado, puede tomar mensajes y transmitirlos. 
3. Transferir llamadas en cualquier momento: Tu Concierge de IA puede transferirte llamadas directamente en cualquier momento.

Si eligió esa opción, haga clic en el botón Continuar para configurar el número al que desea que su Concierge de IA transfiera las llamadas. 

1. Si desea configurar el desvío de llamadas** **asegúrese de usar un número de teléfono diferente para que los clientes no sean redirigidos de nuevo a su Concierge de IA.

En el siguiente paso, revisa tus opciones de forma de pago, incluidas las siguientes:

1. Seleccione una forma de pago existente o agregue una nueva tarjeta de crédito/débito.
2. Selecciona Usar saldo del monedero para que la comisión mensual se deduzca primero del saldo de tu monedero antes de cargarla a tu forma de pago guardada. Si tienes varias sucursales, toca Cambiar para elegir el saldo del Monedero de la sucursal que quieres usar de forma predeterminada.

Toque el botón Habilitar en la parte superior derecha para activar su Concierge de IA.

Una vez habilitado, toca el botón Listo en la parte superior derecha para crear tu Concierge de IA. 

Por último, puedes interactuar con tu Concierge de IA y copiar tu número dedicado de Concierge de IA para compartirlo con tus clientes.