Crea tu perfil en línea
Aprende a lanzar tu negocio en el mercado y comienza a aceptar reservaciones en línea creando y publicando tu perfil en línea.
Habilitar las reservaciones en línea
Configura y publica tu perfil en línea para que se puedan hacer reservaciones en tu negocio a través del Marketplace de Fresha.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Reservas en línea.
- Selecciona Perfil de Marketplace en el panel del menú de la izquierda.
- ¡Se hizo clic en el botón Comenzar ahora para empezar a configurar tu perfil de Marketplace
- En la esquina superior derecha, se hace clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso.
- En la página siguiente, agrega la información básica de tu establecimiento, como el nombre visible de tu negocio, tu número de teléfono y tu correo electrónico, para que los clientes puedan comunicarse contigo fácilmente. Una vez que hayas ingresado los datos, haz clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso.
- En la página siguiente, configura la dirección de tu sucursal y ajusta el marcador del mapa para que refleje con precisión la ubicación de tu negocio. Luego, se hace clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso.
- Agregue una nota opcional de Cómo llegar con instrucciones para que los clientes las sigan. Por ejemplo, “El código de acceso al estacionamiento es 1234”.
- En la página siguiente, establece el horario de apertura de tu negocio seleccionando los horarios en el menú desplegable y haz clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso. Este horario aparecerá en su perfil público, pero no afectará los turnos programados de su equipo.
- Revise las pautas de fotografía y seleccione el botón Continuar para subir las imágenes de su establecimiento.
- En la página de carga, se hace clic en el botón Elegir un archivo para cargar imágenes de tu sucursal. Arrastra y suelta cada imagen para cambiar el orden en que se muestran en tu perfil. Puedes agregar y reemplazar cualquier imagen en cualquier momento. Una vez que haya subido un mínimo de tres imágenes del establecimiento, haga clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso.
- Seleccione todos los Servicios, Aspectos destacados o Valores aplicables que representen a su negocio y luego haga clic en Continuar para pasar al siguiente paso. Estos elementos aparecerán en tu perfil para que los clientes los vean.
- En la página siguiente, agrega una descripción del negocio que destaque lo que ofrece tu establecimiento y lo que lo hace único; consulta nuestros estándares de redacción para crear una descripción del negocio sólida. Luego, se hace clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso. También puedes hacer clic en el botón Mejorar para generar una versión impulsada por IA basada en tus datos existentes.
- A continuación, revisa cómo funcionan las comisiones del Marketplace de Fresha leyendo los términos y viendo el breve video; luego marca la casilla de verificación para confirmar antes de hacer clic en Continuar para pasar al paso final.
- Para habilitar las reservaciones en línea, agrega tu forma de pago y tus datos de facturación.
- Una vez verificado, haz clic en el botón Habilitar para publicar tu perfil en Marketplace y que te puedan encontrar en línea a través de Fresha.
Una vez que tu perfil en línea esté activo, tu negocio puede comenzar a aceptar reservaciones en línea.
Una vez que estés activo en el mercado
Tan pronto como se haya creado tu perfil en línea y se haya publicado en el mercado, te recomendamos los siguientes pasos para maximizar tu éxito:
- Asegúrate de que se haya importado tu lista de clientes para evitar comisiones por cliente nuevo del Marketplace innecesarias.
- Crea una campaña masiva para que tus clientes sepan que ahora pueden hacer reservas en línea contigo.
- Configura las reservaciones de Facebook e Instagram para captar citas a través de las redes sociales.
- Agrega un botón de reserva a tu sitio web para programar citas directamente.
- Activa Reserva con Google para aumentar tu visibilidad en la búsqueda de Google y en Google Maps.
- Configura tu cartera de servicios para mostrar fotos de tu mejor trabajo y convertir la inspiración en reservaciones.
Preguntas frecuentes
Puedes desactivar las reservaciones en línea en cualquier momento abriendo tu Perfil de Marketplace en tu cuenta de Fresha, haciendo clic en Opciones (tres puntos) y seleccionando Ocultar perfil.
Una vez que tu perfil esté oculto en el Marketplace de Fresha, los clientes ya no podrán reservar citas en línea y tus botones Reservar ahora y enlaces de reserva dejarán de funcionar. Puedes publicar tu perfil en el mercado en cualquier momento para volver a aceptar reservaciones en línea.
Al configurar tu perfil del marketplace, puedes guardar tu progreso en cualquier momento y volver a él más tarde haciendo clic en Guardar y salir en la esquina superior derecha de la página de configuración. Por ejemplo, puedes comenzar a configurar tu perfil ahora y completarlo una vez que tengas listas las imágenes de tu establecimiento.
Puedes editar tu perfil del Marketplace en cualquier momento, y solo se publicará en nuestro Marketplace de Fresha una vez que se hayan completado todas las etapas de configuración y se haya hecho clic en Publicar.
La reserva en línea es gratuita en todos los planes de Fresha. Para publicar tu perfil en el Marketplace de Fresha, deberás agregar una tarjeta registrada, que solo se utiliza para cubrir cualquier comisión en la que puedas incurrir.
Una vez que tu perfil esté publicado en nuestro Marketplace de Fresha, podrás aceptar un número ilimitado de reservaciones en línea.Dependiendo de tu sucursal, es posible que la ley exija que las empresas proporcionen un número de contacto válido. Fresha también requiere que se agregue y se mantenga en el archivo un número de contacto comercial válido.
Es posible que tu número de contacto se muestre a los clientes en determinadas situaciones. Por ejemplo, si un cliente intenta cancelar una cita fuera de tu plazo de cancelación y tu política de pago está configurada como Capturar datos de la tarjeta, se le pide que se ponga en contacto directamente con tu empresa.
