Actualiza los detalles de tu Concierge de IA
Aprende a personalizar tu Concierge de IA eligiendo el tono y el estilo de saludo que mejor represente a tu negocio.
La voz, el nombre y el saludo de su Concierge de IA se establecen durante la configuración inicial. Puedes actualizarlos en cualquier momento en Configuración del espacio de trabajo.
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Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Ajustes.
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En la sección Complementos, haz clic en Concierge de IA para abrir la configuración de sus detalles.
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Debajo de tu Concierge de IA, haz clic en el botón Editar para actualizar el nombre, la voz y la personalidad.
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En la lista de opciones disponibles, haz clic en Seleccionar junto al tono y la voz que prefieras y haz clic en Continuar. Puedes filtrar por Género, Acento y Más idiomas para ver qué voces son compatibles con los idiomas que elegiste. Se hace clic en el botón Reproducir para escuchar una muestra de cada voz.
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Personaliza tu Concierge de IA actualizando su nombre y un Saludo para definir cómo se presenta a los clientes.
- Para obtener una vista previa del saludo, se hace clic en el botón Vista previa debajo de tu Concierge de IA.
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Haz clic en Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para actualizar tu configuración.
Una vez que actualices el tono y la personalidad de tu Concierge de IA, los cambios entrarán en vigor de inmediato y se aplicarán a todas las llamadas entrantes de los clientes. Puedes probar cómo suena esto a los clientes seleccionando Hablar con tu Concierge de IA en Detalles del Concierge.
Si tienes varias sucursales, la configuración de tu Concierge de IA, incluido el nombre, el tono y el saludo, se comparte en todas las sucursales.
Preguntas frecuentes
Para garantizar una experiencia consistente en toda tu empresa, el tono y la personalidad del Concierge de IA que selecciones durante la configuración se aplicarán a todas las sucursales.