Ana SayfaBilgi tabanıFresha Akademisi
Grup randevuları oluşturun ve yönetin
Geri
  1. Bilgi tabanı•
  2. Takvim ve program•
  3. Grup randevuları oluşturun ve yönetin

Grup randevuları oluşturun ve yönetin

Bu kılavuzda, birden fazla müşterinin birlikte rezervasyon yapmasına ve katılmasına olanak tanıyan grup randevularını nasıl planlayacağınızı ve yöneteceğinizi öğreneceksiniz.

Bu makalede

  • Yeni bir grup randevusu oluşturma
  • Mevcut randevulardan bir grup oluşturma
  • Bir randevuyu gruptan kaldırma
  • Bir gruptaki tek bir randevuyu düzenleme
  • Grup randevusunu kaldırma
  • Grup randevularını ödeme

Yeni bir grup randevusu oluşturma

  1. Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Takvim seçeneğine gidin.

  2. Takvim araç çubuğundaki Ekle düğmesine tıklayın ve panelden Grup randevusu seçeneğini belirleyin. 3. Yeni randevu oluştur seçeneğine tıklayın ve randevu görünümünü açmak için takvimden bir zaman dilimi seçin.

  3. Randevunun sol panelinde Müşteri ekle düğmesine tıklayarak bir Mevcut müşteri seçin, Yeni müşteri oluşturun veya randevuyu randevusuz ziyaret olarak bırakın.

    web_create_group_appointment_lesson_2.jpg

  4. Randevuya eklemek için sağ paneldeki listeden bir hizmet arayın veya seçin.

    1. Randevuya daha fazla hizmet eklemek için Hizmet ekle düğmesine tıklayın. 2. Hizmet ayrıntılarını özelleştirmek için hizmete tıklayın.

  5. Sağ panelin altındaki Kaydet düğmesine tıklayın.  7. Grup randevusu görünümünde aşağıdakileri yapmak için Gruba ekle'ye tıklayın:

    1. Aynı adımları izleyerek yeni bir randevu oluşturun.
    2. Takviminizden mevcut bir randevuyu seçin.

    web_create_group_appointments_lesson5.jpg

  6. Tüm randevular eklendikten sonra grup randevusu görünümünün sol üst köşesindeki X düğmesine tıklayın.

  1. Ekranınızın altındaki ana menüden Artı (+) simgesine dokunun.
  2. Grup randevusu seçeneklerini açmak için Grup randevusu'na dokunun. 3. Yeni randevu oluştur seçeneğine dokunun ve randevu görünümünü açmak için takvimden bir zaman dilimi seçin.
  3. Randevu görünümünün üst kısmında Müşteri ekle seçeneğine dokunun ve bir Mevcut müşteri seçin, bir Yeni müşteri oluşturun veya randevuyu Randevusuz ziyaret olarak bırakın.
  4. Hizmetler bölümünde Hizmet ekle seçeneğine dokunarak listeden bir hizmet arayın veya seçin ve randevuya ekleyin. 
    1. Randevuya daha fazla hizmet eklemek için Hizmet ekle düğmesine dokunun.  2. Hizmet ayrıntılarını özelleştirmek için yalnızca hizmete dokunun.
  5. Alt taraftaki Kaydet düğmesine dokunun. 7. Grup randevusu görünümünde şunları yapmak için Gruba ekle seçeneğine dokunun:
    1. Aynı adımları izleyerek yeni bir randevu oluşturun.
    2. Takviminizden mevcut bir randevuyu seçin.
  6. Tüm randevular eklendikten sonra randevu görünümünün sağ üst köşesindeki X düğmesine dokunun.

Grupta rezervasyon yapan ilk müşteri otomatik olarak grup organizatörü olur.

Grup randevuları, doğrudan takvimdeki bir zaman dilimine tıklayıp Grup randevusu seçeneğini belirleyerek de oluşturulabilir.

Mevcut randevulardan bir grup oluşturma

  1. Ekranınızın solundaki ana menüden Takvim bölümüne gidin.

  2. Takvim araç çubuğundaki Ekle düğmesine tıklayın ve panelden Grup randevusu seçeneğini belirleyin.

    web_add_appointment_to_group_appointment_lesson_1.jpg

3. Mevcut randevuyu seçin seçeneğine tıklayın.

![web_add_app_to_group_lesson_2.jpg](https://cdn-cms.fresha.com/web_add_app_to_group_lesson_2_efd846cfae.jpg)

4. Takvim görünümünden gruba eklenecek bir randevu seçin.

![web_add_app_to_group_app_lesson_4.jpg](https://cdn-cms.fresha.com/web_add_app_to_group_app_lesson_4_955d320847.jpg)

5. Gruba daha fazla randevu eklemek için yukarıdaki adımları tekrarlayın. Ayrıca yeni randevular oluşturabilirsiniz. 6. Tüm randevular eklendikten sonra grup randevusu görünümünün sol üst köşesindeki X düğmesine tıklayın.

  1. Ekranınızın alt kısmındaki ana menüden Artı (+) simgesine dokunun.
  2. Grup randevusu seçeneklerini açmak için Grup randevusu seçeneğine dokunun.
  3. Mevcut randevuyu seç seçeneğine dokunun.
  4. Takvim görünümünden gruba eklemek istediğiniz bir randevuyu seçin.
  5. Gruba daha fazla randevu eklemek için yukarıdaki adımları tekrarlayın. Ayrıca yeni randevular oluşturabilirsiniz.
  6. Tüm randevular eklendikten sonra grup randevusu görünümünün sağ üst köşesindeki X düğmesine dokunun.

Bir randevuyu gruptan kaldırma

  1. Mevcut bir grup randevusunu açın.

  2. Grup randevusu görünümünde, tek bir randevudaki İşlemler seçeneğine tıklayın ve Gruptan kaldır seçeneğini belirleyin. 

    web_remove_from_group_lesson_1.jpg

  3. Kaldırma işlemini onaylamanızı isteyen bir onay penceresi görünecektir.

  1. Mevcut bir grup randevusunu açın.
  2. Grup randevusu görünümünde, bireysel bir randevuda İşlemler seçeneğine dokunun ve Gruptan kaldır seçeneğini belirleyin. 
  3. Kaldırma işlemini onaylamanızı isteyen bir onay penceresi görünecektir.

Randevu gruptan çıkarılacak ancak takviminizde onaylanmış olarak kalacaktır. Artık gerekmiyorsa iptal etmeyi seçebilirsiniz.

Bir gruptaki tek bir randevuyu düzenleme

  1. Mevcut bir grup randevusunu açın.

  2. Grup randevusu görünümünde, tüm ayrıntılarını açmak için doğrudan bireysel randevunun üzerine tıklayın.

    web_edit_group_app_lesson_3.jpg

  3. Randevu ayrıntılarını gerektiği gibi güncelleyin ve sol panelin altındaki Kaydet düğmesine tıklayın.

  1. Mevcut bir grup randevusunu açın.

  2. Grup randevusu görünümünde, tüm ayrıntılarını açmak için doğrudan ilgili randevuya dokunun.

    web_edit_group_app_lesson_3.jpg

  3. Randevu bilgilerini gerektiği gibi güncelleyin ve cihazınızın alt kısmındaki Kaydet düğmesine dokunun.

Tüm grubu yeniden planlamak için her randevuyu ayrı ayrı güncellemeniz gerekir.

Grup randevusunu kaldırma

  1. Mevcut bir grup randevusunu açın.

  2. Grup randevusu görünümünün alt kısmındaki İşlemler'e (üç nokta) tıklayın ve panelden aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin: 

    web_edit_group_app_lesson_1.jpg

    1. Tümünü iptal et: Bir iptal nedeni seçebileceğiniz, uygulanan ödeme politikalarını yönetebileceğiniz ve gruptaki her randevu için müşteriye bildirimde bulunabileceğiniz bir onay penceresi görünecektir. Devam etmek için Randevuyu iptal et düğmesine tıklayın.
    2. Tümünün gelinmeyen randevu olarak işaretlenmesi: Uygulanan ödeme politikalarını yönetebileceğiniz ve gruptaki her randevu için müşteriye bildirimde bulunabileceğiniz bir onay penceresi görünecektir. Devam etmek için Gelinmeyen randevu olarak ayarla düğmesine tıklayın.
    3. Randevuların grubunu kaldır: Bu seçeneği belirlediğinizde tüm randevular gruptan kaldırılır. Her randevu takviminizde onaylanmış olarak kalmaya devam edecektir.
  1. Mevcut bir grup randevusunu açın.
  2. Grup randevusu görünümünün alt kısmındaki Eylemler (üç nokta) simgesine dokunun ve aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin: 
    1. Tümünü iptal et: Bir onay penceresi açılacak; burada bir iptal nedeni seçebilir, uygulanan ödeme politikalarını yönetebilir ve gruptaki her randevu için müşteriye bildirim gönderebilirsiniz. Devam etmek için Randevuyu iptal et düğmesine dokunun.
    2. Tümünü gelinmeyen randevu olarak işaretle: Bir onay penceresi açılacak; burada gruptaki her randevu için uygulanan ödeme politikalarını yönetebilir ve müşteriye bildirim gönderebilirsiniz. Devam etmek için Gelinmeyen randevu olarak ayarla düğmesine dokunun.
    3. Randevuların gruplandırılmasını kaldır: Bu seçeneği belirlediğinizde tüm randevular gruptan çıkarılır. Her randevu takviminizde onaylanmış olarak kalmaya devam edecektir.

Gruptaki her randevu kendi gelinmeyen randevu ve iptal politikasına tabidir. Geçerli tüm ücretler, rezervasyonu ilk onaylayan müşteriden tahsil edilecektir.

Grup randevularını ödeme

Bir grup randevusunu öderken, varsayılan olarak ödemeden grup organizatörü sorumludur. Gerektiğinde alacaklıyı değiştirebilirsiniz.

  1. Mevcut bir grup randevusunu açın.
  2. Grup randevusu görünümünün alt kısmında, sepeti açmak için Grubun ödemesini yap seçeneğini seçin.
  3. Sepette, gruptaki tüm randevular önceden seçili olacaktır. 
    1. Hizmet ayrıntılarını özelleştirmek için her bir hizmete tıklayın.
  4. Sağ panelin alt kısmındaki Ödemeye devam et düğmesine tıklayın.
  5. Sol panelden bir ödeme yöntemi seçin.
  6. İşlemi tamamlamak için sağ panelin alt kısmındaki Şimdi öde düğmesine tıklayın.
  1. Mevcut bir grup randevusunu açın.
  2. Grup randevusu görünümünün alt kısmında Grup için ödeme yap seçeneğini belirleyerek alışveriş sepetini açın.
  3. Sepette, gruptaki tüm randevular önceden seçili olacaktır.  1. Hizmet ayrıntılarını özelleştirmek için her bir hizmete dokunun.
  4. Alt kısımdaki Ödemeye devam et düğmesine dokunun.
  5. Randevu için bir ödeme yöntemi seçin.
  6. İşlemi tamamlamak için altta bulunan Şimdi öde düğmesine dokunun.

Randevular takvimde tamamlandı olarak işaretlenecek ve grup organizatörüne bir grup faturası gönderilecektir.

SSS

    • Evet, bir grup içindeki bireysel randevuların durumunu yönetebilir, bunları gelinmeyen randevu veya iptal edilen randevu olarak işaretleyebilirsiniz. Takviminizi açın ve grup içindeki herhangi bir randevuyu seçin. İlgili randevuya tıklayın ve randevuyu gelinmeyen randevu veya iptal edilen randevu olarak işaretlemek için durum sekmesini kullanın. Randevuyu onaylayan kişiden geçerli tüm ücretler tahsil edilecektir.

      Müşterileriniz aynı ekip üyesiyle çevrimiçi olarak grup randevusu rezerve edemez, ancak takviminizde aynı ekip üyesiyle aynı anda birden fazla randevuyu manuel olarak planlayabilirsiniz.

      Bir grup randevusundaki maksimum randevu sayısı, randevunun siz ve ekibiniz tarafından mağazada mı yoksa müşteriler tarafından çevrimiçi olarak mı rezerve edildiğine bağlı olarak değişir.

      • Manuel olarak rezerve edilen grup randevuları:
        Siz veya ekip üyeleriniz tarafından takvim üzerinden manuel olarak rezerve edildiğinde bir gruba eklenebilecek randevu sayısında üst sınır yoktur. 
      • Müşteriler tarafından çevrimiçi olarak rezerve edilen grup randevuları:
        Çevrimiçi grup randevusu alan müşteriler en fazla 6 kişi için randevu alabilir ve çevrimiçi rezervasyon için uygun ekip üyesi sayısına göre de sınırlandırılabilir.

      Hayır, tarih ve saat dâhil olmak üzere tüm değişiklikler grup içindeki her randevu için ayrı ayrı yapılmalıdır. Müşteriler grup randevularını çevrimiçi olarak yeniden planlayamaz.

      Bireysel randevular için ayrı bildirimler gönderilir. Grup organizatörü, onaylar, iptaller veya gelinmeyen randevular dâhil olmak üzere tüm grup için tek bir bildirim alır. Müşteriler yalnızca kendi randevularıyla ilgili bildirimler alacaktır.

      Pazar Yeri Yeni Müşteri Ücreti, gruptaki uygun olan her randevu için uygulanacaktır. Randevu şu durumlarda uygun şartlara sahiptir:

      • Yepyeni bir müşteri, Fresha pazar yeri üzerinden rezervasyon yapar ve katılımcı kendisidir.
      • Yepyeni bir müşteri fresha pazar yeri aracılığıyla rezervasyon yapar ve katılımcı belirtilmemiş bir misafirdir.
      • Mevcut veya yepyeni bir müşteri fresha pazar yeri aracılığıyla rezervasyon yapar ve katılımcı, ödenmemiş bir Pazar Yeri Yeni Müşteri Ücreti olan mevcut bir müşteridir. Bu durum, müşterinin sizi pazar yeri üzerinden keşfedip sizinle randevu aldığı ve henüz bir randevusunun ödemesinin yapılmadığı zamandır.

      Evet, müşterilerin çevrimiçi grup randevuları almasına izin verebilirsiniz. Sadece Çevrimiçi müsaitlik ayarlarınızı Grup randevularına izin ver olarak güncelleyin. Bu seçenek etkinleştirildiğinde müşteriler, bir grup olarak katılan birden fazla kişi için randevu alabilecektir. Bu, tüm hizmetler için geçerlidir ve belirli hizmetlerle sınırlı değildir.

      Evet, mevcut bir grup randevusunu açarak ve Gruba ekle seçeneğine tıklayarak bir gruba daha fazla randevu ekleyebilirsiniz. Şunları yapmayı seçebilirsiniz: 

      • Yeni bir randevu oluşturun: Takvimden bir zaman aralığı seçin ve randevu oluşturun.
      • Mevcut bir randevuyu seçin: Doğrudan takvimden bir randevu seçin.

      Bir gruptaki belirli randevular için ödeme almak üzere satış noktasına geçmeden önce ilgili randevuyu seçin. Ardından Takvime dönerek kalan randevular için ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.

Randevular

İlgili makaleler

Fresha akademi kursları
Kurs video önizlemesi

Randevu alın

3 dersler•3 dakika

Tüm kursları gör

Bu rehber yardımcı oldu mu?

Randevular

Randevu oluşturma

Ayrıntılı müşteri ve hizmet bilgileriyle randevu planlamaya başlayın.

Randevuları gelinmeyen randevu olarak işaretle

Müşteriler planlanan saatten sonra gelmediklerinde onları gelinmeyen randevu olarak işaretleyerek kaçırılan randevuları takip edin.

Randevuları iptal etme

Müsaitlik açmak için istenmeyen veya yanlışlıkla yapılan rezervasyonları takviminizden kaldırın.

Tekrarlanan randevular oluşturma

Düzenli müşterilerin her seferinde belirli saat aralıklarını rezerve edebilmeleri için yinelenen randevular planlayın.

Grup randevuları oluşturun ve yönetin

Birden fazla müşterinin birlikte katılmasına olanak tanıyan grup rezervasyonlarını planlayın ve yönetin.

Randevuları yeniden planla

Diğer tüm ayrıntıları değiştirmeden randevuları farklı bir aralığa taşıyın.

Randevuları tamamlama

Doğru raporlama, pazarlama ve daha fazlası için randevuları tamamlandı olarak işaretlemek üzere ödeme yapın.

Randevulara fırsat ve indirim uygulama

Fırsatları doğrudan ödeme adımında uygulayarak müşterilere en iyi indirimleri sunun.

Randevuları güncelleyin

Takviminizi doğru ve güncel tutmak için randevu ayrıntılarını düzenleyin.

Randevu durumlarını güncelleme

Randevu durumlarını kullanarak takviminizdeki randevuları bir bakışta takip edin.

İlgili makaleler

Ekip üyeleri için planlanmış vardiyaları yönetin

Yönetilebilir ekip vardiyaları oluşturmak için gelişmiş planlama özelliğini nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Randevu oluşturma

Ayrıntılı müşteri ve hizmet bilgileriyle randevu planlamaya başlayın.

Fresha akademi kursları
Kurs video önizlemesi

Randevu alın

3 dersler•3 dakika

Tüm kursları gör
Fresha
Uygulamayı edinin

Fresha hakkında

Kariyer

Yardım ve destek

Blog

Site haritası

İşletmeler için

İş ortakları için

Fiyatlandırma

Özellikler

Zamanlama

Satış noktası

Ödemeler

Sermaye

Pazar yeri

Destek

Durum

Yasal

Gizlilik Politikası

Hizmet şartları

Kullanım şartları

Bizi sosyal medyada bulun

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd