Randevu oluşturma
Bu kılavuzda, Fresha takviminize nasıl randevu planlayacağınızı öğreneceksiniz. Randevu oluşturmanın iki yolu vardır:
Belirli bir saat için randevu oluşturun
-
Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Takvim seçeneğine gidin.
-
Gün görünümünü kullanırken, doğrudan takvimdeki bir zaman aralığına tıklayın ve yeni bir randevu görünümü açmak için açılır pencereden Randevu ekle'yi seçin.
-
Randevunun sol panelinde Müşteri ekle'ye tıklayarak bir Mevcut müşteri seçin, bir Yeni müşteri oluşturun veya randevuyu Randevusuz ziyaret olarak bırakın.
-
Randevuya eklemek için sağ paneldeki listeden bir hizmet arayın veya seçin.
- Randevuya daha fazla hizmet eklemek için Hizmet ekle düğmesine tıklayın.
2. Hizmet ayrıntılarını özelleştirmek için ilgili hizmete tıklamanız yeterlidir.
- Randevuya daha fazla hizmet eklemek için Hizmet ekle düğmesine tıklayın.
2. Hizmet ayrıntılarını özelleştirmek için ilgili hizmete tıklamanız yeterlidir.
-
Randevuyu takviminize eklemek için alttaki Kaydet düğmesine tıklayın.
Müşteri, bildirim ayarlarınıza göre bir onay mesajı alacaktır. Randevu koruması etkinleştirilmişse rezervasyonu kesinleştirmek için bir ön ödeme yapması veya kart bilgilerini eklemesi gerekecektir.
Bir randevuya notlar, formlar eklemek veya ödeme politikaları uygulamak için randevu görünümünün altındaki İşlemler (üç nokta) seçeneğine tıklayın.
Randevu oluştururken uygun bir zaman bulun
-
Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Takvim seçeneğine gidin.
-
Takvim araç çubuğundaki Ekle düğmesine tıklayın ve panelden Randevu seçeneğini belirleyin.
-
Randevu görünümünün sol panelinde Müşteri ekle düğmesine tıklayarak bir Mevcut müşteri seçin, Yeni müşteri oluşturun veya randevuyu randevusuz ziyaret olarak bırakın.
-
Randevuya eklemek için sağ paneldeki listeden bir hizmet arayın veya seçin.
- Randevuya daha fazla hizmet eklemek için Hizmet ekle düğmesine tıklayın.
- Hizmet ayrıntılarını özelleştirmek için hizmetin üzerine tıklamanız yeterlidir.
- Müşteri belirli bir ekip üyesini talep ediyorsa bunu doğrudan hizmete ekleyin veya güncelleyin.
-
Mevcut zaman dilimlerini görüntülemek için alttaki Devam et düğmesine tıklayın.
-
Uygun bir zaman dilimi bulmak ve seçmek için tarih seçiciyi kullanın. Boş zaman yoksa aşağıdaki seçenekleri deneyin:
- En yakın açık aralığı bulmak için Sonraki uygun tarih seçeneğine tıklayın.
- Tüm müsaitlik durumlarını görmek için Tüm uzmanları kontrol et seçeneğine tıklayın.
- Randevuyu bekleme listenize eklemek için Bekleme listesine katılın seçeneğine tıklayın. Bu seçenek yalnızca bir müşteri eklendiyse kullanılabilir.
-
Ayrıntıları değerlendirmek için randevu görünümünün altındaki Devam et düğmesine tıklayın.
-
Randevuyu takviminize eklemek için Kaydet düğmesine tıklayın.
SSS
Bir rezervasyondaki kalp simgesi, müşterinin randevu için hizmeti sunması amacıyla tercih ettiği ekip üyesini seçtiğini gösterir. Bunu bir randevudaki hizmet ayrıntılarını özelleştirirken ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.
Takviminizde randevu planlarken aynı zaman dilimi içinde iki randevu rezerve edebilirsiniz.
Evet, takviminizde grup randevuları planlayabilir ve yönetebilir ve birden fazla müşterinin çevrimiçi olarak birlikte randevu almasına izin verebilirsiniz. Takviminizde grup randevuları oluşturmak için yeni bir grup randevusu oluşturmayı veya mevcut randevuları gruplandırmayı seçin.
Evet, düzenli müşterileriniz için bir dizi tekrarlanan randevu oluşturabilirsiniz; böylece her zaman en sevdikleri saat aralıklarını alabilirler. Bir randevu açarak ve randevu görünümünün sağ üst köşesindeki Tekrarlanmaz seçeneğine tıklayarak sıklığı ayarlamanız yeterlidir. Randevunun ne sıklıkta tekrarlanması gerektiğini seçin ve seri için bir bitiş tarihi belirleyin. Değişiklikleri uygula'ya, ardından onaylamak ve yinelenen randevuları oluşturmak için Kaydet'e tıklayın. Bunlar birlikte veya ayrı ayrı kolayca yönetilebilir.
Hizmetlere üç tür ekstra süre ekleyebilirsiniz. İşlem bekleme süresi, rezervasyona kapalı zaman veya ekstra hizmet süresi tek tek hizmetlere ve setlere ya da doğrudan takviminizdeki randevulara eklenebilir. Bu ekstra süre türleri ve bunların nasıl ekleneceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Hizmetlere ve randevulara ekstra süre ekleme bölümünü okuyun.
Bir müşteri "Herhangi bir uzman" seçeneğini belirlediğinde Fresha, randevuyu otomatik olarak uygun bir ekip üyesine atar (çevrimiçi rezervasyon yapılabilen, hizmete atanmış, planlanan saatte müsait olan ve ilgili şubede çalışan bir ekip üyesi). Birden fazla ekip üyesi uygunsa rezervasyon, o gün en çok boş zamana sahip olan çalışana verilir ve böylece ekibinizde iş yükünün dengeli bir şekilde dağıtılması sağlanır.
