Randevuları gelinmeyen randevu olarak işaretle
Bu kılavuzda, bir müşteri planlanan başlangıç saatinden sonra gelmediğinde randevuyu gelinmeyen randevu olarak işaretlemeyi öğreneceksiniz.
- Bir randevuyu açın.
- Randevu görünümünün sağ panelinde, sağ üst köşedeki Randevu durumu'na tıklayın ve Gelinmeyen randevu'yu seçin.
- Aşağıdakileri yapabileceğiniz bir onay penceresi görünecektir:
- Randevuya uygulanan Ödeme politikalarını yönetin.
- Müşteriyi bilgilendirmek için bir Bildirim gönderin.
- Onaylamak için Gelinmeyen randevu olarak ayarla düğmesine tıklayın.
Randevu durumu ve rengi takviminizde güncellenecek ve gelinmeyen randevu, kolayca başvurulabilmesi için müşterinin profiline kaydedilecektir.
Randevular yalnızca planlanan başlangıç saati geçtikten sonra gelinmeyen randevu olarak işaretlenebilir. Bir müşteri size yaklaşan randevusuna katılamayacağını bildirirse bunun yerine randevuyu iptal edebilirsiniz.
SSS
- Kartla onaylanan randevular için: Kullanılmayan rezervasyon ücreti uygulama seçeneğiniz olacaktır.
- Ön ödemeli randevular için: Depozitoyu iade etme veya tutma seçeneğiniz olacaktır.
Evet, bir randevuyu iptal ederken bildirim onay kutusunu işaretlerseniz müşteriniz iptal hakkında bir bilgilendirme alır. Müşteriler, randevularını çevrimiçi olarak rezerve etmişlerse iptaller hakkında her zaman bilgilendirilecektir.
Randevu iptalleri ve gelinmeyen randevular özeti raporunu kullanarak müşterilerin gelinmeyen randevularını takip edebilirsiniz. Bu rapor, kaçırılan randevulara net bir genel bakış sunarak kalıpları belirlemenize, rezervasyon politikalarını yönetmenize ve gelecekteki gelinmeyen randevuları azaltmak için gerekli önlemleri almanıza yardımcı olur. Ayrıca Randevular bölümünden de iptalleri ve gelinmeyen randevuları görebilirsiniz.
Evet, randevu görünümünün sağ üst köşesindeki Randevu durumu seçeneğine tıklayıp Gelinmeyen randevuyu geri al seçeneğini belirleyerek gelinmeyen randevu durumunu geri alabilirsiniz.