まつ毛・眉毛サービスの価格設定方法：サロンオーナー向けガイド

Grand View Researchによると、世界のまつげエクステンション市場は2022年に16億1,000万ドルと評価され、2030年までに30億9,000万ドルに達すると予測されています。年平均成長率は8.6%となる見込みです。5年前にはほとんど主流ではなかった眉毛ラミネーションですが、今では米国の主要都市でキャンセル待ちリストができるほど人気となっています。需要はかつてないほど高まっています。ですから、それに合わせた価格設定の方法を学ぶことが、成功への道筋を整えることになります。

話題の施術で顧客を集めるのは素晴らしいスタートですが、長期的な成功のためには、施術にかかる実際のコスト、地域の市場が受け入れる価格帯、そして専門性を評価し、リピート予約を促し、店舗の成長に合わせて柔軟に対応できる料金戦略を構築する方法を理解することが重要です。このガイドでは、米国の料金設定の目安から、多くの施術者がつい見落としがちな損益分岐点の計算まで、すべてをわかりやすく解説します。

Naked Hare（ネイキッド・ヘアー）、ロンドン

まつげ・眉毛の施術料金に独自の戦略が必要な理由

まつ毛と眉毛のサービスは、一般的なサロンの施術とは価格設定が異なります。施術時間が長いこと、リフィル（メンテナンス）が定期的に必要であること、そして商品のコストが高いことから、標準的な料金設定では、多くの収益の機会を逃してしまうことがよくあります。

• 施術時間が長いこと - クラシックなまつげエクステは2～3時間以上、メガボリュームは4時間以上かかることもあります。また、眉毛ラミネーションやマイクロブレーディングなどのサービスも、かなりの時間を要します。1時間あたりの収益を把握していないと、最も人気のあるサービスが、かえって最も利益の少ないものになりがちです。
• リフィル（まつげエクステのメンテナンス）の定期予約 - 定期的なリフィルは安定した継続的な収益をもたらしますが、それは価格設定が適切である場合に限ります。リフィルの料金を安く設定しすぎると、予約は満杯になっても、本来得られるはずの収益よりも少なくなることがあります。
• 商品のコストが高い - プロ用のまつげ用接着剤やその他の用品は、価格も品質も大きく異なります。ご利用料金は、見積もりではなく、実際の商品の原価を反映したものにすべきです。

「最も急速に成長している技術者は、自分の数字を把握し、それに見合った料金を設定している人たちです。」 美容とウェルネス用品のコストが上昇している今、使用する材料費だけでなく、自分の時間にも見合った価格を設定することが非常に重要です。自営業の場合、時間はまさに金銭です。そのため、施術時間が長いものには、それに見合った価格を設定するようにしましょう。」

ジェームズ・ヘイワード＝ブラウン、Fresha ブランド＆コンテンツ部門長

まつ毛＆眉毛サービスの料金設定を決める

あなたの経験のレベルと保有する資格

資格を取得したばかりのマツエクアーティストと、5年間の高度なトレーニングを受け、コンテストで優勝歴があり、熱心なファンによるキャンセル待ちリストもある技術者が提供しているのは、同じものではありません。American Lash Associationのような権威ある団体からの認定は、顧客に対して品質の証となり、地域の相場よりも高い価格を設定する具体的な根拠となります。あなたが修了する上級コースの1つひとつが、料金を上方修正する正当な理由となります。

あなたの店舗と地域の市場

ニューヨークやロサンゼルスでは250ドルが妥当な価格と思われるフルボリュームセットでも、より小規模な市場では、その価格を正当化するために相当なポジショニングが必要になります。これは、単に地域の経済がどの程度の負担に耐えられるかという問題ではありません。都市部の市場では、顧客の期待が高く、間接費も高めになりがちです。また、質の高いまつげや眉毛の施術をすでに経験し、その適正な価格を知っている顧客層もより多く存在します。 

13万軒以上の美容・ウェルネス店舗が集まるFreshaマーケットプレイスを閲覧して、お住まいのエリアや近くにあるサロンを確認しましょう。新しいサービスを導入する前に、全体像をよりよく把握するのに役立ちます。数字を把握することは、サロンのマーケティング戦略にも直接つながります。自信を持った価格設定こそが、事業を成功に導くための基盤となるからです。

必要な技術と時間

クラシック、ハイブリッド、ボリューム、メガボリュームは、同じサービスを異なる価格帯で提供する際の単なる呼び名ではありません。これらは、施術にかかる時間、技術的な難易度、そしてトレーニングへの投資という点で、実際に異なることを示しています。まつげエクステンションについて理解している顧客は、ボリューム施術にはより高い料金を支払うことを想定しています。ご利用料金の設定によってその根拠が明確かつ分かりやすくなると、アップグレードは営業トークのように感じられるのではなく、自然な選択肢として受け止められます。

用品にかかる実際のコスト

中級からプロ仕様のまつげエクステ用品は、エクステンション、接着剤、アイパッド、プライマー、使い捨て用品をすべて考慮すると、フルセットあたり通常8～15ドルかかります。単独で見れば大きな金額ではありませんが、数百件の予約全体でこれを過小評価すると、積み重なって大きな差になります。初日から、理論上使用できる量ではなく、実際に使用する量を基準に、実質的な材料費をご利用料金に反映させましょう。

以下の価格帯は、米国の掲載サロンに関するFreshaマーケットプレイスのデータに基づいています。各価格帯のどの位置に落ち着くかは、技術だけでなく、あなたの経験、店舗の所在地、そしてポジショニングによって決まります。

まつげパーマと眉毛ラミネーションは、どの施術メニューにも含まれる、最も効率的なサービスのひとつです。材料費が低く、1回の施術が45～60分で済み、顧客維持率も高いことから、まだ導入していないのであれば、どちらも有力なメニューの追加候補となります。 サロンにまつげパーマを導入するための当社のガイドでは、必要な初期費用についてもご説明しています。地域別の眉毛ラミネーションのご利用料金の詳細については、当社の眉毛ラミネーションの料金ガイドをご覧ください。

まつげパーマとティントの組み合わせは、アドオンではなく、名前のついたパッケージとして用意しましょう。組み合わせると仕上がりは格段に良くなり、かかる時間もほとんど変わりません。また、1つの項目として表示されると、顧客は深く考えずに予約する傾向が強くなります。

まつげ・眉毛サービスの損益分岐点を計算する方法

市場価格は、顧客が支払ってもよいと考える金額を示しますが、損益分岐価格は、利益を出すために必要な最低料金を示します。

商品や使い捨て用品を含む、サービス1件あたりの原価を計算してください。たとえば、まつげのフルセットの場合、多くは8～15ドルほどです。次に、目標とする時給を設定してください。たとえば、1時間あたり50ドルを稼ぎたい場合で、クラシックなフルセットの施術に2.5時間かかるなら、人件費は125ドルになります。最低価格を計算するには、材料費に加えて、毎月の間接費の一部を加算します。

これはざっとした概要ですが、正確に計算したいのであれば、夜に時間を取ってすべてを書き留めるのが一番です。これが重要なのは、この金額を下回る料金を設定すると、実質的に予約の一部を自費で負担することになり、長期的には持続不可能だからです。

BrowChuk（ブロウチャック）、ロンドン

実際に効果のあるまつ毛・眉毛の価格設定戦略

階層型の価格設定は、最も強力なツールです。クラシック、ハイブリッド、ボリューム、メガボリュームがそれぞれ明確に異なる価格帯に設定され、各ランクが施術の技術と所要時間によって正当化されている場合、顧客は自分が何に対してお金を払っているかを理解できるため、自然に上位のランクを選びます。アップグレードの提案は、売り込みの会話のように感じられません。自然な流れのように感じられます。

セット販売にすると、追加の営業活動をしなくても、予約の平均単価が上がります。まつげパーマとティント、眉毛ラミネーションとティント、あるいはまつげと眉毛の両方のサービスを1回の来店で予約するセットメニューは、いずれも単独のサービスよりも取引額が高くなります。セットメニューの予約をした顧客は、まつ毛と眉毛の両方の仕上がりが一緒に維持されるため、より継続的に再予約する傾向があります。施術の合間に眉毛ラミネーションについて尋ねる顧客には、当サロンの眉毛ラミネーションのアフターケアガイドをご紹介しましょう。これにより、顧客は施術の効果を維持でき、安心して次回予約を入れてくれるようになります。

大幅な初回割引を提供するのではなく、代わりに何をプラスできるかを考えてみましょう。初めてのマツエク予約時に無料の眉のお手入れ、予約時に魅力的な価格で提供されるマツエクティントのアドオン、マイクロブレーディングの施術に含まれるアフターケアキットなどがあります。これらの取り組みは、利益率を下げずに顧客が感じる価値を高め、再予約につながりやすい追加サービスを顧客に紹介します。料金体系と並行して顧客ロイヤリティプログラムを構築することで、この効果はさらに高まります。最も頻繁に来店する顧客に特典を提供することは、サロンビジネスにおいて最も高いリターンが得られる施策の1つです。

週末は常に予約が埋まっているものの、平日の真ん中には空きがある場合、Freshaのスマートプライシング機能を使えば、サービスメニューを手動で変更することなく、オフピークの時間帯に自動的に割引を提供できます。 

「スケジュールがすべて予約で埋まっていても、必ずしも店舗が利益を上げているわけではありません。」 まつ毛や眉毛の施術を行うアーティストの間では、このようなことが常に起こっています。メニューは、アーティストと同じくらい力を発揮し、使用する材料、受けたトレーニング、そしてその間のあらゆる要素を反映している必要があります。今、眉毛とまつ毛の施術はとても人気です。ぜひこの機会を活用しましょう！

Freshaのコンテンツマーケティング責任者、イアスミナ・イオネスク

Freshaでまつ毛・眉毛施術の料金を設定する方法

ご利用料金を決定したら、その料金がFreshaプロフィールにどのように表示されるかも、料金そのものと同じくらい重要です。明確に構成され、わかりやすく説明されたサービスメニューは、顧客が店舗を訪れる前から信頼を高めます。

具体的なサービス名を使用して、サービスメニューを作成しましょう。「クラシックまつげエクステ（フルセット）」や「クラシックまつげエクステ（リフィル、最長2週間）」という表記は、「まつげ」や「リフィル」というだけの表記よりもはるかに多くの情報を伝えます。これにより、顧客は電話やメッセージを送ることなく、自分に合った予約を自分で選ぶことができます。

アドオンを適切に設定しましょう。ラミネーションの予約にオプションとして追加できる眉ティント、まつげパーマにまつげティント、エクステと一緒に眉ワックスなど。これらは顧客が本当に望んでいる追加サービスであり、適切なタイミングで提案すれば、収益を増やすことができます。Freshaでは、アドオンをサービスに直接追加できます。これにより、予約時にアドオンが自動的に表示されます。 

次に、非常に重要なポイントとして、すべてのサービスに高品質の画像を追加しましょう。まつ毛や眉毛の施術を受ける顧客は、見た目で判断します。Freshaの掲載ページにビフォーアフター写真、施術の様子を示す写真、仕上がりのクローズアップ写真などを載せておくと、閲覧者が予約に踏み切るかどうかを直接左右します。

同じサービスでも所要時間ごとに異なる料金を設定するなど、高度な価格設定が必要な場合、Freshaの高度な価格設定オプションなら、実際のサービス構成を正確に反映できる柔軟性があります。 

まつげと眉毛の施術は、サロン業界において最も収益性の高い施術の一つですが、それは価格設定が、その背後にある技術、時間、そして投資を真に反映している場合に限られます。市場は急速に成長しており、ご利用料金もそれに合わせて引き上げていくべきです。

👉まだFreshaをご利用でない方で、予約管理、サービスメニューの作成、ロイヤル顧客の獲得に必要なすべての機能を1つのアプリで揃えたいとお考えなら、ぜひ こちらから始めてください。