レビューをワンランクアップ
オンラインレピュテーションマネージャーで

GoogleとFreshaのレビューをより多く収集するスマートなツール。必要なときにいつでも使えるAI搭載の返信機能付き。

利用開始

FreshaとGoogleの評価が並んで表示されるオンラインレピュテーションマネージャーのダッシュボード

FreshaでクライアントにはどのようにFreshaの店舗のレビューが表示されるか

レビューを増やしましょう

レピュテーションを高めましょう

Freshaは予約のたびにレビューを集めやすくします。閲覧体験が新鮮なうちにクライアントにアプローチし、シェアへの報酬を与え、すべてのレビューをより大きな信頼、強いロイヤルティ、さらなる成長の機会に変えましょう。

テキスト、WhatsApp、またはメールで自動的にクライアントにアプローチします
レビューにロイヤリティポイントで報酬を与え、リピート来店を促進します
クライアントに閲覧体験をシェアするよう促しましょう

すべてのプラットフォームと連携

Googleでも成長しましょう！

Google ビジネスプロフィールを接続して既存のレビューを取り込み、Freshaプロフィールからすべてを管理できます。Google BoostでさらなるクライアントがGoogleで閲覧体験をシェアするよう促し、新しいレビューは自動的に同期されます。

コピー＆ペーストは不要、すべて自動的にインポートされます
すべてのレビューを一か所に、新旧問わず
Google BoostでさらなるクライアントにGoogleでのレビューを促しましょう

AIコンシェルジュ

AIでレピュテーションを
より速く高めましょう

AIコンシェルジュを接続して、あなたのトーンで各レビューにパーソナライズされた返信を
自動的に下書きして投稿する作業をお任せください。

あなたの言葉で書かれた、即座に作成される返信の下書き
自動公開するか、各返信を先に承認するか、あなたが決めます
チームの毎週の作業時間を節約し、未回答のレビューをなくします

詳細を見る

すべてのレビューのトップクラスを維持しましょう

ツールの切り替えも、フィードバックの見落としもありません。すべてのプラットフォームのレビューがダッシュボードに集約され、すべてのFreshaプランに含まれています。

レビューを見逃さない

GoogleとFreshaのすべてのレビューが自動的にFreshaアカウントに届くので、見落とすことはありません。

AIがクライアントの好みを明らかにします

AI搭載のサマリーでインサイトを発見し、何が効果的で、どこを改善すべきかを把握しましょう。

パフォーマンスをひと目で追跡

評価を詳しく分析し、一つのダッシュボードでクライアントのフィードバックに関するスマートなインサイトを発見しましょう。

アプリを切り替えずに返信

別のプラットフォームにログインすることなく、Fresha内からすべてのレビューに返信できます。

レビューを積み上げましょう

支払い後に自動でクライアントにレビューを依頼するので、レビューは増え続け、店舗も成長します。

行動こそが、いちばんの証

See how businesses are using
Online Reputation Manager to
protect and grow their rating.

「返信に毎日1時間かかっていました。今ではコーヒーを飲む前に終わっています。」

James H

サロン経営者

ビジネスオーナーが自信を持って成長できるよう支援します

「AI Conciergeは、私がレビューを確認する前に返信してくれています。」

Daniel R

スパフランチャイズオーナー

「3つのアプリにログインしてレビューを確認する必要がなくなりました。」

Priya K

ビジネスオーナー

よくある質問

オンラインレピュテーションはすべてのFreshaプランに含まれており、GoogleとFreshaのすべてのレビューを一か所にまとめます。FreshaのダッシュボードからすべてのレビューをAIが下書きした提案とともに直接読んで返信でき、管理の手間なく評価のトップクラスを維持できます。

オンラインレピュテーションは現在GoogleとFreshaのレビューをサポートしています。両方ともFreshaアカウント内の単一の受信トレイにフィードされます。

オンラインレピュテーションはすべてのFresha Partnerに含まれています。レビュー管理と手動返信はFreshaプランに含まれています。AI返信機能はAI Conciergeアドオンが必要です。

Freshaのダッシュボードへアクセスしてオンラインレピュテーションページに移動します。そこから、標準のサインインフローを使用してGoogle ビジネスプロフィールを接続します。各プラットフォームの設定には1分もかかりません。

AI ConciergeはFreshaに組み込まれたAI返信アシスタントです。新しいレビューが届くと、自動的にパーソナライズされた返信の下書きを生成します。下書きを確認して編集してから送信することも、そのまま公開することもできます。特定のレビュータイプに対して自動返信を設定することもでき、手間をかけたくない方に最適です。

はい。AIが下書きした返信はすべて出発点であり、最終的なメッセージではありません。内容を読んで必要に応じて変更を加えてから送信できます。最終的な判断は常にあなたが行います。

はい。異なるタイプのレビューに対して自動返信ルールを設定できます。これは、すべてのレビューに一つひとつ手動で対応せずに返信したい、高ボリュームの店舗に役立ちます。この機能にはAI Conciergeが必要です。

完全なセットアップガイドはFreshaヘルプセンターでご覧いただけます。また、アカウント内から直接Freshaサポートにお問い合わせいただくこともできます。