オンラインレピュテーションマネージャーで
レビューをワンランクアップ

オンラインレピュテーションはすべてのFreshaプランに含まれており、GoogleとFreshaのすべてのレビューを一か所にまとめます。FreshaのダッシュボードからすべてのレビューをAIが下書きした提案とともに直接読んで返信でき、管理の手間なく評価のトップクラスを維持できます。

オンラインレピュテーションは現在、GoogleとFreshaのレビューに対応しています。どちらのレビューもFreshaアカウント内の1つの受信トレイに集約されます。

オンラインレピュテーションはすべてのFresha Partnerに含まれています。レビュー管理と手動返信はFreshaプランに含まれています。AI返信機能はAI Conciergeアドオンが必要です。

Freshaのダッシュボードからオンラインレピュテーションに移動し、通常のログイン手順でGoogle ビジネス プロフィールを連携してください。各プラットフォームの連携は1分以内で完了します。

AI ConciergeはFreshaに組み込まれたAI返信アシスタントです。新しいレビューが届くと、自動的にパーソナライズされた返信の下書きを生成します。下書きを確認して編集してから送信することも、そのまま公開することもできます。特定のレビュータイプに対して自動返信を設定することもでき、手間をかけたくない方に最適です。

はい。AIが下書きした返信はすべて出発点であり、最終的なメッセージではありません。内容を読んで必要に応じて変更を加えてから送信できます。最終的な判断は常にあなたが行います。

はい。異なるタイプのレビューに対して自動返信ルールを設定できます。これは、すべてのレビューに一つひとつ手動で対応せずに返信したい、高ボリュームの店舗に役立ちます。この機能にはAI Conciergeが必要です。

詳しい設定方法はFreshaヘルプセンターでご確認いただけます。アカウント内からFreshaサポートに直接お問い合わせいただくこともできます。