Clients

Récompensez les clients avec des points et des niveaux pour les encourager à réserver à nouveau et à accroître leur fidélité.

Utilisez des récompenses existantes ou obtenez-en de nouvelles avec les points des clients au moment de l'encaissement.

Découvrez comment les clients gèrent les points, les niveaux et les récompenses dans leurs comptes.

Ajustez les points, modifiez les niveaux et ajoutez ou supprimez des récompenses du profil d'un client.

Développez votre liste de clients en récompensant les clients qui recommandent des amis.

Sélectionnez les articles admissibles, appliquez votre thème et ajoutez les conditions générales pour les clients.

Configurez des récompenses que les clients peuvent débloquer avec des points ou des niveaux.

Créez des niveaux personnalisés, fixez des objectifs et ajoutez des récompenses et des avantages que les clients peuvent débloquer.

Activez les points, définissez les règles d'obtention et créez des récompenses que les clients peuvent réclamer avec leurs points.

Ajoutez de nouveaux clients à votre entreprise et gardez leurs informations organisées en un seul endroit.

Mettez à jour les informations des clients pour garantir l'exactitude des dossiers et améliorer le service.

Conservez les informations sur les allergies des clients et tenez votre équipe informée pour des raisons de sécurité.

Améliorez la gestion des clients en ajoutant des alertes pour le personnel afin de mettre en évidence les informations clés.

Intégration de tests épicutanés pour certains services afin de détecter d'éventuelles allergies.

Gardez les informations importantes sur les clients bien organisées en enregistrant des notes dans leurs profils.

Gérez votre liste de clients en supprimant définitivement les clients qui ne réservent plus chez vous.

Suivez facilement les activités des clients en consultant leurs rendez-vous, leurs ventes et les articles qu'ils ont achetés.

Consultez le solde du portefeuille d'un client et son historique des transactions pour une meilleure gestion financière.

Configurez des récompenses que les clients peuvent gagner avec des points, atteindre en progressant dans les niveaux ou recevoir manuellement.

Stockez des documents et des images directement dans les profils des clients.

Ajoutez manuellement des recommandations de clients dans les profils de clients, afin de toujours savoir qui amène de nouveaux clients à votre entreprise.

Restreindre la réservation en ligne pour les clients qui ont manqué plusieurs rendez-vous.

Créez des étiquettes et attribuez-les aux clients pour identifier et cibler les principaux groupes de clients.

Nettoyez votre liste de clients en fusionnant les profils en double en un seul dossier unifié.

Distinguez les types de rendez-vous en leur attribuant des couleurs en fonction du service, de l'équipe ou du statut.

Supprimer ou bloquer plusieurs clients à la fois.

Faites la transition de votre entreprise vers Fresha en important votre liste de clients existante.

Exportez votre liste de clients pour obtenir un aperçu clair et organisé des informations clés sur vos clients.

Recueillez les informations sur les clients avant ou pendant les rendez-vous à l'aide de formulaires.

Gérez facilement les formulaires, y compris les brouillons, les formulaires remplis et les formulaires incomplets.

Ajoutez des rubriques personnalisées aux modèles de formulaire.

Recueillez des informations importantes sur les clients avant ou pendant les rendez-vous à l'aide de formulaires.

Recueillez et gérez les commentaires des clients pour renforcer la confiance.

Recueillez des avis, suivez vos notes sur Fresha et Google et répondez plus rapidement grâce à l'IA concierge.

Regroupez vos avis Google et Fresha pour gérer les commentaires des clients en un seul endroit.

Répondez aux avis des clients sur Fresha et Google sans quitter Fresha.

Comprenez la performance de votre entreprise grâce aux notes, aux avis et aux données générées par l'IA.

Signalez un avis d'un client Fresha qui, selon vous, ne respecte pas notre politique en matière d'avis.

Créez un groupe de clients personnalisé à l'aide de conditions avancées.

Créez des segments pour organiser vos clients et personnaliser votre marketing.