Prenez le contrôle de votre journée avec une planification avancée
Gérez facilement les rendez-vous, définissez des disponibilités personnalisées et envoyez des rappels automatisés conçus pour le secteur de la beauté et du bien-être.
Soutenir chaque entreprise, à chaque étape
Chaque entreprise a ses propres besoins. Fresha regroupe les réservations, les paiements, les équipes, les clients, les rappels et bien plus encore dans une seule plateforme puissante.
Indépendants
Gestion intelligente des affaires pour les professionnels
Établissements uniques
Passez moins de temps à gérer et plus de temps à faire ce que vous faites le mieux.
Multi-établissements
Évoluez plus rapidement grâce à des solutions personnalisables conçues pour les entreprises
Testé et approuvé par plus de 140 000 entreprises
Fonctionnalité de calendrier puissante
Un calendrier intelligent et flexible conçu pour les entreprises de bien-être très sollicitées. Fresha vous aide à remplir votre agenda, à éviter les conflits de planification et à gérer chaque rendez-vous en toute confiance.
Planification intelligente
Que les clients réservent en ligne ou que votre équipe réserve en magasin, le système de rendez-vous de Fresha est intuitif, flexible et conçu pour répondre à tous les besoins de planification.
Planification des horaires
Créez des horaires clairs en quelques minutes, gardez tout le monde sur la même longueur d’onde et évitez le chaos de dernière minute grâce à une visibilité en temps réel sur l’ensemble de votre équipe.
Périodes bloquées et pauses
Ajoutez des pauses déjeuner, des formations, des congés ou du temps bloqué en quelques secondes, empêchant ainsi les clients de réserver au mauvais moment.
Temps supplémentaire pour le service
Ajoutez du temps supplémentaire là où c'est nécessaire, afin que votre planning reflète toujours la réalité de chaque service.
Notes de rendez-vous
Notez les détails importants pour que chaque rendez-vous se déroule sans accroc et que rien ne soit oublié, que ce soit avant, pendant ou après le service.
Notifications client intelligentes
Réduisez le temps passé au téléphone et les tâches administratives en envoyant des confirmations, des demandes et plus encore.
Une expérience d'encaissement fluide
Rationalisez votre processus d'encaissement avec des paiements rapides et fluides, pour que les clients repartent satisfaits à chaque fois.
Planification
simplifiée
Passez moins de temps à gérer votre calendrier et plus de temps à faire ce que vous aimez. Avec Fresha, la réservation de clients est rapide, flexible et totalement sans stress.
Automatisation pour offrir à vos clients la meilleure expérience possible
Façonné par de vraies entreprises et l'ensemble du secteur du bien-être, Fresha automatise les moments qui comptent le plus pour vous et vos clients.
Réservations client faciles
Que les clients réservent en ligne ou que votre équipe réserve en magasin, le système de rendez-vous de Fresha est intuitif, flexible et conçu pour répondre à tous les besoins de planification.
Notifications intelligentes
Réduisez le temps passé au téléphone et les tâches administratives en envoyant des demandes de confirmation et plus encore.
Programmes de fidélité
Ajoutez des produits supplémentaires et des pourboires en quelques secondes, puis encaissez le paiement sans ralentir le processus, afin que les clients repartent satisfaits et que votre équipe reste concentrée.
Gérez vos ressources, vos salles et votre équipement
Créez et attribuez des ressources automatiquement, suivez tout l’équipement et tous les espaces sur votre calendrier, et voyez en un coup d’œil ce qui est utilisé, pour que chaque rendez-vous se déroule sans accroc.
- Attribuez une ou plusieurs ressources à vos services
- Planifiez des rendez-vous pour des ressources sans personnel, comme les saunas ou les bains froids.
- Suivez l’utilisation des ressources avec des rapports et des analyses détaillés
Automatisez les formulaires de rendez-vous et les tests épicutanés
Demandez aux clients de remplir des formulaires avant leurs rendez-vous pour recueillir des informations précises et réduire les tâches administratives en magasin, afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur la prestation d'une excellente expérience client.
- Recueillez automatiquement les bonnes informations afin d’avoir tout ce qu’il vous faut avant chaque rendez-vous
- Documentez les allergies des clients afin de pouvoir fournir un service sûr et personnalisé à chaque fois.
- Définissez les exigences de test épicutané pour des services spécifiques afin de tenir les clients et les membres de l'équipe informés.
Remplissez les créneaux du calendrier avec une liste d'attente intelligente
Gardez votre calendrier plein avec une liste d'attente client automatisée, économisez du temps sur les tâches administratives et utilisez des rapports puissants pour voir vos périodes les plus chargées et les plus populaires.
- Fresha associe instantanément les nouvelles disponibilités aux clients en attente, gardant votre planning complet sans effort manuel.
- Choisissez comment les clients de la liste d’attente sont informés : par ordre d’arrivée, par valeur ajoutée ou en proposant le créneau à tous, la première personne à réserver l’obtenant.
- Les clients sont mis en file d’attente de manière intelligente afin que la bonne personne se voie proposer la bonne disponibilité au bon moment.
Une réservation. Plusieurs clients. Zéro tracas.
Permettez à plusieurs clients de prendre rendez-vous et d'y assister ensemble. Le système aligne automatiquement les horaires, affecte le personnel approprié et veille au bon déroulement des opérations, afin que vous puissiez organiser des séances de groupe sans avoir à jongler avec les horaires ou à effectuer des réglages manuels.
- Gardez les horaires alignés pour éviter les chevauchements ou les doubles réservations.
- La planification intelligente attribue automatiquement le personnel et les horaires appropriés.
- Faites passer tous les clients à la caisse en même temps grâce à un paiement rapide et unifié
Sécurisez chaque réservation avec une confirmation par carte ou un acompte.
Acomptes, politiques d’annulation et protection en cas d’absence, le tout géré automatiquement. Définissez vos règles une seule fois, et Fresha s’occupe du reste pour que vous puissiez vous concentrer sur les clients qui se présentent.
Profils clients plus intelligents
Connaissez vos clients sur le bout des doigts grâce à des profils riches et détaillés qui stockent les rendez-vous, les préférences, les allergies, les tests épicutanés, les formulaires et les notes en un seul endroit organisé.
- Stockez en toute sécurité les fichiers et les images des clients, visibles uniquement par votre équipe et toujours liés à leur profil.
- Historique complet des rendez-vous et des achats en un coup d’œil
- Des préférences de service qui aident votre équipe à personnaliser chaque visite.
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer et développer votre équipe
Prenez le contrôle de votre calendrier avec des outils de planification conçus pour maximiser les réservations, réduire les créneaux vides et maintenir le bon fonctionnement de votre équipe.
- Gérez les horaires de travail sans effort, ayez toujours la bonne équipe disponible au bon moment, sans chevauchement, sans confusion.
- Récompensez la performance avec des structures de commission qui motivent votre équipe et augmentent les revenus.
- Définissez des règles de tarification qui reflètent l'expérience du personnel.
Des millions de
rendez-vous chaque jour
Approuvé par des millions de professionnels, Fresha aide les entreprises à maintenir leur agenda plein, à réduire les tâches administratives et à offrir une expérience client plus fluide.
Rendez-vous
Réservations sur Fresha chaque année
Moins d'annulations
Signalé par des entreprises utilisant des outils de planification automatisés
Moins de créneaux vides
avec des listes d'attente intelligentes, des confirmations automatisées et des outils de prévention des absences
Votre journée,
parfaitement organisée
Des réservations rapides à la gestion fluide du calendrier, Fresha vous donne les outils pour gérer votre planning avec une totale facilité. Pas de tracas, pas de chaos, juste de la fluidité.
Lancez-vous
Foire aux questions
Découvrez plus de fonctionnalités
Planification
Gérez sans effort les rendez-vous, la disponibilité du personnel et les rappels automatisés pour assurer le bon déroulement de votre journée.
Gestion des clients
Conservez les profils, notes et historiques détaillés des clients au même endroit pour simplifier les réservations et offrir des soins personnalisés.
Gestion d'équipe
Gérez facilement les horaires, les rôles, les autorisations et les performances de votre équipe à partir d'une plateforme intuitive.
Vente au détail et inventaire
Restez au fait de la vente au détail et des stocks avec des informations en temps réel sur les stocks, des alertes de faible stock et une gestion simplifiée des commandes.
Notifications
Engagez les clients avec des rappels automatisés, des mises à jour et des messages qui les tiennent informés et réduisent les absences.
Formulaires
Collectez tout ce dont vous avez besoin avec des formulaires numériques entièrement intégrés — consultations, notes d'admission, plans de traitement, et plus encore
Marketing et promotions
Lancez des campagnes ciblées pour augmenter les réservations, booster les visites récurrentes et renforcer les relations avec les clients.
Paiements
Acceptez les paiements sécurisés par carte, sans contact, par glissement et mobiles, en ligne ou en personne, avec un traitement rapide et fiable.
Rapports
Accédez à des rapports puissants qui révèlent les tendances, suivent les performances et vous donnent une visibilité plus approfondie sur votre entreprise.
Point de vente
Gérez votre réception avec un PDV moderne conçu pour la beauté et le bien-être : gérez facilement les ventes, les pourboires, les reçus et les stocks.
Réservations en ligne
Développez votre activité grâce aux réservations en ligne sur votre site Web, vos réseaux sociaux et la marketplace de Fresha.
Tarification intelligente
Ajustez automatiquement vos prix grâce à des règles dynamiques qui vous aident à maximiser vos revenus pendant les heures de pointe et les périodes plus calmes.
Boutique de produits
Offrez à vos clients un moyen simple d'acheter vos produits en ligne grâce à une expérience de vente au détail personnalisable.
Fidélité
Transformez chaque visite en une raison de revenir grâce à un système de fidélisation flexible qui récompense les dépenses, les étapes importantes et les recommandations de bouche-à-oreille.
Extensions
Améliorez Fresha avec des options puissantes qui vous permettent d'obtenir des informations plus approfondies, de bénéficier de l'automatisation et de disposer de davantage de moyens de développement.