Vue d'ensemble des formulaires clients
Avec Fresha, vous pouvez recueillir les informations clés sur les clients à l'aide de formulaires personnalisables. Que vous ayez besoin du consentement, de l'historique des soins ou d'informations personnelles, les formulaires vous aident à rester organisé et à offrir une expérience client fluide, avant ou pendant le rendez-vous.
Dans cet article
Choisir comment les formulaires sont utilisés
Vous pouvez créer et appliquer des formulaires de deux manières, selon comment et quand vous souhaitez recueillir les renseignements du client.
- Formulaires automatiques
Associez des formulaires à des services spécifiques afin qu'ils soient envoyés automatiquement aux clients lorsqu'un rendez-vous est pris. C'est idéal pour recueillir des informations importantes à l'avance.
- Formulaires manuels
Ajoutez des formulaires à n'importe quel rendez-vous ou profil de client quand vous le souhaitez. C'est utile pour une utilisation en magasin.
Créer des formulaires personnalisés
Lorsque vous créez un formulaire, vous pouvez ajouter des rubriques personnalisables en utilisant des champs pour les renseignements du client ou vos propres questions. Lorsque vous êtes prêt, activez le formulaire pour qu'il soit disponible et puisse être utilisé dans vos rendez-vous ou vos profils de clients. 
Vous pouvez activer un formulaire immédiatement ou le garder inactif jusqu'à ce que vous soyez prêt.
Remplir et gérer des formulaires
Tous les formulaires, qu'ils soient remplis à l'avance ou pendant un rendez-vous, sont enregistrés en toute sécurité dans le profil de chaque client. Vous pouvez consulter les formulaires à n'importe quelle étape, envoyer des rappels pour les formulaires incomplets ou les remplir avec le client en personne. Les formulaires remplis peuvent être téléchargés, imprimés ou consultés à tout moment, ce qui permet de garder facilement les dossiers des clients exacts et à jour.
