Pon a tu equipo en el centro de atención con perfiles enriquecidos
Descubre cómo invitar a los miembros de tu equipo a crear perfiles profesionales que aumenten la credibilidad de tu negocio y atraigan a más clientes.
En este artículo
¿Qué son los perfiles profesionales de los miembros del equipo?
Los perfiles profesionales en Fresha ofrecen a los miembros de tu equipo un espacio dedicado para mostrar su trabajo y conectarse directamente con clientes nuevos y existentes. Ya sea que tu negocio esté formado por estilistas, esteticistas o entrenadores de fitness, los perfiles profesionales destacan las habilidades y los servicios de tu equipo, lo que ayuda a que tu negocio destaque en el Marketplace de Fresha.
Los perfiles profesionales son visibles para los clientes durante todo el proceso de reserva e incluso después de su cita. Los clientes pueden explorar los perfiles de tu equipo en tres etapas clave:
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Al reservar una cita contigo
Para enriquecer la experiencia de reserva, los clientes no solo pueden elegir al profesional que les prestará el servicio, sino también ver su perfil para tener una idea real de quién les atenderá.
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En los detalles de su cita
Después de seleccionar a su profesional y confirmar la reserva, los clientes pueden revisar los detalles de su cita y explorar el portafolio del miembro del equipo seleccionado, lo que les da una idea del estilo y la calidad que pueden esperar.
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En tu establecimiento del Marketplace de Fresha
Cuando los clientes navegan por tu establecimiento en el Marketplace de Fresha, pueden hacer clic en cualquiera de los miembros de tu equipo que se pueden reservar para abrir su perfil profesional.
Los clientes pueden tocar el ícono del corazón en el perfil de un miembro del equipo para agregar al profesional a sus favoritos, lo que facilita volver a hacer una reserva con él en el futuro. Los clientes pueden encontrar a sus profesionales y establecimientos favoritos en la pestaña Favoritos de su cuenta de Fresha.
Cómo beneficia esto a tu negocio
El perfil profesional de cada miembro del equipo es una poderosa herramienta de marketing que atrae e inspira a los clientes. Le da a tu equipo la oportunidad de promocionarse a sí mismo y a tu negocio al destacar su:
Perfil
Muestra a la persona detrás del servicio. Los miembros del equipo pueden compartir su historia, sus intereses, sus idiomas y sus enlaces a redes sociales, lo que genera confianza y conexión incluso antes de que los clientes hagan una reserva.
Servicios
Pon su experiencia en primer plano. Cada perfil destaca los servicios para los que están calificados para tu negocio, lo que facilita a los clientes elegir al profesional adecuado.
Reseñas
Destaca el impacto de las reseñas excelentes. Cada reseña y calificación con estrellas que recibe un miembro del equipo se muestra con orgullo, lo que ayuda a generar credibilidad y fomenta las reservaciones.
Portafolio de perfil profesional
Da vida al talento con una galería visual. Los miembros del equipo pueden subir fotos de su trabajo para crear una galería duradera que muestre su oficio e inspire a los clientes a reservar con confianza.
Cuando los miembros de tu equipo suben imágenes de sus servicios a sus portafolios profesionales individuales, puedes optar por mostrarlas en la página de tu establecimiento en el Marketplace de Fresha. Esto ayuda a mostrar toda la gama de talentos de tu negocio.
Administra qué imágenes aparecen desde la configuración de contenido de tu perfil en línea.
¿Qué hacer a continuación?
Para tu equipo:
- Invita a tu equipo
Envía invitaciones a los miembros de tu equipo para que se unan a tu espacio de trabajo y puedan crear sus propios perfiles profesionales. - Ayúdalos a brillar
Anima a los miembros del equipo a personalizar sus perfiles con una foto, una biografía y sus intereses. - Muestra sus habilidades
Motiva a los miembros del equipo a subir fotos de sus mejores trabajos y a crear portafolios profesionales llamativos que destaquen su talento. Pueden usar nuestra práctica guía para crear un perfil que destaque.
Para tu empresa:
- Pule tu perfil
A los clientes les encanta saber quién está detrás del negocio. Actualiza tu perfil profesional con una foto, intereses y biografía nuevos para causar una gran impresión. - Actualiza tus tratamientos
Mantén tu menú de servicios claro, organizado y actualizado. Utiliza nuestra guía para ayudarte a optimizar tu lista de tratamientos para lograr el máximo impacto. - Actualiza las imágenes de tu establecimiento
Sube fotos nuevas y de alta calidad para que tu perfil en el mercado destaque. Utiliza nuestras pautas de fotografía para obtener consejos sobre cómo capturar tu establecimiento en su mejor momento.
Recomendamos actualizar la foto de perfil y el puesto de cada miembro del equipo. Esto significa que, incluso si no han configurado su perfil profesional, los clientes aún pueden ponerle un nombre a una cara y un cargo a una persona, lo que ayuda a que tu empresa cause una excelente primera impresión.