Actualizar los datos de la cuenta de un miembro del equipo
En esta guía, aprenderás a administrar los detalles del perfil de un miembro del equipo, incluidos los servicios que puede realizar y las sucursales en las que trabaja.
En este artículo
- Agregar la información básica de un miembro del equipo a su perfil
- Agregar la dirección personal de un miembro del equipo a su perfil
- Agregar contactos de emergencia para los miembros del equipo
- Asignar a los miembros del equipo los servicios que pueden prestar
- Asignar miembros del equipo a sucursales adicionales
- Hacer que se puedan reservar citas con los miembros del equipo
Agregar la información básica de un miembro del equipo a su perfil
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Equipo.
- Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda.
- Selecciona al miembro del equipo para abrir su perfil.
- En la vista del miembro del equipo, haga clic en Acciones y seleccione Editar para actualizar su perfil.
- En la vista Editar miembro del equipo, se hace clic en el ícono Editar en la foto de perfil para subir una nueva foto para el miembro del equipo.
- En los datos del perfil, agrega los datos personales y de contacto del miembro del equipo.
- En Color del calendario, selecciona un color para representar al miembro del equipo en tu calendario, según tu Configuración del calendario.
- En Detalles laborales, agrega el puesto del miembro del equipo y la información de su empleo.
- Haz clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar el perfil del miembro del equipo.
Una vez actualizada, la foto de perfil y el puesto del miembro del equipo serán visibles para los clientes cuando hagan una reserva en línea.
Agregar la dirección personal de un miembro del equipo a su perfil
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Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Equipo.
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Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda.
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Selecciona al miembro del equipo para abrir su perfil.
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En la vista del miembro del equipo, se hace clic en Acciones y se selecciona Editar para actualizar su perfil.
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En la vista Editar miembro del equipo, seleccione Direcciones en el panel del menú de la izquierda y haga clic en el botón Agregar una dirección.
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Ingrese el Nombre de la dirección en la ventana emergente y, en Dirección, comience a escribir la dirección y seleccione una de las opciones sugeridas. Una vez seleccionada, se hace clic en el botón Agregar.
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Haz clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar los detalles del perfil del miembro del equipo.
Una vez guardado, el perfil del miembro del equipo se actualizará con la nueva dirección. Puedes realizar cambios o eliminar la dirección en cualquier momento siguiendo los mismos pasos.
Agregar contactos de emergencia para los miembros del equipo
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Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Equipo.
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Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda.
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Selecciona al miembro del equipo para abrir su perfil.
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En la vista del miembro del equipo, se hace clic en Acciones y se selecciona Editar para actualizar su perfil.
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En la vista Editar miembro del equipo, selecciona Contactos de emergencia en el panel del menú de la izquierda y haz clic en el botón Agregar un contacto de emergencia.
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Ingrese los datos del contacto de emergencia en la ventana emergente y haga clic en el botón Agregar.
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Haz clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar los datos del perfil del miembro del equipo.
Una vez guardado, el contacto de emergencia se agregará al perfil del miembro del equipo. Puedes actualizarlo en cualquier momento siguiendo los mismos pasos.
Asignar a los miembros del equipo los servicios que pueden prestar
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Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Equipo.
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Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda.
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Selecciona al miembro del equipo para abrir su perfil.
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En la vista del miembro del equipo, se hace clic en Acciones y se selecciona Editar para actualizar su perfil.
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En la vista Editar miembro del equipo, seleccione Servicios en el panel del menú de la izquierda para asignar los servicios que el miembro del equipo puede proporcionar.
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Marca las casillas de verificación junto a cada servicio individual o marca Todos los servicios para asignar todo a la vez.
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Haz clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar los detalles del perfil del miembro del equipo.
Una vez que los servicios se asignan a un miembro del equipo, puedes programar citas para esos servicios a su nombre en el calendario. Si se pueden hacer reservas en línea con el miembro del equipo, los clientes podrán seleccionarlo al reservar el servicio.
Asignar miembros del equipo a sucursales adicionales
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Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Equipo.
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Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda.
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Selecciona al miembro del equipo para abrir su perfil.
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En la vista del miembro del equipo, se hace clic en Acciones y se selecciona Editar para actualizar su perfil.
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En la vista Editar miembro del equipo, seleccione Sucursales en el panel del menú de la izquierda para elegir la sucursal en la que trabaja el miembro del equipo.
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Marca las casillas de verificación junto a cada sucursal individual o marca Todas las sucursales para asignar todo a la vez.
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Haz clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar los detalles del perfil del miembro del equipo.
Una vez que se asignen las sucursales a un miembro del equipo, se podrán reservar citas en ellas tanto en línea como en el calendario.
Hacer que se puedan reservar citas con los miembros del equipo
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Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Equipo.
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Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda.
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Selecciona al miembro del equipo para abrir su perfil.
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En la vista del miembro del equipo, se hace clic en Acciones y se selecciona Editar para actualizar su perfil.
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En la vista Editar miembro del equipo, selecciona Configuración en el menú de la izquierda para actualizar su configuración de citas.
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Utiliza el botón de alternancia junto a Reservaciones del calendario para habilitar o deshabilitar las reservaciones en línea para este miembro del equipo.
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En Opciones avanzadas, puedes elegir:
- Excluir a un miembro del equipo de las reservas en línea: Evitar que este miembro del equipo aparezca en los canales de reserva en línea. Los clientes no podrán programar citas con él en línea.
- **Excluir al miembro del equipo de la asignación automática: **Aún se podrá reservar en línea con este miembro del equipo, pero nunca se le seleccionará automáticamente cuando un cliente seleccione "Sin preferencia".
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Haz clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar los datos del perfil del miembro del equipo.
Una vez que un miembro del equipo esté disponible para recibir citas, aparecerá en tu calendario para programar citas. Si las reservas en línea están activadas, los clientes también podrán reservarlos para los servicios asignados.
El precio de tu plan de Fresha se basa en la cantidad de miembros del equipo que se pueden reservar. Cuando agregues o elimines miembros del equipo que se pueden reservar, tu precio mensual cambiará en consecuencia. Estos ajustes automáticos de precios entrarán en vigor en tu próximo periodo de facturación.
También debes asignar o crear un rol de permiso para tu miembro del equipo, para determinar a qué áreas de tu espacio de trabajo puede acceder.
Preguntas frecuentes
Si el miembro del equipo ha agregado su foto de perfil y está conectado como usuario de Fresha Connect, no puedes eliminarla. Sin embargo, puedes reemplazarla para tu espacio de trabajo subiendo una foto diferente.
Cuando un miembro del equipo se une a tu espacio de trabajo utilizando un perfil profesional existente en Fresha, sus datos existentes se cargarán automáticamente. Puedes actualizar toda la información de su perfil, excepto su dirección de correo electrónico y su número de teléfono celular, en cualquier momento sin afectar su perfil profesional.
Puedes actualizar el rol de permisos de un miembro del equipo en cualquier momento, desde su perfil de miembro del equipo o desde la pestaña Roles de permisos.
No es posible cambiar la dirección de correo electrónico de un miembro del equipo en su nombre. Solo el miembro del equipo puede hacer cambios en sus datos de contacto. Puede hacerlo haciendo clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha y seleccionando Mi perfil. En el panel de la izquierda, elige Configuración personal y luego Información personal. En Contacto, haz clic en Editar y actualiza la dirección de correo electrónico. Deberá verificar el nuevo correo electrónico siguiendo el enlace en el correo electrónico de verificación enviado por Fresha.
La dirección de correo electrónico de un miembro del equipo está vinculada a su cuenta personal de Fresha, por lo que no se puede editar directamente desde tu espacio de trabajo. Si un miembro del equipo necesita actualizar su correo electrónico, debe hacerlo directamente a través de la configuración de su cuenta personal de Fresha. Como alternativa, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Fresha para que te ayuden a revisar y realizar el cambio de forma segura.