Crea tu portafolio de servicios
Descubre cómo crear, personalizar y administrar tu portafolio de servicios para mostrar tu mejor trabajo e inspirar a los clientes a hacer reservas.
En este artículo
¿Qué es un portafolio de servicios?
Tu portafolio de servicios es una extensión visual de tu negocio, que muestra imágenes de alta calidad que destacan tu trabajo y los resultados de los tratamientos. Ya sea que tengas un salón de belleza, un salón de uñas o un gimnasio, tu portafolio de servicios les muestra a los clientes qué resultados pueden esperar cuando visiten tu negocio.
- Comparte tu portafolio de servicios en tu perfil del mercado para atraer a nuevos clientes mostrando tu mejor trabajo y tus mejores resultados.
- Etiqueta las imágenes con los servicios para ayudar a los clientes a descubrir tu estilo y experiencia al vincular cada imagen con el servicio que se muestra.
- Convierte la inspiración en reservas al permitir que los clientes reserven el look que les encanta, directamente desde tu cartera de servicios.
Tu portafolio de servicios forma parte de tu perfil del Marketplace, lo que significa que tu perfil en línea debe estar publicado para que aparezca en el Marketplace de Fresha.
Configura tu cartera de servicios
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Perfil de Marketplace.
- Selecciona Perfil de Marketplace en el panel del menú de la izquierda.
- Se hace clic en la pestaña Portafolio y se selecciona Comenzar para empezar a configurar su portafolio de servicios.
- Antes de comenzar a configurar tu cartera, revisa nuestras pautas de fotografía de la cartera de servicios para obtener los mejores consejos sobre cómo mostrar tu trabajo.
- Selecciona el botón Continuar en la parte superior derecha para pasar al siguiente paso.
- En la página de carga, se hace clic en el botón Elegir un archivo para cargar imágenes.
- Junto a cada imagen de tratamiento, busca el servicio que se muestra y etiquétalo. Etiquetar el servicio mostrado permite a los clientes reservarlo directamente desde la imagen.
- Una vez que sus imágenes hayan sido etiquetadas con el servicio asociado, haga clic en el botón Agregar en la parte superior derecha para continuar con el siguiente paso.
- Sus imágenes se clasificarán automáticamente según el servicio etiquetado.
- Las imágenes sin un servicio etiquetado aparecerán en la lista «Sin etiquetar» y no mostrarán un botón Reservar ahora a los clientes.
- Arrastre y suelte cada imagen para cambiar el orden en que se muestran en su perfil.
- Haga clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para cargar su cartera de tratamientos.
- Una vez que se haya creado su portafolio, haga clic en el botón Listo.
Una vez que crees tu portafolio de servicios, aparecerá en tu perfil activo del Marketplace de Fresha y los clientes podrán ver las imágenes al explorar tu lista de servicios.
Las imágenes con un servicio etiquetado incluirán la opción Reservar, para que los clientes puedan reservar el servicio directamente mientras navegan por tu cartera de servicios.
Administra las imágenes de tu cartera de servicios
Reordena las categorías de servicio, edita o elimina las etiquetas de las imágenes o elimina imágenes de tu cartera de servicios.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Reservas en línea.
- Seleccione Perfil de Marketplace en el panel del menú de la izquierda y abra la pestaña Portafolio para ver su galería.
- A la izquierda, haz clic en el botón Editar para administrar las imágenes de tu galería.
- Se hace clic en el botón Acciones (tres puntos) en la parte superior derecha de la pantalla y se selecciona Reorganizar orden para reordenar las categorías de servicio tal como se muestran a tus clientes.
- Arrastra y suelta las categorías de servicio en el orden en que deseas que los clientes las vean en tu perfil del Marketplace de Fresha y haz clic en Guardar en la parte superior derecha para actualizar tus cambios.
- Arrastra y suelta las categorías de servicio en el orden en que deseas que los clientes las vean en tu perfil del Marketplace de Fresha y haz clic en Guardar en la parte superior derecha para actualizar tus cambios.
- En la imagen que deseas editar, haz clic en los tres puntos y selecciona una de las siguientes opciones:
- Editar etiqueta: haz clic en Editar etiqueta para actualizar la etiqueta de la imagen. A continuación, haz clic en la opción Eliminar etiqueta e ingresa el nombre del servicio de la nueva etiqueta.
- Eliminar etiqueta: se hizo clic en Eliminar etiqueta para eliminar la etiqueta de servicio de la imagen. Una vez seleccionada, la imagen se moverá a la categoría 'Sin etiquetar'.
- Eliminar: se hizo clic en Eliminar para quitar la imagen de tu portafolio.
- Una vez actualizada, se hace clic en el botón Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para guardar los cambios.
Administra la visibilidad de tu cartera de servicios en tus Opciones de reserva en línea.
Como alternativa, puedes subir imágenes directamente a un servicio en tu catálogo.
Comparte las fotos de tu equipo en tu galería de imágenes
Cuando los miembros de tu equipo agregan imágenes a sus portafolios profesionales, estas aparecen en tu galería de imágenes en el Marketplace de Fresha en Portafolio del equipo. Esto ayuda a mostrar la variedad de talentos en tu empresa.
Los miembros del equipo administran sus propias imágenes del portafolio profesional; sin embargo, puedes elegir si estas imágenes se muestran en tu galería de imágenes y seleccionar qué imágenes del portafolio de los miembros del equipo mostrar.
Preguntas frecuentes
- Al navegar por tu cartera de servicios, los clientes pueden seleccionar Reservar ahora en cualquier imagen con un servicio etiquetado para reservar una cita.
- Al reservar una cita, los clientes pueden ver la imagen etiquetada de un servicio mientras seleccionan lo que desean reservar.
Cada imagen solo se puede etiquetar con un servicio. Si deseas incluir más de un servicio, puedes crear un combo con todos los servicios relacionados y luego etiquetar el combo en la imagen. Por ejemplo, si una foto de manicura incluye los servicios de gel acrílico y puntas francesas, puedes crear un combo con ambos servicios y etiquetar ese combo en su lugar.
Para eliminar una imagen, abre tu Perfil de Marketplace en tu cuenta de Fresha y ve a Portafolio. Debajo de la imagen que deseas eliminar, haz clic en los tres puntos y selecciona Eliminar para eliminar la imagen de tu cartera. Se hace clic en el botón Guardar para guardar los cambios.
Los clientes pueden ver tu cartera de servicios en dos lugares de tu perfil del Marketplace de Fresha:
Al crear tu portafolio de servicios desde tu Perfil en el Marketplace, todas las imágenes que subas sin un servicio etiquetado aparecerán en “Otros”. Estas imágenes no mostrarán la opción Reservar ahora, ya que no tienen un servicio etiquetado.
