Coloque sua Equipe no centro das atenções com perfis mais completos
Saiba como convidar seus colaboradores para criar perfis profissionais que aumentem a credibilidade do seu negócio e atraiam mais clientes.
Neste artigo
O que são perfis profissionais de colaboradores?
Os perfis profissionais na Fresha oferecem aos seus colaboradores um espaço dedicado para mostrar seu trabalho e se conectar diretamente com clientes novos e existentes. Seja você uma empresa composta por cabeleireiros, esteticistas ou personal trainers, os perfis profissionais destacam as habilidades e os serviços da sua Equipe, ajudando o seu negócio a se destacar no Marketplace da Fresha.
Os perfis profissionais são visíveis para os clientes durante toda a jornada de agendamento e até mesmo depois do Agendamento. Os clientes podem explorar os perfis da sua Equipe em três etapas principais:
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Ao reservar um agendamento com você
Para enriquecer a experiência de agendamento, os clientes podem não apenas escolher o Profissional que prestará o serviço, mas também ver seu Perfil para ter uma ideia real de quem os atenderá.
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Nos detalhes do agendamento
Depois de selecionar o profissional e confirmar o agendamento, os clientes podem revisar os detalhes do agendamento e navegar pelo portfólio do colaborador selecionado, o que lhes dá uma prévia do Estilo e da qualidade que podem esperar.
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No seu estabelecimento no Marketplace da Fresha
Quando os clientes navegam pelo seu estabelecimento no Marketplace da Fresha, podem clicar em qualquer um dos seus colaboradores disponíveis para abrir o perfil profissional deles.
Os clientes podem tocar no ícone de coração no Perfil de um colaborador para adicionar o Profissional aos seus Favoritos, facilitando a reserva com ele novamente no futuro. Os clientes podem buscar seus Profissionais e estabelecimentos favoritos na aba Favoritos de sua Conta Fresha.
Como isso beneficia a sua empresa
O perfil profissional de cada colaborador é uma poderosa ferramenta de marketing que atrai e inspira clientes. Ele dá à sua Equipe a oportunidade de promover a si mesma e à sua empresa, destacando:
Perfil
Mostre a pessoa por trás do serviço. Os colaboradores podem compartilhar sua história, interesses, idiomas e links de redes sociais, criando confiança e conexão antes mesmo de os clientes reservarem.
Serviços
Coloque a experiência deles em destaque. Cada Perfil destaca os serviços que eles estão qualificados para realizar para o seu negócio, facilitando a escolha do Profissional certo pelos clientes.
Avaliações
Destaque o impacto de avaliações incríveis. Todas as avaliações e notas que um colaborador recebe são exibidas com orgulho, ajudando a construir credibilidade e incentivando as reservas.
Portfólio do perfil profissional
Dê vida ao talento com uma galeria visual. Os colaboradores podem enviar fotos do seu trabalho para criar uma galeria duradoura que mostre seu ofício e inspire os clientes a reservar com confiança.
Quando seus colaboradores carregam imagens de serviços em seus Portfólios profissionais individuais, você pode optar por colocá-las em destaque na página do seu estabelecimento no Marketplace da Fresha. Isso ajuda a mostrar toda a gama de talentos do seu negócio.
Você pode gerenciar quais imagens aparecem nas suas Configurações de conteúdo do perfil online.
O que fazer a seguir?
Para sua Equipe:
- Convide sua Equipe
Envie convites aos seus colaboradores para participar do seu ambiente de trabalho para que eles possam criar seus próprios perfis profissionais. - Ajude-os a brilhar
Incentive os colaboradores a personalizar os perfis com fotos, descrições e interesses. - Mostre suas habilidades
Incentive os colaboradores a enviar fotos de seus melhores trabalhos e a criar portfólios profissionais atrativos que destaquem seu talento. Eles podem utilizar nosso guia prático para criar um Perfil que se destaque.
Para a sua empresa:
- Aprimore seu Perfil
Os clientes adoram saber quem está por trás do negócio. Atualize seu perfil profissional com uma nova foto, interesses e descrição para causar uma ótima impressão. - Atualize seus tratamentos
Mantenha seu catálogo de serviços claro, organizado e atualizado. Utilize nosso guia para ajudar você a otimizar sua lista de tratamentos para obter o máximo impacto. - Atualize as imagens do seu estabelecimento
Envie fotos novas e de alta qualidade para destacar seu Perfil no marketplace. Utilize nossas diretrizes de fotografia para obter dicas sobre como capturar o melhor do seu estabelecimento.
Recomendamos atualizar a foto do perfil e o cargo de cada colaborador. Isso significa que, mesmo que eles não tenham configurado seu perfil profissional, os clientes ainda podem associar um nome a um rosto e um Título a uma pessoa, ajudando sua empresa a causar uma ótima primeira impressão.