Recursos da Fresha
Uma plataforma,
tudo o que você precisa
Confira os recursos de que você precisa para gerir e expandir seus negócios
Agendamento
Gerencie seus agendamentos e reservas com facilidade
Calendário
Um calendário poderoso que funciona em qualquer dispositivo. Veja sua equipe e recursos, e encontre vagas para os clientes
Agendamentos
Crie agendamentos de clientes com formulários integrados e pagamentos antecipados para garantir as reservas
Finalizar compra
Faça o checkout dos agendamentos de clientes com facilidade, cobrando no cartão deles ou em outras formas de pagamento compatíveis
Serviços
Adicione e personalize serviços no próprio agendamentos
Recursos
Crie e distribua recursos automaticamente a serviços e agendamentos
Mensagens automáticas
Garanta que os clientes nunca percam um agendamento com notificações automáticas
Lista de espera
Preencha automaticamente vagas de última hora, permitindo que os clientes entrem em uma lista de espera
Agendamentos de grupo
Ofereça aos clientes a flexibilidade de fazer agendamentos para vários convidados
Clientes
Veja informações importantes de clientes, como formulários, testes de contato, documentos e notas, tudo no próprio agendamento
Formulários
Adicione formulários aos agendamentos para os clientes preencherem antes da data do agendamento
Política de pagamento
Reduza cancelamentos e ausências com a confirmação do cartão para a marcação e o pagamento antecipado por parte dos clientes
Gerenciamento de clientes
Construa relacionamentos duradouros com seus clientes
Visão 360° dos clientes
Um CRM completo para entender os clientes, personalizar cada visita e fazer com que eles voltem sempre
Perfis de clientes
Acompanhe os agendamentos e detalhes de clientes, tais como: alergias, testes de contato, formulários, anotações e muito mais
Carteira do cliente
Visualize saldos de clientes, vales-presente, assinaturas, pacotes e cartões salvos, tudo em uma carteira segura
Lembretes inteligentes
Reduza as ausências com lembretes automáticos e personalizáveis enviados por SMS, e-mail ou notificações no aplicativo
Formulários personalizados
Colete informações importantes antes dos agendamentos com formulários digitais que os clientes preenchem com antecedência
Marketplace da Fresha
Atraia novos clientes no maior marketplace online de beleza e bem-estar do mundo
Anotações avançadas
Guarde notas detalhadas, prontuários e diagramas corporais para que nada fique de fora entre as consultas
Comunicação bidirecional
Envie mensagens para clientes, responda a consultas e gerencie todas as conversas em uma única caixa de entrada
Programa de fidelidade
Recompense visitas frequentes com pontos, níveis e incentivos que aumentam a retenção e o valor vitalício
Gestão de equipe
Capacite sua equipe para que ela entregue seus melhores trabalhos
Contas individuais
Ofereça a cada colaborador seu próprio login e ambiente de trabalho para que possam trabalhar com segurança em seus próprios dispositivos
Permissões personalizadas
Controle exatamente o que cada colaborador pode ver e fazer, desde a venda de produtos até o checkout de agendamentos
Turnos agendados
Planeje e gerencie as horas trabalhadas da sua equipe com turnos flexíveis e fáceis de atualizar
Personalização de preços
Defina preços e durações personalizadas por colaborador para ter total flexibilidade
Comissões
Calcule automaticamente as comissões em cada venda usando taxas fixas ou estruturas hierárquicas avançadas
Planilhas de horas
Acompanhe as horas trabalhadas com precisão e simplifique os cálculos de salários e pagamentos
Ciclos de pagamento
Gerencie a folha de pagamento com confiança usando cálculos automatizados e resumos claros dos períodos de pagamento
Varejo e estoque
Venda produtos e gerencie seu estoque com facilidade
Produtos
Amplie seu potencial de vendas oferecendo produtos aos clientes no checkout
Sincronização de inventário
Mantenha os níveis de estoque online e no estabelecimento sincronizados automaticamente para evitar vendas de produtos esgotados
Pedidos de compra
Crie e envie pedidos de compra aos fornecedores para reabastecer o estoque rapidamente e ficar à frente da demanda
Loja online
Venda seus produtos em sua própria loja online personalizada e permita que os clientes escolham como querem que seus produtos sejam entregues
“Clique e retire”
Permita que os clientes comprem online e retirem na loja para aumentar o fluxo de clientes e oferecer conveniência
Notificações
Garanta que os clientes nunca percam um agendamento com notificações automáticas
Notificações ao cliente
Mantenha os clientes informados com confirmações de agendamentos, lembretes, atualizações e alertas de lista de espera para que nada fique de fora
Notificações da equipe
Notifique sua equipe sobre agendamentos futuros, trocas de turno e ações que precisam ser realizadas ao longo do dia
Notificações comerciais
Fique por dentro do que importa com avisos de avaliações, pagamentos, cancelamentos e atualizações importantes do negócio
Mensagens automáticas
Envie automaticamente lembretes, atualizações e avisos de lista de espera e aumente as taxas de retorno com mensagens de aniversário e recompensas de fidelidade
Formulários
Colete informações essenciais antes mesmo de os clientes chegarem
Automação
Envie formulários automaticamente no momento certo: nos agendamentos, antes de atendimentos ou após visitas. Assim, você não precisa monitorar tudo manualmente
Lógica personalizada
Mostre ou oculte perguntas com base nas respostas dos clientes, mantendo os formulários mais relevantes, ágeis e simples
Perfis de clientes
Todos os formulários enviados são salvos nos perfis dos clientes, dando à sua equipe acesso instantâneo a informações importantes sempre que necessário
Consentimento digital
Colete assinaturas e consentimentos digitalmente, armazenados de forma segura para sua tranquilidade e conformidade
Gerador de formulários
Crie formulários digitais personalizados com campos flexíveis para coletar exatamente as informações de que você precisa dos clientes
Modelos
Poupe tempo criando modelos de formulário reutilizáveis que podem ser usados para vários clientes, serviços e locais
Relatórios e análises
Acompanhe suas vendas, equipe e finanças em um só lugar
Relatórios da empresa
Tenha uma visão clara do desempenho do seu negócio com relatórios práticos sobre as principais atividades
Relatórios de vendas
Veja o que está vendendo, quando e por quem, para tomar decisões fundamentadas sobre preços e promoções
Relatórios financeiros
Acompanhe a receita, os pagamentos e o desempenho em todos os locais e períodos
Relatórios de clientes
Entenda a retenção de clientes, a frequência de visitas e o que os clientes estão reservando e comprando
Relatórios da equipe
Monitore o desempenho da equipe, a ocupação, as comissões e os resumos de pagamento em um só lugar
Metas da equipe
Defina metas e indicadores para motivar sua equipe e acompanhar o progresso em relação às metas
Insights
Relatórios adicionais e filtros avançados capazes de personalizar todos os detalhes com os dados específicos que você deseja acompanhar
Pagamentos
Receba pagamentos online e presenciais seguros com facilidade
Aceite pagamentos
Receba pagamentos em qualquer lugar com o Tap to Pay no seu celular ou use máquinas de cartão portáteis na loja
Política de pagamento
Proteja o seu tempo com pagamentos antecipados, depósitos e políticas de cancelamento claras
Contas de autônomo
Repasse na hora os pagamentos para colaboradores autônomos após a conclusão da venda
Cartões salvos do cliente
Salve cartões com segurança para que os clientes possam pagar mais rapidamente em agendamentos e checkouts futuros
Agendamentos online
Receba pagamentos online e agilize o checkout no estabelecimento com fluxos de pagamento simplificados
Máquinas de cartão
Peça máquinas de cartão e receba pagamentos presenciais de maneira rápida, flexível e confiável
Ponto de venda
Torne cada pagamento rápido, flexível e sem complicações
Checkout sem complicações
Finalize agendamentos rapidamente com um fluxo intuitivo compatível com produtos, complementos de serviços, assinaturas e gorjetas
Pagamentos
Ofereça aos clientes várias maneiras de pagar, de dinheiro a terminais de cartão, Tap to Pay, vales-presente e cartões registrados
Autoatendimento do cliente
Permita que os clientes paguem o valor total ou parcial pelo próprio celular para reduzir as filas e agilizar o atendimento
Carrinho personalizável
Venda serviços, produtos, planos de assinatura, pacotes, vales-presente e complementos em um único carrinho inteligente
Recomendações inteligentes
Sugerir automaticamente complementos e produtos relevantes no checkout para aumentar o valor médio do pedido
Gorjetas e divisões de conta
Ofereça gorjetas, pagamentos divididos e pagamentos parciais, com regras flexíveis para o seu negócio
Reembolsos e ajustes
Gerencie reembolsos, trocas e correções rapidamente, sem afetar relatórios ou pagamentos
Agendamentos online
Preencha seu calendário com agendamentos online 24 horas, 7 dias por semana, de forma simples e eficiente.
Agendamentos online
Permita que os clientes reservem e gerenciem agendamentos e aulas a qualquer hora, em qualquer dispositivo
Pagamentos antecipados
Evite cancelamentos e ausências com depósitos e pagamentos antecipados no momento da reserva
Gorjetas no marketplace
Permita que os clientes deem gorjetas após serviços diretamente no marketplace
Avaliações
Construa confiança e atraia novos clientes com avaliações verificadas de reservas reais
Notificações
Mantenha os clientes informados com atualizações de agendamentos em tempo real e notificações no aplicativo
Links diretos para reserva
Compartilhe links de agendamento em seu site, nas redes sociais e em anúncios para converter tráfego em agendamentos
Marketplace da Fresha
Atraia novos clientes que procuram serviços no maior marketplace de beleza e bem-estar do mundo
Agendamento imediato
Transforme a navegação em reservas confirmadas com disponibilidade em tempo real e confirmação instantânea
Reagendamento e favoritos
Permita que seus clientes marquem novamente seus serviços e profissionais favoritos com facilidade
Marketing e promoções
Consiga mais reservas e maximize seu lucro sem esforço
Gerador de e-mails
Crie e-mails com a sua marca para promover ofertas, compartilhar novidades e fazer com que os clientes voltem
Modelos de campanha
Escolha entre modelos prontos para campanhas, comunicados e promoções. Personalize e envie em minutos
Segmentação de clientes
Segmente os clientes certos com mensagens personalizadas usando segmentos inteligentes, como novos clientes, clientes habituais ou clientes inativos
Ofertas
Crie promoções e ofertas por tempo limitado para incentivar visitas frequentes e aumentar as reservas
Acompanhamento de desempenho
Veja o desempenho dos seus e-mails, mensagens e promoções com insights claros e práticos
Recompensas por fidelidade
Aumente a fidelidade recompensando clientes com pontos e incentivos que funcionam perfeitamente em toda a sua empresa
Descontos fora do pico
Preencha os horários de pouco movimento oferecendo preços mais baixos nesses períodos, sem precisar fazer alterações manualmente
Ajustes de preço
Ajuste os preços em períodos de alta demanda para maximizar a receita quando sua agenda estiver cheia
Reativação de cliente
Reconquiste clientes inativos com ofertas e lembretes direcionados
Complementos e integrações
Turbine sua empresa com ferramentas e integrações poderosas
Insights
Desbloqueie relatórios avançados e crie relatórios personalizados que você pode compartilhar com sua equipe
Recompensas por fidelidade
Incentive as visitas recorrentes com pontos, desbloqueio de níveis e recompensas integrados a reservas, pagamentos e ao ponto de venda
Conector de dados
Conecte o poder dos dados da Fresha às suas planilhas externas, sistemas e outros softwares
Avaliações Google
Envie automaticamente as avaliações dos clientes para o seu perfil do Google quando os compromissos forem concluídos com a Fresha
Suporte premium
Aproveite ao máximo a plataforma Fresha e seus recursos com a ajuda de nossa experiente equipe de suporte a empresas
Reservar com o Google
Capture reservas online diretamente do Google Search, Google Maps e outros através da nossa integração com o Google
Reservas pelo Facebook e Instagram
Adicione links de reservas online às suas páginas de redes sociais
Meta Pixel Ads
Use o Meta Pixel Ads para acompanhar eventos e criar públicos com base em suas atividades
Google Analytics
Compartilhe eventos sobre ações do usuário com o Google Analytics e crie metas baseadas em eventos para acompanhar as conversões
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