Ügyfélpénztárcák kezelése
Ebből az útmutatóból megtudhatja, hogyan tekintheti meg egy ügyfél pénztárcáját, beleértve az ajándékkártyáit, az előrefizetéseit és a jutalmait.
Hogyan működik az ügyfél pénztárcája
Az ügyfél pénztárcájában tároljuk az ügyfél egyenlegét és fizetési adatait. Ez magában foglalja az ajándékkártyák egyenlegét, az előrefizetéseket, a mentett kártyákat és a jutalmakat.
Amikor megnyitja egy ügyfél profilját, a pénztárcájának egyenlege megjelenik az áttekintésben. Innen kattintson a Pénztárca fülre a teljes részletek megtekintéséhez.
Ügyfél pénztárcájának megtekintése
- A képernyő bal oldalán található főmenüből lépjen az Ügyfelek részre.
- Válassza a Ügyféllista lehetőséget a bal oldali menüpanelen.
- Kattintson egy ügyfél profiljára, hogy megtekinthesse a profiladatait.
- Az ügyfélprofil-nézet menüpaneljén kattintson a Pénztárca lehetőségre a következők megtekintéséhez:
- Rendelkezésre álló egyenleg: Az ügyfél által elkölthető teljes összeg, amely magában foglalja a beváltott ajándékkártyákat és a jövőbeli foglalásokra vonatkozó előrefizetéseket.
- Ajándékkártya-egyenleg: Mennyi van még az ügyfélnek beváltásra az aktív ajándékkártyákról.
- Előrefizetések: A közelgő időpontokhoz kapcsolódó előre fizetett összegek, amelyek segítségével nyomon követheti, hogy mi lett már kifizetve.
- Mentett kártya: Megjeleníti az ügyfél jelenleg mentett fizetési módját, beleértve az utolsó négy számjegyet és a lejárati dátumot.
- Jutalmak: Az ügyfél jelenlegi jutalmainak listája. Ismerje meg, hogyan működnek a jutalmak.
Az ügyfelek egyszerre csak egy aktív kártyát tárolhatnak. Ha új kártyát adnak hozzá, az felváltja az előzőt, így a fizetési módjuk naprakész marad.
GYIK
Az ügyfelek a Fresha-ügyfélfiókjukból frissíthetik a mentett kártyaadataikat, ha megnyitják a Pénztárca lehetőséget, és a Kártyák alatt kiválasztják az Aktuális kártya módosítása lehetőséget. Minden módosítás automatikusan megjelenik a profiljukban.
Jelenleg az előrefizetési beállításokat minden ügyfél esetében külön kell beállítani a profiljukon keresztül. Az előrefizetési beállítások szolgáltatási szinten is kezelhetők.