Ügyfél bőrallergiatesztjeinek rögzítése
Ebből az útmutatóból megtudhatja, hogyan rögzítheti a bőrallergiateszteket, hogy csapata tájékozott maradhasson, és biztonságos szolgáltatásokat nyújthasson minden ügyfélnek.
Hogyan működnek a bőrallergiatesztek?
A bőrallergiatesztek az allergiás reakciók ellenőrzésére szolgálnak, és úgy történnek, hogy kis mennyiségű terméket visznek fel a bőrre, általában 24–48 órával a szolgáltatás előtt. Általában olyan szolgáltatásokhoz szükségesek, mint a hajfestés, a szempillafestés vagy a szemöldökkezelés.
Beállíthat bőrallergiateszt-követelményeket bizonyos szolgáltatásokhoz, hogy az ügyfelek és a csapattagok tájékozottak legyenek. Az online foglaló ügyfeleket megkérjük, hogy igazolják, hogy elvégeztek egy érvényes bőrallergiatesztet, és ha nem, akkor értesítjük őket, hogy végezzenek el egyet a szalonban. Manuális foglalás esetén figyelmeztetés jelenik meg minden olyan szolgáltatásnál, amelyhez bőrallergiateszt szükséges, és az ügyfél új időpontra vonatkozó üzenetet kap, amelyben tájékoztatják, hogy el kell végeznie egy bőrallergiatesztet
Bőrallergiateszt hozzáadása az ügyfélhez
- Nyisson meg egy időpontot a Naptárból.
- Ügyfélprofilt az ügyféllistájából is létrehozhat.
- Az időpontnézet bal oldali panelén kattintson a Bőrallergiateszt hozzáadása lehetőségre.
- A felugró ablakban adjon meg egy Címet a bőrallergiateszthez, majd válassza ki a teszt elvégzésének dátumát. Az elvégzett bőrallergiatesztek ettől a dátumtól számítva hat hónapig érvényesek.
- Válassza ki a tesztet végző csapattagot, és állítsa az Állapotot Függőben, Megfelelt vagy Nem felelt meg értékre.
- A Leírás mezőben adjon meg további megjegyzéseket, például a felvitel idejét vagy a megfigyelt reakciókat.
- Kattintson a Mentés gombra a bőrallergiateszt hozzáadásához az ügyfél profiljához.
A hozzáadás után a bőrallergiateszt megjelenik az ügyfél profiljában és az időpontjaiban. Ha az eredmény még függőben van, bármikor visszatérhet az ügyfél profiljához, hogy sikeresnek vagy sikertelennek jelölje meg. Egy teszt frissítéséhez vagy eltávolításához lépjen az ügyfél profiljába, és válassza ki a Bőrallergiatesztek részből.
A bőrallergiateszt eredményének rögzítése nem változtatja meg automatikusan az időpont állapotát. Eldöntheti, hogyan frissíti az időpont állapotát.
GYIK
Az ügyfeleket az időpontokról szóló értesítésekben emlékeztetjük, hogy végezzenek el egy bőrallergiatesztet, ha a szolgáltatáshoz szükséges. Bár a foglalások nincsenek letiltva, ezek az emlékeztetők segítenek biztosítani, hogy a teszt időben elvégzésre kerüljön.
Miután egy bőrallergiatesztet rögzítettek és sikeresnek jelöltek, az ügyfeleket a hozzáadás dátumától számított hat hónapig nem kérik fel a teszt újbóli visszaigazolására.
A bőrallergiateszt részletei szerepelnek az ügyfeleknek küldött standard értesítésekben, például a foglalási visszaigazolásokban, ami segít biztosítani az információk egyértelmű közlését.
A bőrallergiatesztek úgy lettek kialakítva, hogy a teszt dátumától számított hat hónap elteltével lejárjanak, így biztosítva, hogy az eredmények naprakészek maradjanak. Ez az időkeret automatikusan van beállítva, és nem módosítható.
A bőrallergiatesztek megtekinthetők az egyes ügyfelek profiljában. Az ügyfél bőrallergiatesztjeinek előzményeinek megtekintéséhez lépjen az ügyfél profiljára, kattintson a Dokumentumok lehetőségre, és válassza ki a Bőrallergiatesztet a listából.
A lejárt bőrallergiateszteket nem lehet törölni, de referenciának továbbra is láthatók maradnak az ügyfél előzményeiben.