Enregistrer une allergie
Dans ce guide, vous apprendrez comment ajouter des informations sur les allergies aux profils des clients.
Fonctionnement des allergies des clients
Les allergies vous permettent d'enregistrer des informations importantes relatives à la santé sur le profil d'un client pour aider votre équipe à offrir un service sécuritaire et personnalisé. Ces informations sont visibles par votre équipe lors des prochains rendez-vous afin qu'elle puisse prendre les bonnes précautions à chaque fois.
Pour anticiper les réactions potentielles, enregistrez les [résultats d'un test épicutané](Pour anticiper les réactions potentielles, enregistrez les résultats d'un test épicutané sur le profil du client.) sur le profil du client.
Ajouter les allergies du client
- Ouvrez un rendez-vous à partir de votre Calendrier.
- Vous pouvez également accéder au profil d'un client à partir de votre liste de clients.
- Dans le panneau de gauche de la vue du rendez-vous, cliquez sur Actions et sélectionnez Ajouter une allergie.
- Dans la fenêtre contextuelle Ajouter une allergie, indiquez s'il s'agit d'une Allergie non médicamenteuse, d'une Allergie médicamenteuse ou si le client n'a Aucune allergie connue.
- Remplissez les informations sur l'allergie en entrant le nom, en sélectionnant le type de réaction et la gravité, puis en ajoutant une Remarque.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer pour ajouter l'allergie au profil du client.
Une fois ajoutée, l'allergie apparaîtra dans le profil du client sous Allergies et sera visible sur sa carte de contact. Pour modifier ou supprimer une allergie, sélectionnez-la dans le profil du client.
Les allergies peuvent aussi être ajoutées via les Actions rapides. Il suffit d'ouvrir le profil d'un client à partir de votre Liste de clients, de cliquer sur Actions et de choisir Ajouter une allergie.
FAQ
Oui, vous pouvez ajouter plusieurs allergies au profil d'un client. Celles-ci seront répertoriées sous les informations de contact sur le profil du client.
Oui, lorsque vous créez un rendez-vous et que vous sélectionnez un client, sa fiche de contact affiche toutes les informations enregistrées sur ses allergies. Ces informations resteront visibles sur la vue du rendez-vous pour vous et les membres de votre équipe.
Envoyer un formulaire aux clients est un moyen simple et efficace de recueillir des informations sur les allergies. Une fois que vous avez reçu leurs réponses, vous pouvez ajouter manuellement les informations sur les allergies au profil du client.