Поставете екипа си в центъра на вниманието с обогатени профили
Научете как да поканите служителите си да създадат профили на специалисти, които повишават доверието във вашия бизнес и привличат повече клиенти.
В тази статия
Какво представляват профилите на специалисти за служители?
Профилите на специалисти във Fresha предоставят на вашите служители специално пространство, където да представят работата си и да се свързват директно с нови и съществуващи клиенти. Независимо дали сте бизнес, съставен от фризьори, козметици или фитнес треньори, профилите на специалисти подчертават уменията и услугите на вашия екип, като помагат на бизнеса ви да се открои на платформата Fresha.
Профилите на специалистите са видими за клиентите по време на целия процес на резервация и дори след часа им. Клиентите могат да разглеждат профилите на вашия екип на три ключови етапа:
-
Когато резервират час при вас
За да подобрят изживяването при резервирането, клиентите могат не само да изберат специалиста, който ще им предостави услугата, но и да прегледат профила му, за да получат реална представа за това кой ще се грижи за тях.
-
В подробностите за техните запазени часове
След като изберат своя специалист и потвърдят резервацията, клиентите могат да прегледат подробностите за запазения час и да разгледат портфолиото на избрания служител, което им дава представа за стила и качеството, които могат да очакват.
-
На вашето място в платформата Fresha
Когато клиентите разглеждат вашето място в платформата Fresha, те могат да щракнат върху всеки от вашите служители, които могат да приемат резервации, за да отворят профила на специалиста.
Клиентите могат да докоснат иконата със сърце в профила на служител, за да добавят специалиста към своите предпочитани, което улеснява повторната резервация при него в бъдеще. Клиентите могат да намерят своите предпочитани специалисти и места в раздела Предпочитани на своя акаунт във Fresha.
Как това е от полза за вашия бизнес
Профилът на специалист на всеки служител е мощен маркетингов инструмент, който привлича и вдъхновява клиентите. Той дава възможност на вашия екип да популяризира както себе си, така и вашия бизнес, като подчертава своя:
Профил
Представете човека зад услугата. Служителите могат да споделят своята история, интереси, езици и линкове към социалните мрежи, като изграждат доверие и връзка, преди клиентите дори да резервират.
Услуги
Поставете техния експертен опит на преден план. Всеки профил акцентира върху услугите, които служителят е квалифициран да извършва за вашия бизнес, което улеснява клиентите да изберат правилния специалист.
Отзиви
Подчертайте въздействието на отличните отзиви. Всеки отзив и оценка със звезди, които служител получава, се показват с гордост, което помага за изграждането на доверие и насърчава резервациите.
Портфолио в профила на специалист
Покажете таланта с визуална галерия. Служителите могат да качват снимки на работата си, за да създадат постоянна галерия, която демонстрира уменията им и вдъхновява клиентите да резервират с увереност.
Когато вашите служители качват изображения на услуги в индивидуалните си портфолиа на специалисти, можете да изберете да ги включите на страницата на вашето място в платформата Fresha. Това помага да се покаже пълният набор от таланти във вашия бизнес.
Какво да направите след това?
За вашия екип:
- Поканете екипа си
Изпратете покани на вашите служители да се присъединят към вашата работна област, за да могат да създадат свои собствени профили на специалист. - Помогнете им да блеснат
Насърчете служителите да персонализират профилите си със снимка, биография и интереси. - Покажете техните умения
Мотивирайте служителите да качват снимки на най-добрата си работа и да създават привлекателни портфолиа на специалист, които подчертават техния талант. Те могат да използват нашето удобно ръководство, за да създадат Профил, който се откроява.
За вашия бизнес:
- Подобрете профила си
Клиентите обичат да знаят кой стои зад фирмата. Обновете профила си на специалист, като актуализирате снимката, интересите и биографията си, за да направите чудесно впечатление. - Актуализирайте процедурите си
Поддържайте менюто си за услуги ясно, организирано и актуално. Използвайте нашето ръководство, за да оптимизирате списъка си с процедури за максимално въздействие. - Обновете изображенията на вашето място
Качете нови висококачествени снимки, за да направите профила си в платформата да се откроява. Използвайте нашите указания за фотография за съвети как да заснемете мястото си в най-добрия му вид.
Препоръчваме да актуализирате профилната снимка и длъжността на всеки служител. Това означава, че дори и да не са създали своя профил на специалист, клиентите все пак могат да свържат име с лице и длъжност с човек, което ще помогне на Вашия бизнес да направи чудесно първо впечатление.