Записване на тестове с лепенка на клиенти
В това ръководство ще научите как да записвате тестове с лепенка, за да може вашият екип да бъде информиран и да предоставя безопасни процедури за всеки клиент.
Как действат тестовете с лепенка
Тестовете с лепенка проверяват за алергични реакции, като се нанася малко количество от продукта върху кожата, обикновено 24 – 48 часа преди процедурата. Те обикновено се изискват за услуги като боядисване на коса, боядисване на мигли или процедури за вежди.
Можете да зададете изисквания за тест с лепенка за конкретни услуги, за да информирате клиентите и служителите. Клиентите, които резервират онлайн, ще бъдат помолени да потвърдят дали са преминали валиден тест с лепенка, а ако не, ще бъдат уведомени да преминат такъв в салона. При ръчна резервация ще се покаже известие за всяка услуга, която изисква тест с лепенка, и клиентът ще получи съобщение за нов час, че ще трябва да направи такъв тест
Добавяне на тест с лепенка за клиент
- Отворете записан час от вашия Календар.
- Можете също да създадете клиентски профил от вашия списък с клиенти.
- В левия панел на изгледа на запазения час кликнете върху Добавяне на тест с лепенка.
- В изскачащия прозорец въведете Заглавие за теста с лепенка, след което изберете датата, на която е извършен тестът. Извършените тестове с лепенка са валидни за шест месеца, считано от тази дата.
- Изберете служителя, който е извършил теста, и задайте Статус на В изчакване, Успешен или Неуспешен.
- Добавете допълнителни бележки в полето Описание, като например времето на прилагане или наблюдаваните реакции.
- Щракнете върху Запазване, за да добавите теста с лепенка към профила на клиента.
След като бъде добавен, тестът с лепенка ще се появи в профила на клиента и в неговите запазени часове. Ако резултатът все още е в процес на изчакване, можете да се върнете към профила на клиента по всяко време, за да го маркирате като успешно или неуспешно преминат. За да актуализирате или премахнете тест, отидете в профила на клиента и го изберете от раздела Тестове с лепенка.
Записването на резултат от тест с лепенка няма автоматично да промени статуса на часа. Можете да решите как да актуализирате статуса на часа.
Често задавани въпроси
Клиентите ще получат напомняне в известията за запазен час да направят тест с лепенка, ако това се изисква за услугата. Въпреки че резервациите не са блокирани, тези напомняния помагат да се гарантира, че тестът ще бъде завършен навреме.
След като тестът с лепенка бъде записан и маркиран като успешен, от клиентите няма да се изисква да го потвърждават отново в продължение на шест месеца от датата, на която е добавен.
Подробностите за теста с лепенка са включени в Стандартните известия до клиентите, като например потвърждения за резервация, което помага да се гарантира, че информацията е ясно съобщена.
Тестовете с лепенка са проектирани да изтичат шест месеца след датата на теста, за да се гарантира, че резултатите остават актуални. Тази времева рамка се задава автоматично и не може да бъде променена.
Тестовете с лепенка могат да се видят в профила на всеки клиент. За да видите историята на тестовете с лепенка на клиент, отидете в неговия Профил, щракнете върху Документи и изберете Тест с лепенка от списъка.
Тестовете с лепенка с изтекъл срок не могат да бъдат изтрити, но остават видими в хронологията на клиента за справка.