店铺积分的运作方式
店铺积分用于奖励客户与您的店铺互动。客户通过各种互动赚取积分，并可兑换您创建的奖励，例如折扣和免费项目。
启用“客户店铺等级计划”后，系统会自动设置赚取积分的方式，您可以根据需要进行编辑。
启用店铺积分
- 从屏幕左侧的主菜单中，转到客户。
- 在左侧菜单面板中，选择客户店铺等级计划以查看和管理您的积分设置。
- 在店铺积分旁边，点击启用按钮，以允许客户赚取和消费积分。
启用后，客户将开始根据您的主积分设置和预设的获得积分方式获得积分。
编辑赚取积分的方式
您可以为客户设置根据其操作获得积分的各种方式。客户可在以下情况下赚取积分：
- 购买：客户根据消费金额赚取积分
- 撰写评价：预约之后撰写评价可获得积分。
- 在线预约：客户完成在线预约即可获得积分。
- 完成预约：达到一定数量的已完成预约可获得积分。
购买
- 从客户店铺等级计划打开积分。
- 在赚取积分下，点击购买旁边的操作，然后从面板中选择编辑。
- 在编辑赚取的积分视图中，在赚取积分类型下，选择客户是根据消费金额赚取积分（递增），还是每次购买赚取固定数量的积分（固定）。
- 指定客户每消费一美元可获得的积分。
- 在 赚取积分限制下，勾选每项限制旁边的复选框，以设置最低购买金额，或限制客户在购物时赚取积分的次数。
- 点击右上角的保存按钮，即可更新获得积分的方式。
更新后，客户在购买时将根据您的新设置获得积分。您可以随时使用相同的步骤更新这些设置。
添加评价
- 从客户店铺等级计划打开积分。
- 在赚取积分下，点击添加评价旁的操作，然后从面板中选择编辑。
- 在编辑获得的积分视图中，指定客户每撰写一条评价将获得的积分数量。
- 在赚取限制下，勾选复选框，限制客户通过撰写评价赚取积分的次数。
- 点击右上角的保存按钮，更新获得积分的方式。
更新后，客户撰写评价即可根据您的新设置获得积分。您可以随时使用相同的步骤更新这些设置。
在线预约
- 从客户店铺等级计划打开积分。
- 在赚取积分下，点击在线预约旁边的操作，然后从面板中选择编辑。
- 在 编辑赚取的积分视图中，指定客户每次在线预约可赚取的积分数。
- 在收入限制下，勾选每个限制旁边的复选框，以设置最低预约值或限制客户在线上预约时赚取积分的次数。
- 点击右上角的保存按钮，更新获得积分的方式。
更新后，客户在线预约时将根据您的新设置获得积分。您可以随时使用相同的步骤更新这些设置。
完成预约
- 从客户店铺等级计划打开积分。
- 在 赚取积分方式下，点击 完成预约旁边的 操作，然后从面板中选择 编辑。
- 在编辑已获得的积分视图中，指定客户每完成一次预约将获得的积分数。
- 在赚取限制下，勾选每个限制旁边的复选框，以设置最低预约值或限制客户通过完成预约赚取积分的次数。
- 点击右上角的保存按钮，更新获得积分的方式。
更新后，客户完成预约时将根据您的新设置获得积分。您可以随时按照相同的步骤更新这些设置。
添加赚取积分的方式
新的积分消费方式将立即可供客户使用积分领取。要更新或删除奖励，请点击积分消费方式列表中相应项目旁边的操作。
管理店铺积分设置
- 在 客户忠诚度中打开 积分。
- 在店铺积分旁边，点击操作按钮，然后从面板中选择以下选项之一：
- 编辑：将积分有效期更新为12或24月。点击右上角的保存按钮以确认更改。默认情况下，未使用的积分将在12个月后过期。
- 禁用：关闭店铺积分。客户将不再获得积分或使用积分领取奖励。点击弹出窗口中的禁用按钮以确认。
更新店铺积分的有效期设置后，更改仅适用于自该日期起获得的积分。更新之前赚取的积分仍将遵循原始到期规则。
如果您禁用店铺积分，所有现有积分将保留在客户的账户中，但只有在您重新启用积分后才能使用。
常见问题
是的，您可以通过创建多个特定奖励，为不同服务自定义积分值。设置店铺积分时，您需要选择哪些服务、产品、会员资格或礼品卡符合兑换条件。要为不同的服务设置不同的积分值，您需要为每项服务创建单独的奖励，并为每项奖励指定单独的兑换积分要求。
是的，客户会自动收到一封摘要电子邮件，其中包含他们获得的积分、余额和即将到期的积分。当客户达到新等级时，他们会立即收到有关已解锁奖励的通知。这些通知默认启用，但您可以随时在您的自动消息设置中对其进行自定义。
客户可以在Fresha钱包中，在账户的“店铺等级奖励”板块下查看自己的积分余额和进度。进一步了解客户如何跟踪店铺等级计划进度和奖励。
积分到期设置（包括到期日）对所有客户一视同仁。
积分过期后，您无法手动恢复。不过，你可以通过客户的个人资料手动添加新的店铺积分。
