客户如何使用店铺等级计划
为您的业务启用客户店铺等级计划后，新客户和现有客户都将根据您的设置自动加入您的店铺等级计划。在赚取积分、升级店铺等级或推荐好友的过程中，客户可以轻松跟踪进程，并直接在Fresha账户中领取奖励。
客户如何查看店铺等级奖励
- 登录Fresha Marketplace App后，客户可以在主页的您的奖励下查看可用奖励，包括来自您业务的奖励。
- 客户可以轻触奖励以打开其详情，包括任何条款与条件，然后轻触立即预约按钮进行预约。
您的客户将被带到您门店的预约页面，他们可以在那里预约，并在确认步骤中使用奖励。或者，你可以在店内付款时使用。
客户还可以在钱包中的“使用您的奖励”下查看可用奖励列表。
客户还可以在钱包中的使用您的奖励下查看可用奖励列表。
客户如何使用店铺积分
- 客户在界面底部的主菜单中轻触个人资料图标，然后选择查看钱包。
- 在店铺等级奖励下，他们轻触门店旁边的查看，打开可用奖励、积分余额和当前等级的汇总。
- 在您的积分余额下方，他们将选择使用积分。
- 他们轻触想要领取的奖励旁边的查看，以查看奖励的完整条款与条件。
- 他们可以轻触底部的领取按钮，将积分兑换为已选择的奖励。
- 然后，客户将被带到门店的预约页面，他们可以在那里选择预约。在确认步骤中，客户接着轻触应用店铺等级奖励横幅，查看可用奖励。
- 然后，客户在弹出窗口中选择他们希望应用于此预订的奖励。
- 选择奖励后，客户即可继续确认预约。
领取后，可在使用您的奖励下立即使用奖励，或保存以供以后使用。
客户如何检查自己的店铺等级
- 客户在自己的钱包中，可在店铺等级奖励下方看到他们当前加入了店铺等级计划的门店列表。
- 在您的门店旁边，他们可以轻触查看按钮，打开可用奖励、积分余额和当前等级的汇总。
- 在您的当前等级下，他们将看到已加入的时间，以及达到下一等级所需的积分或消费金额。
- 他们还可以轻触每个等级，查看达到条件所需的消费金额或积分、特定等级的奖励（例如折扣和免费服务）以及额外福利。
如果客户已选择接收营销通知，他们将在等级状态发生变化时收到通知。
客户如何检查自己的店铺等级计划活动
- 客户在界面底部的主菜单中轻触个人资料图标，然后选择查看钱包。
- 在店铺等级奖励下，他们轻触门店旁边的查看，打开可用奖励、积分余额和当前等级的汇总。
- 客户可以轻触活动页面，打开自己的店铺等级计划活动日志。
- 此处显示他们在您门店的完整店铺等级计划活动历史记录。
- 要筛选活动，客户可以轻触设备右上角的筛选图标，然后在以下选项中进行选择：
- 积分
- 等级
- 推荐
- 奖励
客户如何推荐朋友
- 在客户的钱包中，他们将在“店铺等级奖励”下看到他们当前加入店铺等级计划的门店列表。
- 在您的门店旁边，他们可以轻触查看按钮，打开您的奖励计划汇总。
- 要推荐好友，客户可以轻触推荐好友，查看自己和好友的优惠。
- 他们可以轻触邀请按钮，通过消息App分享链接，或复制唯一代码直接发送给好友。
好友使用推荐链接预约时，将获得奖励。您的现有客户将在其好友完成预约之后获得奖励。
客户如何查看您的店铺等级计划条款与条件
- 客户在其钱包的店铺等级奖励下，将看到他们当前加入了客户店铺等级计划的门店列表。
- 在您的门店旁边，他们可以轻触 查看，打开其可用奖励、积分余额、当前等级和推荐链接的汇总。
- 他们可以选择条款与条件，查看您的店铺等级计划的详情，包括可能适用的任何例外情况。
常见问题
客户无法取消他们已使用来兑换奖励的积分，但您可以完全自主地根据需要进行调整。您可以直接在客户个人资料中手动更新客户的积分余额、等级状态或奖励。
