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启用客户店铺等级计划

在本指南中,您将了解如何启用客户忠诚度附加功能并进行主设置,包括选择主题以及确定哪些项目可计入积分和店铺等级。

本文内容

  • 选择哪些项目计入积分和等级
  • 为您的客户店铺等级计划设置配色主题
  • 为您的客户忠诚度计划添加条款与条件
  • 禁用店铺等级计划
  1. 从屏幕左侧的主菜单中,前往 附加组件。

  2. 选择 客户忠诚度下方的 查看按钮,打开附加服务摘要视图。 Enable_client_loyalty_web_2.jpg

  3. 点击继续按钮,核对每月附加服务费用。

  4. 在下一步,核对您的付款方式选项,包括以下内容:

    1. 选择现有付款方式,或添加新的信用卡/借记卡。

    2. 选择使用钱包余额,以便在向您保存的付款方式收费之前,先从您的钱包余额中扣除每月费用。如果您有多个门店,请点击更改,选择您想在默认情况下使用哪个门店的钱包余额。

      Group 30642.jpg

  5. 点击右上角的启用按钮,即可激活客户店铺等级计划。

  1. 在屏幕底端的主菜单中,轻触更多(网格图标),然后打开 附加组件。

  2. 选择客户忠诚度下的查看按钮,打开附加服务摘要视图。 Enable_client_loyalty_mob_2.jpg

  3. 轻触继续按钮,核对账单详情。

  4. 在 启用客户忠诚度附加功能视图中,核对您的付款方式。

    1. 轻触更改以更新您的付款方式。

    Enable_client_loyalty_mob_4.jpg

  5. 轻触底部的启用按钮,以激活客户店铺等级计划。

启用后,您可以开始自定义店铺等级计划的详情,无论是提供积分制、阶梯式升级,还是两者结合,以奖励您的客户。

选择哪些项目计入积分和等级

  1. 从屏幕左侧的主菜单中,转到设置。 

  2. 点击客户店铺等级计划类别,管理主设置。 
    Select_which_items_can_earn_clients_points_and_tiers_web_2.jpg

  3. 在符合条件的销售项目旁边,点击编辑按钮以查看项目选项。 Select_which_items_can_earn_clients_points_and_tiers_web_3.jpg

  4. 在编辑符合条件的销售项目视图中,更新以下详情:

    1. 交易中包含的项目:点击服务、产品或会员旁边的编辑,勾选要纳入的项目,然后点击应用。勾选礼品卡旁边的复选框,将其纳入。
    2. 纳入交易费用:勾选任何其他交易项目旁边的复选框,例如税费或服务费,以将其纳入。

    Select_which_items_can_earn_clients_points_and_tiers_web_4.jpg

  5. 点击右上角的保存按钮,更新设置。

  1. 在屏幕底部的主菜单中,轻触更多(网格图标)并打开设置。
    Select_which_items_can_earn_clients_points_and_tiers_mob_1.jpg

  2. 轻触客户忠诚度以查看和管理您的店铺等级计划设置。 
    Select_which_items_can_earn_clients_points_and_tiers_mob_2.jpg

  3. 在符合条件的销售项目旁边,轻触编辑按钮以查看项目选项。 Select_which_items_can_earn_clients_points_and_tiers_mob_3.jpg

  4. 在编辑符合条件的销售项目视图中,更新以下详情:

    1. 包含以下销售项目:在服务、产品和会员旁边,轻触编辑以打开每个项目视图。要将项目纳入积分和等级计算,请勾选复选框,然后轻触应用。 要纳入礼品卡,请勾选复选框。
    2. 纳入以下交易费用:如果需要纳入交易的任何其他费用,例如税费或服务费,请勾选旁边的复选框。

    Select_which_items_can_earn_clients_points_and_tiers_mob_4.jpg

  5. 轻触底部的保存按钮,以应用更新。

您已选择的项目和销售组成部分现在将计入店铺积分和等级升级。在计算积分和客户的等级进度时,始终已包含小计。

为您的客户店铺等级计划设置配色主题

  1. 从屏幕左侧的主菜单中,转到设置。 
  2. 点击客户忠诚度类别,查看和管理您的店铺等级计划设置。 
    Set_the_color_theme_web_2.jpg
  3. 在店铺等级计划主题设计旁边,点击编辑**按钮以查看主题选项。 Set_the_color_theme_web_3.jpg
  4. 在 编辑主题视图中,通过选择左侧的颜色选项来预览和选择主题。 Set_the_color_theme_web_4.jpg
  5. 点击右上角的保存按钮,更新客户店铺等级计划主题。
  1. 在屏幕底部的“主菜单”中,轻触更多(网格图标),然后打开设置。 Set_the_color_theme_mob_1.png

  2. 轻触客户忠诚度以查看和管理您的店铺等级计划设置。 
    Set_the_color_theme_mob_2.jpg

  3. 在 店铺等级计划主题设计旁边,轻触 编辑按钮,查看主题选项。 
    Set_the_color_theme_mob_3.jpg

  4. 在“编辑主题”视图中,通过选择颜色选项来预览和选择主题。

    Set_the_color_theme_mob_4.jpg

  5. 轻触底部的保存按钮,以应用更新。

当客户在Fresha账户中查看店铺等级计划进度时,会看到您设置的颜色主题。任何更改都会立即对所有客户更新。

为您的客户忠诚度计划添加条款与条件

  1. 从屏幕左侧的主菜单中,转到设置。 
  2. 点击客户忠诚度类别,查看和管理您的忠诚度设置。 Add_terms_and_conditions_web_2.jpg
  3. 在条款与条件旁边,点击添加按钮,以纳入有关计划的其他信息。 Add_terms_and_conditions_web_3.jpg
  4. 在编辑条款与条件视图中,输入一段描述,该描述将作为您店铺等级计划的条款与条件向客户显示。
    Add_terms_and_conditions_web_4.jpg
  5. 点击右上角的保存按钮,更新条款与条件。
  1. 在屏幕底部的主菜单中,轻触更多(网格图标)并打开设置。
    Add_terms_and_conditions_mob_1.jpg
  2. 轻触客户店铺等级计划以查看和管理您的店铺等级计划设置。 
    Add_terms_and_conditions_mob_2.jpg
  3. 在 条款与条件旁边,轻触 添加按钮,以纳入有关贵店计划的其他信息。 Add_terms_and_conditions_mob_3.jpg
  4. 在编辑条款与条件视图中,使用说明框输入与您的店铺等级计划相关的任何条款与条件。 Add_terms_and_conditions_mob_4.jpg
  5. 轻触底部的保存按钮,以更新条款与条件。

对条款与条件所做的任何更改都将立即更新,客户可以通过其Fresha账户访问。

禁用店铺等级计划

  1. 从 附加功能打开客户忠诚度附加功能。 
  2. 点击右上角的 选项按钮,然后从面板中选择 禁用附加服务。 Disable_Client_Loyalty_web_2.jpg
  3. 核对禁用客户店铺等级计划的条件,并选择一个原因。 
    Disable_Client_Loyalty_web_3.jpg
  4. 点击立即禁用按钮进行确认。
  1. 从附加服务打开客户店铺等级计划附加服务。 
  2. 轻触右上角的选项(三个点),然后选择禁用附加服务。
  3. 核对禁用客户店铺等级计划的条件,并选择一个原因。 
    Disable_Client_Loyalty_mob_3.png
  4. 轻触 立即禁用按钮以确认。

禁用后,客户将停止赚取积分,并失去对其等级的访问权限。虽然现有积分将被保留,但等级及其相关奖励不会保留。如果您选择重新激活客户店铺等级计划,系统将根据您的设置重新计算等级。

常见问题

    • 是的,如果已包含税费,则已包含为符合收入条件的销售项目支付的税费。例如,如果客户购买$100的理发服务,税率为10%,且每消费$1可获得1积分,则客户将获得总计110积分。

      有关所有Fresha附加服务(包括店铺等级计划)的价格方案详情,请参阅我们的价格页面。价格取决于您工作台中的门店总数。当您添加新门店时,它们将纳入下一个账单周期。

      已取消或错过的预约,包括任何相关费用,均不计入积分或等级进度,这有助于确保积分和等级基于已完成的访问。

      当您编辑符合条件的销售项目时,客户将根据您的新设置赚取积分并提升等级。

      客户在预约或购买时会自动加入。但是,纳入条款与条件有助于为您的店铺等级计划制定明确的指南。

      退款不会自动从赚取的积分中扣除。不过,您可以在处理退款后手动调整客户的积分。

      您的条款与条件适用于整个店铺等级计划,而非单个等级。

      是的,客户可以通过其Fresha客户账户检查自己的积分余额。

      要查找客户店铺等级计划附加服务的账单日期,请转到左侧的主菜单,点击附加服务,并在客户店铺等级计划下选择查看。您可以在详情下查找有关账单日期的信息。

      是的,一旦启用,客户店铺等级计划将在您的所有门店生效,客户在您业务的任何门店预约时都可以赚取积分。


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客户店铺等级计划详情

通过积分和等级奖励客户,以鼓励重复预订并增加忠诚度。

付款时应用奖励

结账时使用现有奖励或使用客户积分领取新奖励。

了解客户如何参与您的店铺等级计划

了解客户如何在其账户中管理积分、等级和奖励。

调整客户的奖励、积分和等级

调整积分、更改等级,以及在客户的个人资料中添加或移除奖励。

设置和管理客户店铺等级计划推荐

通过奖励客户推荐朋友来扩大客户列表。

创建客户店铺等级奖励

设置客户可以通过积分或等级解锁的奖励。

设置和管理客户店铺等级

创建自定义等级,设定目标,并添加客户可以解锁的奖励和福利。

设置和管理客户店铺积分

启用积分,设置积分获取规则,并创建客户可以使用积分领取的奖励。

启用客户店铺等级计划

选择符合条件的项目,应用您的主题,并添加针对客户的条款与条件。

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