调整客户的奖励
无论您是提供特别优惠活动，还是更新客户的可用奖励，都可以随时手动向客户的钱包添加或从中移除奖励。
- 从屏幕左侧的主菜单中，前往客户。
- 从左侧菜单面板中选择客户列表。
- 选择客户以打开其个人资料。
- 在客户个人资料视图的菜单面板中，选择钱包，以在右侧查看客户的奖励。
- 选择以下任一操作，以调整客户的奖励：
- 添加奖励：点击客户个人资料视图右上角的 操作按钮，然后从面板中选择 添加 奖励，手动为客户分配新奖励。
- 移除奖励：在奖励下，点击您要移除的奖励。在弹出窗口中，点击移除按钮，将其从客户的钱包中永久移除。再次选择删除以重新确认。
- 添加奖励：点击客户个人资料视图右上角的 操作按钮，然后从面板中选择 添加 奖励，手动为客户分配新奖励。
- 您可以在客户个人资料的奖励页面查看每位客户的奖励活动，包括已获得、已兑换和已过期的奖励。
新添加的奖励将显示在客户的钱包中，可在付款时使用。你可以点击任何奖励，查看有效期、最低消费或其他条件等详情。奖励被移除后，将不再显示在钱包中，也无法兑换。
调整客户的店铺积分
可以手动更新客户的积分，以确保其积分余额准确无误。
- 从屏幕左侧的主菜单中，转到客户。
- 从左侧菜单面板中选择客户列表。
- 选择客户以打开其个人资料。
- 在客户个人资料视图的菜单面板中，选择店铺等级计划，以在左侧查看其积分进度。
- 在客户的积分下，点击调整按钮以更新积分余额。
- 在弹出窗口中进行以下更改：
- 添加/扣除：选择是要增加还是减少客户的积分。
- 金额：输入积分数。
- 通知客户：如果您想向客户发送更新，请勾选复选框。如果客户已选择不接收营销电子邮件，此功能将被禁用。！Group 31140.jpg
- 点击弹出窗口中的 应用按钮，保存更改。
客户的积分余额将立即更新，以反映客户个人资料和其 Fresha 客户账户中的调整。
调整客户的积分余额时，如果客户的个人资料中未保存电子邮箱，系统会提示您输入电子邮箱。此电子邮箱仅用于一次性通知，不会被存储。
调整客户的店铺等级计划等级
- 从屏幕左侧的主菜单中，转到客户。
- 从左侧菜单面板中选择客户列表。
- 选择客户以打开其个人资料。
- 在客户个人资料视图的菜单面板中，选择店铺等级计划，以在左侧查看其等级进度。
- 在客户的店铺等级计划下，点击更改等级按钮，以更新客户的等级。
- 点击弹出窗口中的应用按钮，保存更改。
客户的新等级将立即显示在客户的个人资料和其 Fresha 钱包中。
手动添加推荐
- 从屏幕左侧的主菜单中，转到客户。
- 从左侧菜单面板中选择客户列表。
- 选择客户以打开其个人资料。
- 在客户个人资料视图的左侧面板中，点击操作按钮，然后选择添加推荐。
- 在 编辑客户视图中，向下滚动至 其他信息，添加推荐详情。
- 在推荐人下，点击添加。
- 在弹出窗口中，使用搜索栏查找并选择推荐他们的客户。
- 在奖励下，将预先选择您的推荐设置中设置的推荐奖励。
- 要删除奖励，请点击下拉菜单并取消选中复选框。
- 选择弹出窗口底部的应用按钮。
- 点击右上角的保存按钮，以更新客户的个人资料详情。
在客户的个人资料中，您会看到一个推荐人字段，其中显示推荐他们的客户的名称。
将客户从店铺等级计划中排除
- 从屏幕左侧的主菜单中，转到客户。
- 从左侧菜单面板中选择客户列表。
- 选择客户以打开其个人资料。
- 在客户个人资料视图的菜单面板中，选择店铺等级计划，以在左侧查看其店铺等级进度。
- 在客户个人资料视图的右上角，点击操作（三个点），然后选择从店铺等级计划中排除。！Group 31147.jpg
- 在弹出窗口中，点击排除 客户按钮，将客户从店铺等级计划中移除。
一旦被排除，客户将不再获得积分或升级，且不会收到有关排除的通知。您可以随时按照相同的步骤重新启用其店铺等级计划参与权限。
查看客户的店铺等级计划活动
您可以从客户的个人资料中查看其店铺等级计划活动，以便及时了解其等级进度、已获得或已使用的积分等。
- 从屏幕左侧的主菜单中，转到客户。
- 从左侧菜单面板中选择客户列表。
- 选择客户以打开其个人资料。
- 在客户个人资料视图的菜单面板中，选择店铺等级计划，以查看其店铺等级计划详情和活动。
- 在近期活动下，您将看到与客户积分、会员等级状态和消费历史相关的更新，以及相关日期。点击查看全部以展开完整的活动动态。
- 在查看全部页面中，您可以按时间顺序查看与客户店铺等级计划活动相关的所有更新。
- 每个页面的布局都突出显示特定的活动领域：
- 积分：查看赚取的积分和已花费的积分，包括日期和总消费金额。每个条目都链接到赚取积分的相关交易。
- 等级：跟踪等级的升级或降级，包括变动日期。手动进行的等级变更会予以备注，并关联到进行更新的团队成员。
- 推荐：查看客户的所有成功推荐，已包含推荐日期和被推荐客户个人资料的link。
- 积分：查看赚取的积分和已花费的积分，包括日期和总消费金额。每个条目都链接到赚取积分的相关交易。
- 店铺等级计划活动动态已包含自激活以来的所有活动，为您提供客户在店铺等级计划中的进度完整详情。
常见问题
是的，客户积分余额的任何更新都会立即反映在其个人资料中。
是的，如果你已选择通知客户选项，且客户已启用营销电子邮件通知，则客户将收到通知。
如果您选择通知客户您对其店铺积分余额所做的更改，而其个人资料中未保存任何电子邮箱，系统会提示您输入邮箱地址。此电子邮箱仅用于发送更新，不会自动保存到客户的个人资料中。