Fresha 功能
一个平台，满足您的
一切需求
探索运营和发展业务所需的所有功能
日程安排
轻松管理您的预约和预订
日历
功能强大的日历，支持任意设备使用。查看团队与资源配置，快速定位可供客户预约的时段
预约
创建客户预约时嵌入表单与预付功能，确保预约有效性
付款
通过向客户的银行卡或其他支持的付款方式收费，轻松结算客户预约
服务
直接在预约中添加和自定义服务
资源
创建、分配并自动将资源匹配至服务与预约中
自动消息
通过自动通知，确保客户不会错过任何预约
等候名单
允许客户加入等候名单，自动填补最后一刻的空缺
团体预约
让客户能够灵活地预约多位客人
客户
在预约界面直接查看客户关键信息，包括咨询表、皮肤过敏测试、文件档案及备注内容
表单
为预约添加表单，供客户在预约日期前填写
付款政策
通过预约卡确认和客户预付款，减少取消和爽约情况
客户管理
与客户建立持久关系
360° 客户视图
完整的 CRM 系统，帮助您了解客户、为每次访问提供个性化体验，并吸引客户再次光顾
客户资料
全面记录客户的预约与详细信息，包括：过敏史、皮肤过敏测试、表单、备注等
客户钱包
在一个安全的电子钱包中集中查看客户余额、礼品卡、会员资格、套餐及已保存的支付卡片
智能提醒
通过短信、电子邮件或应用通知发送自动化、可自定义的提醒，降低失约率
自定义表单
在预约前通过客户提前填写的数字表单收集重要信息
Fresha Marketplace
在全球最大的美容和健康在线市场上吸引新客户
高级备注
保存详细的护理记录、治疗档案及身体图表，确保每次到访的服务无缝衔接
双向沟通
直接给客户发送消息、回复咨询，并从一个收件箱管理所有对话
忠诚度计划
通过积分、等级和奖励来奖励回头客，从而提高留存率和终身价值
团队管理
让您的团队发挥最佳工作能力
个人账户
为每位团队成员提供独立登录账号与工作区，确保他们能在自己的设备上安全开展工作
自定义权限
从销售产品到结账预约，精准控制每位团队成员的查看和操作权限
预约排班
通过灵活、易于更新的班次安排，规划和管理团队的工作时间
自定义服务定价
为每位团队成员单独设置服务价格与时长，实现完全灵活的定价管理
佣金
使用固定费率或高级分级结构，自动计算每笔销售的佣金
工时表
准确跟踪工作时间，简化工资和薪酬计算
薪资发放周期
借助自动计算与清晰的结算周期汇总，让薪酬管理更从容
零售和库存
轻松销售产品并管理库存
产品
在结账时向客户销售产品，扩大您的销售潜力
库存同步
自动同步在线和店内库存水平，以避免超售
采购订单
创建并向供应商发送采购订单，快速补货，提前满足市场需求
网上商店
在您的定制在线商店中销售产品，并让客户自主选择配送方式
点击并收集
让客户在线购买并在店内取货，以提高客流量和便利性
通知
通过自动通知，确保客户不会错过任何预约
客户通知
通过预约确认、提醒、更新和等候名单提醒，让客户随时了解最新情况，确保不会错过任何信息
团队通知
通知您的团队即将到来的预约、班次变更以及他们在一天中需要采取的行动
业务通知
通过评价、付款、取消和重要业务更新的提醒，随时掌握重要事项
自动化
自动发送提醒、通知与等候名单提示，并通过生日祝福和店铺等级奖励机制提升复购率
表单
在客户到来之前收集基本信息
自动化
在客户预约时、到店前或离店后自动发送表单，无需手动跟进即可充分准备
自定义逻辑
根据客户的回答显示或隐藏问题，使表单更具相关性、更快完成、更易于客户使用
客户资料
所有提交的表单都会直接保存到客户档案中，让您的团队在需要时随时访问重要详细信息
电子同意书
以数字方式收集签名与同意书，安全存储，既保障合规又让您省心
表单生成器
创建带有灵活字段的自定义数字表单，以准确捕获您需要从客户那里获取的信息
模板
创建可重复使用的表单模板，可跨客户、服务和地点使用，从而节省时间
报告和分析
一站式跟踪销售、团队和财务
业务报告
通过关键活动的可操作报告，清晰了解您的业务表现
销售报告
查看销售情况、时间和销售人员，以便做出明智的定价和促销决策
财务报告
跟踪各地点和各时间段的收入、付款和绩效
客户报告
分析客户留存率、到访频率，以及客户的预约与消费偏好
团队报告
集中查看团队绩效、服务饱和度、佣金及薪酬汇总数据
团队目标
设定目标和KPI，激励团队，并跟踪目标进度
经营分析
附加报告和高级筛选器，能够根据您想要跟踪的特定数据自定义每个细节
付款
在线和店内均可轻松安全地收款
接受付款
在任何地方通过手机轻触付款，或在店内使用便携式支付终端
付款政策
通过预付款、押金和明确的取消政策，保护您的时间
商家账户
销售完成后，即时向自雇团队成员转账
客户已保存的银行卡
安全保存银行卡，以便客户在未来预订和结账时更快付款
在线预订
通过无缝支付流程在线收款，并加快店内结账速度
终端
订购刷卡终端，实现快速、灵活、可靠的现场支付
销售点（POS）
让每一次结账都快速、灵活、轻松
轻松结账
通过直观的流程快速完成预约结算，支持产品、附加服务、会员及小费支付
付款
为客户提供多种付款方式，包括现金、刷卡终端、轻触付款、礼品卡和已保存的银行卡
客户自助结账
支持客户通过自己的手机全额或部分支付，减少排队时间，提升周转效率
可自定义的购物车
通过智能购物车一站式销售服务、产品、会员资格、套餐、礼品卡及附加服务
智能推荐
在结账时自动推荐相关附加服务和产品，以提高平均订单价值
小费与分账管理
支持小费支付、分账结算及部分付款，为您的业务提供灵活规则设定
退款和调整
快速处理退款、换货及账目调整，不影响数据报表与提现流程
在线预订
通过全天候无缝在线预订填满您的日历
在线预订
让客户随时随地通过任何设备预订和管理预约和课程
预付款
通过预订时的押金和预付款减少取消和爽约
Marketplace小费
让客户在预约结束后直接通过marketplace支付小费
评价
通过真实预订的已验证评价建立信任并吸引新客户
通知
通过实时预订更新和应用内通知，让客户随时了解最新信息
直接预订链接
在您的网站、社交媒体和广告中分享预订链接，将流量转化为预订
Fresha Marketplace
在全球最大的美容和健康市场上，让寻找服务的新客户发现您
即时预订
通过实时可用性和即时确认，将浏览转化为已确认的预订
重新预订和收藏
让客户轻松复购心仪的服务与专业服务人员
营销和促销
轻松增加预订量，最大限度提高收入
电子邮件生成器
创建品牌电子邮件，以推广优惠、分享最新动态，并吸引客户回头消费
活动模板
选用预置的优惠活动、公告及促销模板，几分钟内即可完成个性化编辑与发送
客户分组
使用新客户、回头客或不活跃客户等智能细分，通过定制消息锁定合适的客户
优惠
创建促销活动和限时优惠，以推动重复访问并提升预订量
绩效跟踪
通过清晰、可操作的洞察，了解您的电子邮件、消息和促销活动的表现
忠诚度奖励
通过积分与奖励机制提升客户留存，该机制可无缝应用于您整个业务体系
非高峰期折扣
在非高峰时段提供更低的价格，无需手动更改，即可填补较为安静的时段
价格上涨
在需求高峰时段上调价格，于日程饱和时实现收益最大化
客户重新激活
通过定向优惠和提醒赢回不活跃的客户
附加功能和集成
借助强大的工具和集成，为您的业务注入强大动力
经营分析
解锁高级报告功能，创建可在团队内共享的自定义报告
忠诚奖励
通过积分、解锁等级和奖励，在预订、付款和POS系统中无缝衔接，提升回头率
数据连接器
将Fresha的强大数据连接到您的外部电子表格、系统和其他软件
Google评分提升
当通过Fresha完成预约后，自动将客户评价同步至您的Google商家主页
高级客服
在经验丰富的企业客服专员的帮助下，充分利用Fresha平台及其功能
Google预订
通过我们的Google集成工具，直接从Google搜索、Google地图等平台获取在线预订。
Facebook与Instagram预约集成
将在线预订链接添加到您的社交媒体页面
Meta Pixel广告
使用您的 Meta Pixel Ads 跟踪事件，并根据用户活动创建受众群体
Google Analytics
将用户操作事件发送至Google Analytics，并基于事件创建目标以跟踪转化效果
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