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建立預約

在本指南中,你將學習如何在 Fresha 行事曆中排程預約。有兩種方法可以建立預約:

本文介紹

  • 為特定時間建立預約
  • 於建立預約時尋找可供預約的時間

為特定時間建立預約

  1. 在畫面左側的主選單中,前往 行事曆。

  2. 使用日 檢視時,直接點按行事曆中的時段,然後在彈出式視窗中選擇新增預約,即可開啟新預約檢視。

    Create_an_appointment_for_a_specific_time_web_2 copy.jpg

  3. 在預約的左側面板中,點按 新增客戶 以選擇 現有客戶、建立 新客戶,或將預約保留為 即場候位。 Create_an_appointment_for_a_specific_time_web_3.jpg

  4. 從右側面板的清單中搜尋或選擇服務,以將其新增至預約。

    1. 如要為預約新增更多服務,請點按 新增服務 按鈕。
    2. 如要自訂服務詳情,只需點按該服務即可。
      建立團體預約第 4 課 (1).jpg
  5. 點按底部的 儲存按鈕,即可在行事曆中排程預約。

  1. 在畫面底部的主選單中,點按 行事曆圖示。

  2. 使用 日 檢視時,直接點按行事曆中的時段,然後選擇新增預約,即可開啟新預約。  
    Create_an_appointment_for_a_specific_time_mob_2.jpg

  3. 在預約畫面的頂部,點按新增客戶,然後選擇現有客戶、建立 新客戶,或將預約保留為 即場候位。

    App_add_client_appointment_lesson_3.jpg

  4. 在服務下,點按新增服務以搜尋或從清單中選擇一項服務,並將其新增至預約。 

    1. 如要為預約新增更多服務,請點按新增服務按鈕。 
    2. 如要 自訂服務詳情,只需點按服務即可。app_add_service_to_appointment_lesson_4.jpg
  5. 點按底部的儲存按鈕,即可在行事曆中排程預約。

客戶將根據你的通知設定收到確認訊息。如果已啟用 預約保障,客戶需要支付預付款項或新增付款卡資料,才能確認預約。

如要為預約新增 備註、 表格或套用 付款政策,請點按預約畫面底部的 操作(三點圖示)。

於建立預約時尋找可供預約的時間

  1. 在畫面左側的主選單中,前往 行事曆。

  2. 點按行事曆工具列中的新增按鈕,然後從面板中選擇預約。 Find_an_available_time_web_2.jpg

  3. 在預約檢視畫面的左側面板,點按新增客戶以選擇現有客戶、建立新客戶,或將預約保留為即場候位。

  4. 從右側面板的清單中搜尋或選擇服務,以將其新增至預約。 

    1. 如要為預約新增更多服務,請點按 新增服務按鈕。 
    2. 如要 自訂服務詳情,只需點按該服務即可。
    3. 如果客戶要求特定團隊成員,請直接在服務上新增或更新。

    建立預約時尋找可供預約的時段 _5.jpg

  5. 點按底部的繼續按鈕,即可查看可預約的時段。

  6. 使用日期選擇器尋找並選擇可預約時段。如果沒有可供預約的時段,請嘗試以下選項:

    1. 點按下一個可預約日期以尋找最早的可預約時段。
    2. 點按 查看所有專業人員,以查看所有可預約時段。
    3. 點按加入等候名單,將預約加入你的等候名單。只有在已新增客戶的情況下,此選項才可用。
  7. 點按預約畫面底部的 繼續按鈕,以查看詳情。

  8. 點按 儲存按鈕,即可在行事曆中排程預約。

  1. 在畫面底部的主選單中,點按加號 (+) 圖示。

    Find_an_available_time_mob_2.jpg

  2. 點按 預約選項,以開啟預約畫面。

    add_appointment_mobile.jpg

  3. 選擇現有客戶、建立 新客戶,或將預約保留為 即場候位。

    app_add_client_lesson_3.jpg

  4. 在預約畫面的服務下方,點按新增服務,即可搜尋或從清單中選擇服務,並將其新增至預約。 

    1. 如要為預約新增更多服務,請點按 新增服務按鈕。 

    2. 如要 自訂服務詳情,只需點按該服務即可。

    3. 如果客戶要求由特定團隊成員提供服務,請使用服務的下拉式選單進行指派。

      app_add_service_lesson_4.jpg

  5. 拍卡底部的 繼續按鈕,即可查看可供預約的時段。

    app_assign_appointment_to_team_member_lesson_4.jpg

  6. 使用日期選擇器尋找並選擇可供預約的時段。如果沒有可供預約的時段,請嘗試以下選項:

    1. 點按 下一個可預約日期,以尋找最早的可預約時段。 
    2. 點按 查看所有專業人士以查看所有可預約時段。
    3. 點按 加入等候名單,將預約新增至你的等候名單。此功能僅在已新增客戶的情況下可用。
  7. 點按底部的 繼續按鈕以查看詳情。 

  8. 輕按底部的 儲存按鈕,即可在行事曆中排程預約。

常見問題

    • 預約上的心形圖示表示客戶已選擇首選團隊成員為預約提供服務。你可以在自訂預約中的服務詳情時新增或更新此資料。

      在行事曆中安排預約時,你可以在同一個時段內重疊預約。

      可以,你可以在行事曆中排程和管理團體預約,並允許多位客戶在網上一起預約。如要在行事曆中設定團體預約,請選擇建立新的團體預約或將現有預約合併。

      可以,你可以為常客建立一系列重複預約,讓他們時刻都能預約到自己喜愛的時段。只需打開預約,然後點按預約畫面右上角的不重複,即可調整頻率。選擇預約的重複頻率,並設定該系列的結束日期。點按套用變更,然後點按儲存以確認並建立重複預約。這些預約可以輕鬆地一起或個別管理。

      你可以為服務新增三種類型的額外時間。你可以將處理時間、預留時間或額外服務時間新增至個別服務和套裝,或直接新增至行事曆中的預約。如要進一步了解這些額外時間類型以及如何新增,請參閱為服務和預約新增額外時間。

      當客戶選擇「任何專業人士」時,Fresha 會自動將預約指派給符合條件的團隊成員(可透過網上預約、已獲指派提供服務、在排程時間有空並在該地點工作的團隊成員)。如果有多名團隊成員符合資格,預約將分配給當日空檔時間最多的員工,以確保團隊的工作量分配均衡。


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將預約標記為缺席

當客戶在排程時間後仍未出席時,將其標記為缺席,以追蹤錯過的預約。

取消預約

從行事曆中移除不必要的或意外的預約,以釋放可預約時段。

建立重複預約

為常客排程重複預約,確保每次都能預約到特定時段。

建立和管理團體預約

排程和管理團體預約,讓多位客戶能夠一起參與。

改約時間

將預約移至其他時段,同時保持所有其他詳情不變。

完成預約

為預約結賬,將其標記為已完成,以確保報告、市場推廣等方面的資料準確無誤。

將優惠和折扣套用至預約

在完成預約時直接套用優惠,為客戶提供最優惠的折扣。

更新預約

編輯預約詳情,確保行事曆準確並及時更新。

更新預約狀態

使用預約狀態,在行事曆中一目了然地追蹤預約。

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