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將預約標記為缺席
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將預約標記為缺席

在本指南中,你將了解當客戶在排程的開始時間後仍未抵達時,如何將預約標記為缺席。

  1. 開啟一個預約。
  2. 在預約畫面的右側面板中,點按右上角的 預約狀態,然後選擇 缺席。 將預約標記為失約_2_web.jpg
  3. 系統會顯示確認視窗,你可以在其中: 
    1. 管理適用於預約的支付政策。 
    2. 發送 通知,以通知客戶最新情況。
  4. 點按 設為缺席按鈕以確認。
  1. 開啟預約。
  2. 在預約檢視畫面中,點按右上角的 預約狀態,然後選擇 缺席。 將預約標記為失約_2_mob.jpg
  3. 系統會顯示確認視窗,你可以在其中: 
    1. 管理支付政策,該政策適用於預約。 
    2. 發送通知以通知客戶最新情況。
  4. 按一下 設為缺席按鈕以確認。

預約狀態和顏色將在你的行事曆中更新,而缺席情況將記錄在客戶的個人資料中,以方便查閱。

預約只能在排程的開始時間過後才能標記為缺席。如果客戶通知你他們無法赴約,你可以改為取消預約。

常見問題

    • 會。如果你在取消預約時勾選通知方格,客戶便會收到有關取消預約的最新消息。如果客戶在網上預約,他們一定會收到有關取消的通知。

      你可以使用預約取消及缺席摘要報告來追蹤客戶缺席情況。此報告為你提供有關錯過預約的清晰概覽,協助你識別規律、管理預約政策,並採取任何必要行動,以減少日後的缺席情況。你也可以透過預約查看取消和缺席情況。

      可以,你可以點按預約畫面右上角的預約狀態,然後選擇撤銷缺席,即可撤銷缺席狀態。

      • 對於使用付款卡確認的預約:你可以選擇收取缺席費用。
      • 對於預付款項的預約:你可以選擇退還或保留訂金。

預約


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開始排程預約,並提供詳細的客戶和服務資料。

將預約標記為缺席

當客戶在排程時間後仍未出席時,將其標記為缺席,以追蹤錯過的預約。

取消預約

從行事曆中移除不必要的或意外的預約,以釋放可預約時段。

建立重複預約

為常客排程重複預約,確保每次都能預約到特定時段。

建立和管理團體預約

排程和管理團體預約,讓多位客戶能夠一起參與。

改約時間

將預約移至其他時段,同時保持所有其他詳情不變。

完成預約

為預約結賬,將其標記為已完成,以確保報告、市場推廣等方面的資料準確無誤。

將優惠和折扣套用至預約

在完成預約時直接套用優惠,為客戶提供最優惠的折扣。

更新預約

編輯預約詳情,確保行事曆準確並及時更新。

更新預約狀態

使用預約狀態,在行事曆中一目了然地追蹤預約。

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完成盤點

定期進行存貨盤點,以識別差異並追蹤存貨的價值。

發送預約更新

透過預約、改約時間或取消預約的自動預約更新,讓客戶隨時掌握最新情況。

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