Fresha功能
一個平臺，
滿足您的所有需求
探索經營和發展業務所需的所有功能
排程
輕鬆管理您的預約和預訂
行事曆
一款強大的行事曆，可在任何裝置上使用。查看您的團隊和資源，並快速找到可供客戶預訂的時段
預約
使用內置表格和預付款建立客戶預約，以確保預訂
結帳
透過向客戶的信用卡或其他支援的付款方式收費，輕鬆結算客戶預約
服務
直接在預約中新增和自訂服務
資源
建立、分配並自動將資源分配給服務和預約
自動訊息
透過自動通知，確保客戶永遠不會錯過預訂
輪候名單
允許客戶加入候補名單，自動填補最後一刻的空缺
團體預約
讓客戶能夠靈活地預約多位客人
客戶
直接在預約中查看重要的客戶資料，例如表格、貼片測試、文件和備註
表格
為預約新增表格，供客戶在預約日期前填寫
付款政策
透過預約卡確認和預付款，減少取消和失約的情況
客戶管理
與客戶建立長久關係
360° 客戶檢視
完整的客戶關係管理系統，助您了解客戶、為每次到訪提供個人化體驗，並吸引他們再次光臨
客戶個人資料
追蹤客戶的預約和詳細資料，包括：過敏、貼片測試、表格、備註等
客戶錢包
在一個安全的錢包中查看客戶餘額、禮品卡、會籍、套餐和已儲存的卡片
智能提醒
透過短訊、電郵或應用程式通知發送自動化、可自訂的提醒，減少失約情況
自訂表單
在預約前，透過客戶提前填寫的數碼表格收集重要資料
Fresha 市集
在全球最大的美容及保健網上市場，吸引新客戶
進階備註
儲存詳細備註、治療記錄和身體圖表，以便在每次就診之間不會遺漏任何資料
雙向溝通
直接向客戶發送訊息、回覆查詢，並從一個收件箱管理所有對話
忠誠計劃
透過積分、等級和獎勵來獎勵重複訪問，從而提高客戶留存率和終身價值
團隊管理
讓你的團隊能夠發揮最佳表現
個人帳戶
為每位團隊成員提供專屬登入資料和工作空間，讓他們能夠在自己的裝置上安全地工作
自訂權限
從銷售產品到查看預約，精準控制每位團隊成員的查看和操作權限
排定班次
透過靈活、易於更新的輪班安排，規劃和管理團隊的工作時間
自訂服務定價
為每位團隊成員設定個人化服務價格和持續時間，以獲得完全的靈活性
佣金
使用固定費率或進階分級結構，自動計算每筆銷售的佣金
工時表
準確追蹤工作時數，並簡化工資和薪酬計算
計糧
使用自動計算和清晰的薪資期間摘要，安心處理薪資
零售與庫存
輕鬆銷售產品並管理庫存
產品
在結賬時向客戶銷售產品，擴大您的銷售潛力
庫存同步
自動同步網上和店內庫存水平，以避免超售
採購訂單
建立並向供應商發送採購訂單，以快速補貨並滿足需求
網上商店
在您的自訂網上商店銷售產品，並允許客戶選擇他們希望的產品送貨方式
點擊並收集
讓客戶在網上購物並在店內提貨，以增加客流量和便利性
通知
透過自動通知，確保客戶永遠不會錯過預訂
客戶通知
透過預約確認、提醒、更新和候補名單提醒，讓客戶隨時掌握最新情況，確保不會錯過任何資訊
團隊通知
通知團隊即將到來的預約、輪班變更，以及他們在一天中需要採取的行動
業務通知
透過評論、付款、取消和重要業務更新的提醒，隨時掌握重要事項
自動化
自動發送提醒、更新和候補名單通知，並透過生日訊息和忠誠獎勵推動重複預訂
表格
在客戶到達前收集必要資料
自動化
在預訂時、預約前或就診後，自動在適當時機發送表格，讓您隨時準備就緒，無需手動跟進。
自訂邏輯
根據客戶回覆顯示或隱藏問題，讓表格更貼切、更快完成，並更易於客戶使用
客戶個人資料
所有提交的表格都會直接儲存到客戶個人資料中，讓您的團隊在需要時即時存取重要詳細資料
數碼同意
以數碼方式收集簽名和同意書，並安全儲存，以確保安心和合規
表單建立工具
建立具有彈性欄位的自訂數碼表格，以準確從客戶那裡獲取所需資料
範本
建立可重複使用的表單範本，以便在不同客戶、服務和地點使用，從而節省時間
報告與分析
集中一處追蹤銷售、團隊和財務狀況
業務報告
透過關鍵活動的可行動報告，清楚了解你的業務表現
銷售報告
查看銷售情況、時間和銷售人員，以便做出明智的定價和促銷決策
財務報告
追蹤各地點和時段的收入、付款和績效
客戶報告
了解客戶留存率、到訪頻率，以及客戶預訂和購買的內容
團隊報告
在同一處監控團隊績效、入住率、佣金和薪酬摘要
團隊目標
設定目標和 KPI，激勵團隊並追蹤目標進度
深入分析
額外報告和進階篩選條件，可根據您想追蹤的特定資料自訂每個細節
支付
無論是網上或店內，都能輕鬆安全地接受付款
接受付款
隨時隨地透過手機點按付款，或在店內使用便攜式信用卡終端機
付款政策
透過預付款、按金及清晰的取消政策，保障您的時間
商戶帳戶
銷售完成後，即時將款項轉給自僱團隊成員
客戶已儲存的卡片
安全儲存信用卡資料，讓客戶日後預訂和結賬時能更快完成付款
網上預約
透過無縫付款流程，在網上接受付款並加快店內結賬速度
終端
訂購信用卡終端機，讓現場付款更快速、更靈活、更可靠
銷售點
讓每次結賬都快速、靈活、輕鬆
輕鬆結賬
透過支援產品、服務附加組件、會籍和小費的直觀流程，快速結帳預約
支付
為客戶提供多種付款方式，包括現金、刷卡、輕按付款、禮品卡和已儲存的付款卡
客戶自助結賬
讓客戶透過自己的手機全額或部分付款，以減少排隊並加快營業額
可自訂購物車
透過單一智能購物車銷售服務、產品、會籍、套餐、禮品卡和附加服務
智能推薦
在結帳時自動建議相關附加組件和產品，以提高平均訂單價值
小費與拆分
支援小費、拆分付款和部分付款，並為你的業務提供靈活的規則
退款與調整
快速處理退款、換貨和更正，而不會影響報告或收款
網上預約
透過全天候無縫線上預訂，填滿您的行事曆
網上預約
讓客戶隨時隨地透過任何裝置預訂和管理預約及課程
預付款項
透過預訂時的按金和預付款，減少取消和失約的情況
市場小費
讓客戶在預約後直接透過市場支付小費
評論
透過真實預訂的已驗證評價，建立信任並吸引新客戶
通知
透過即時預訂更新和應用程式內通知，讓客戶隨時掌握最新資訊
直接預約連結
在您的網站、社交媒體和廣告中分享預訂連結，將流量轉化為預訂
Fresha 市集
在全球最大的美容及保健市場上，讓正在尋找服務的新客戶發現您
即時預訂
透過即時預訂狀況和即時確認，將瀏覽轉化為已確認的預訂
重新預訂和收藏
讓客戶輕鬆重新預訂他們最喜歡的服務和專業人士
市場推廣及促銷
輕鬆增加預訂量，並最大限度地提高收入
電郵建立工具
建立品牌電郵，以推廣優惠、分享最新消息，並吸引客戶再次光臨
活動範本
從現成的範本中選擇，用於活動、公告和促銷。自訂並發送，只需幾分鐘
客戶細分
使用新客戶、回頭客或不活躍客戶等智能區隔，透過量身定制的訊息鎖定合適的客戶
優惠
建立促銷活動和限時優惠，以吸引顧客再次光臨並提升預訂量
表現追蹤
透過清晰、可行的分析，了解您的電郵、訊息和促銷活動的成效
忠誠獎勵
透過在整個業務中無縫運作的積分和獎勵來獎勵客戶，從而提高客戶留存率
非繁忙時段折扣
在非繁忙時段提供較低的價格，無需手動更改，即可填補較安靜的時段
價格上漲
在需求高峰期提高價格，以便在日程安排滿載時最大限度地提高收入
客戶重新啟用
透過有針對性的優惠和提醒，贏回不活躍的客戶
表現追蹤
透過清晰的分析資料，了解價格變動如何影響預訂、收入和使用率
附加組件和整合
使用強大的工具和整合功能，為你的業務注入動力
深入分析
解鎖進階報告功能，並建立可與團隊分享的自訂報告
忠誠獎勵
透過積分、解鎖等級和獎勵，在預訂、付款和銷售點之間無縫連接，從而推動顧客再次光臨。
數據連接器
將 Fresha 的強大數據連接到您的外部試算表、系統和其他軟件
Google 評分提升
當預約透過 Fresha 完成時，自動將客戶的評論發送到您的 Google 個人資料
進階支援
在經驗豐富的業務支援專家的協助下，充分利用 Fresha 平台及其功能
Google 預約
透過我們的 Google 整合功能，直接從 Google 搜尋、Google 地圖等處獲取網上預訂
Facebook 和 Instagram 預訂
將網上預訂連結新增至您的社交媒體頁面
Meta 像素廣告
使用 Meta Pixel 廣告追蹤活動，並根據其活動建立受眾
Google Analytics
將有關用戶操作的事件發送到 Google Analytics，並根據事件建立目標以追蹤轉換
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