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改約時間

在本指南中,你將學習如何透過調整時間、日期或團隊成員來改約時間,同時保持所有其他預約詳情不變。

本文介紹

  • 將預約改約至同一日內的其他時間
  • 將預約改約至其他日期和時間

有兩種方法可以改約時間,你可以在行事曆中拖放,將預約移至同一天的不同時間或指派給其他團隊成員,或者在預約檢視中改約時間,以選擇不同的日期。

將預約改約至同一日內的其他時間

  1. 從左側的主選單前往 行事曆,然後在右上角將其設為 日檢視。 
  2. 已點按並按住預約,然後將其拖放至新的時段或團隊成員。
    1. 可能會出現確認視窗,顯示任何排程衝突和客戶通知選項。勾選相關的選框,然後點按 更新或 改約時間以確認。
      在同一天內改約時間_2_web.jpg
  1. 從左側的主選單前往 行事曆,然後在左上角的選單中將其設定為 日檢視。 
  2. 按住一個預約,然後將其拖放到新的時段或團隊成員。
    1. 系統可能會顯示確認視窗,列出所有排程衝突和客戶通知選項。勾選相關的選框,然後點按更新或改約時間以確認。 在同一日內改約時間_2_mob (1).jpg

你也可以直接在行事曆上拖曳預約,以調整其時間。拖曳預約的下邊緣,即可延長或縮短其時長。此功能只適用於排程的預約,不適用於建立新預約時。

將預約改約至其他日期和時間

  1. 開啟預約。
  2. 在預約檢視畫面的右側面板中,點按底部的 操作(三個點),然後選擇 改約時間,以查看行事曆上的可預約時段。 
    將預約改約至其他日期和時間 _2_web.jpg
  3. 如常瀏覽行事曆,尋找並選擇新時段。
    1.  可能會出現確認視窗,顯示任何排程衝突和客戶通知選項。勾選相關的選框,然後點按 更新 或 改約時間 以確認。
      將預約改約至其他日期和時間.jpg
  1. 開啟一個預約。
  2. 在預約檢視中,點按底部的操作(三個點),然後選擇改約時間,以查看行事曆上的可預約時段。 將預約改約至其他日期和時間_2_mob.jpg
  3. 像平常一樣瀏覽行事曆,以尋找並選擇新的時段。
    1.  可能會出現確認視窗,顯示任何排程衝突和客戶通知選項。剔選相關的選框,然後點按 更新或 改約時間以確認。 將預約改約至其他日期和時間_3_mob.jpg

改約時間後,客戶可能會收到通知,具體取決於你的通知 設定。如果預約的開始日期和時間不變,系統不會發送通知。

常見問題

    • 改約時間時,如果預約有支付政策,該政策將繼續與新的日期和時間相連。客戶無需再次付款。

      如果所選時間不在其可預約時段內,系統會通知你,但你可以手動覆寫。

      截止日期僅適用於嘗試在網上改約時間或取消預約的客戶。無論截止日期為何,你隨時都可以在行事曆中手動取消或改約時間。

      可以,系統會檢查資源的可用情況,以避免發生衝突。如果資源在新時間不可用,您會看到一個警告,您可以手動覆寫。

      所有備註和表格仍會與改約時間的預約連結。

      不可以,如要改約時間至其他地點,你需要取消目前的預約,然後再次預約新地點。

      可以,如果預約屬於重複系列,你可以一次過更新整個系列。當改約時間或調整系列中任何預約的日期和時間時,系統會提供選項,讓你可以選擇只將變更套用至該預約,或套用至所有未來預約。

      可以,即使客戶已經支付預付款項,他們仍然可以在允許的改約時間範圍內網上改約時間。款項將繼續與更新後的預約連結。

      如果原本的服務已從網上預約中移除,即使客戶仍在允許的改約時間範圍內,也無法自行改約時間。在這種情況下,他們需要直接聯絡你,以便你從行事曆為他們改約時間。

      客戶可以自行改約時間,即使是店內預約,只要符合你的 取消政策的要求即可。


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