Отримання платежів за допомогою збережених карток клієнта
Дізнайтеся, як використовувати збережені картки, щоб безпечно стягувати кошти з клієнтів, не запитуючи щоразу їхні платіжні дані.
У цій статті
Як працює використання збереженої картки клієнта
Збережена картка – це платіжна картка, яка надійно зберігається в акаунті клієнта на платформі Fresha. Після додавання вона відображається як спосіб оплати під час оформлення замовлення, що дозволяє швидко й легко здійснювати продажі без повторного введення даних.
Основний спосіб отримати дані збереженої картки – це налаштування авансових платежів. Це означає, що під час бронювання клієнти або сплачують депозит, або підтверджують свій запис за допомогою картки. Після цього дані їхньої картки надійно зберігаються, що дозволяє використовувати ту саму картку пізніше під час оплати за візит. Клієнти повністю контролюють ситуацію і можуть оновлювати або видаляти збережені картки в будь-який час.
Отримання оплати за візит у той самий день
Під час оформлення оплати за запис на той самий день ви можете одразу стягнути кошти із збереженої картки клієнта без коригування суми в кошику або суми запису – це швидкий і простий спосіб отримати оплату.
- Відкрийте наявний запис у своєму календарі.
- На правій панелі вікна запису натисніть кнопку Оплатити зараз унизу, щоб негайно стягнути з збереженої картки клієнта суму вартості запису.
Після обробки платежу запис позначається як завершений у вашому Календарі, Списку записів і профілі клієнта. Створюється запис про продаж, який ви можете надіслати клієнту електронною поштою або роздрукувати.
Отримання оплати під час оформлення замовлення
- Щоб створити нову покупку, ви можете або створити нову покупку, або вибрати Оформлення замовлення в записі та внести будь-які зміни до кошика.
- На правій панелі вікна кошика натисніть кнопку Перейти до оплати внизу.
- На лівій панелі в розділі зі способами оплати клієнта виберіть його збережену картку.
- Натисніть кнопку Оплатити зараз у нижній частині правої панелі, щоб обробити платіж клієнта й завершити продаж.
Після обробки платежу створюється квитанція про продаж, яку ви можете надіслати клієнту електронною поштою або роздрукувати.
Поширені запитання
Клієнти можуть оновлювати дані збереженої картки в розділі Гаманець на маркетплейсі Fresha в пункті Картки. Після оновлення нові дані автоматично відображаються у вашому робочому просторі.
Якщо клієнт сплачує депозит за допомогою іншої картки, ніж та, яка вже збережена, нова картка замінює попередню картку в його акаунті.
Комісія за онлайн-опрацювання застосовується до кожного платежу, здійсненого за допомогою збереженої картки клієнта. Ви можете переглянути всі комісії за обробку платежів на нашій сторінці цін.
Якщо збережену картку клієнта відхилено, на екрані оформлення замовлення з’явиться відповідне сповіщення. Ви можете попросити клієнта здійснити оплату за допомогою альтернативного способу, наприклад самостійного оформлення покупки або Tap to Pay.
Після завершення продажу спосіб оплати не можна змінити. Якщо було використано неправильний спосіб оплати (наприклад, картку клієнта замість готівки), вам потрібно буде повернути кошти, сплачені за допомогою початкової картки, а потім створити нову покупку з використанням правильного способу оплати, наприклад готівкою.
Під час оплати за допомогою збереженої картки клієнт може отримати текстове повідомлення для авторизації та підтвердження платежу. Цей додатковий захід безпеки допомагає захистити клієнта й забезпечує безпечну обробку платежу.