Функції Fresha

Одна платформа,
все необхідне

Ознайомтеся з усіма функціями, необхідними для ведення та розвитку вашого бізнесу

Вітрина додатка Fresha: календар, бронювання, платежі та функції керування бізнесом

Планування

Легко керуйте зустрічами та бронюваннями

Календар

Потужний календар, який працює на будь-якому пристрої. Переглядайте свою команду та ресурси й швидко знаходьте вільні слоти для бронювання клієнтами

Візити

Створюйте зустрічі з клієнтами за допомогою вбудованих форм і авансових платежів для забезпечення безпеки бронювань

Оформлення

Легко перевіряйте зустрічі з клієнтами, стягуючи кошти з їхньої картки або інших підтримуваних способів оплати

Послуги

Додавайте та налаштовуйте послуги безпосередньо під час зустрічей

Ресурси

Створюйте, розподіляйте та автоматично призначайте ресурси для служб та зустрічей

Автоматизовані повідомлення

Переконайтеся, що клієнти ніколи не пропускають бронювання за допомогою автоматичних сповіщень

Список очікування

Автоматично заповнювати прогалини в останню хвилину, дозволяючи клієнтам приєднуватися до списку очікування

Групові зустрічі

Надайте клієнтам можливість бронювати зустрічі з кількома гостями

Клієнти

Перегляд важливої інформації про клієнта, такої як форми, патч-тести, документи та нотатки, безпосередньо під час зустрічі

Форми

Додавайте форми до записів, щоб клієнти заповнювали їх до дати візиту

Платіжна політика

Зменшіть кількість скасувань і незаїздів завдяки підтвердженню запису на прийом та авансовим платежам клієнта

Детальніше

Управління клієнтами

Побудуйте тривалі відносини зі своїми клієнтами

360° огляд клієнтів

Комплексна CRM-система для розуміння клієнтів, персоналізації кожного візиту та забезпечення їхньої лояльності

Профілі клієнтів

Відстежуйте зустрічі та подробиці ваших клієнтів, зокрема: алергії, патч-тести, форми, нотатки тощо

Клієнтський гаманець

Переглядайте баланси клієнтів, подарункові картки, підписки, пакети та збережені картки в одному захищеному гаманці

Розумні нагадування

Зменшіть кількість неявок за допомогою автоматизованих нагадувань, які можна налаштувати, надсилаючи SMS, електронною поштою або сповіщеннями в додатках

Спеціальні форми

Збирайте важливу інформацію перед зустрічами з клієнтами, які заповнюють цифрові форми заздалегідь

Маркетплейс Fresha

Ознайомтеся з новими клієнтами на найбільшому в світі онлайн-маркетплейсі краси та гарного самопочуття

Додаткові примітки

Зберігайте докладні нотатки, протоколи лікування та основні таблиці, щоб нічого не пропустити між відвідуваннями

Двосторонній зв 'язок

Надсилайте повідомлення клієнтам безпосередньо, відповідайте на запити та керуйте всіма розмовами з однієї папки «Вхідні»

Програма лояльності

Винагороджуйте повторні відвідування балами, рівнями та заохоченнями, які збільшують утримання та життєву цінність

Управління командою

Надайте своїй команді змогу виконувати найкращу роботу

Індивідуальні рахунки

Надайте кожному учаснику команди власний логін і робочий простір, щоб вони могли безпечно працювати з власного пристрою

Спеціальні дозволи

Контролюйте, що саме може бачити та робити кожен член команди, від продажу продуктів до перевірки зустрічей

Заплановані зміни

Плануйте та керуйте робочим часом вашої команди за допомогою гнучкого, простого в оновленні графіку зміни

Ціни на спеціальні послуги

Встановіть персоналізовані ціни на послуги та тривалість для кожного члена команди для повної гнучкості

Комісійні

Автоматично розраховуйте комісії за кожен продаж, використовуючи фіксовані ставки або розширені багаторівневі структури

Табелі обліку робочого часу

Точно відстежувати відпрацьовані години та спрощувати розрахунки заробітної плати

Платіжні серії

Виконайте розрахунок заробітної плати з упевненістю, використовуючи автоматизовані розрахунки та чіткі підсумки за період опла

Роздрібна торгівля та інвентаризація

Продавайте товари та керуйте запасами без зайвих зусиль

Товари

Розширюйте свій потенціал продажів, продаючи товари клієнтам під час оформлення замовлення

Синхронізація інвентарю

Автоматично синхронізуйте рівні запасів на сайті та в магазині, щоб уникнути перепродажу

Замовлення на закупівлю

Створюйте та надсилайте замовлення постачальникам, щоб швидко поповнювати запаси та випереджати попит

Інтернет-магазин

Продавайте свої товари у власному спеціальному інтернет-магазині та дозволяйте клієнтам вибирати, як вони хочуть, щоб їхні товари доставлялися

Натисніть і заберіть

Дозвольте клієнтам купувати в Інтернеті та збирати в магазині, щоб збільшити відвідуваність та зручність

Сповіщення

Переконайтеся, що клієнти ніколи не пропускають бронювання за допомогою автоматичних сповіщень

Сповіщення для клієнтів

Інформуйте клієнтів про підтвердження зустрічей, нагадування, оновлення та сповіщення про очікування, щоб нічого не пропустити

Сповіщення команди

Сповіщайте свою команду про майбутні зустрічі, зміни в змінах та дії, які потрібно виконати протягом дня

Бізнес-сповіщення

Будьте в курсі того, що важливо: оповіщення про відгуки, платежі, скасування бронювань і важливі новини для бізнесу

Автоматизація

Автоматично надсилати нагадування, оновлення та сповіщення про очікування, а також здійснювати повторні бронювання з повідомленнями на день народження та винагородами за лояльність

Форми

Зберіть необхідну інформацію ще до приїзду клієнтів

Автоматизація

Автоматично надсилати форми в потрібний час під час бронювання, перед зустріччю або після візиту, щоб ви завжди були готові без подальших ручних дій

Користувацька логіка

Показувати або приховувати запитання на основі відповідей клієнтів, зберігати відповідні форми, швидше заповнювати їх і простіше для клієнтів

Профілі клієнтів

Усі надіслані форми зберігаються безпосередньо в профілях клієнтів, що надає вашій команді миттєвий доступ до важливих даних, коли це необхідно

Цифрова згода

Збирайте підписи та згоду в цифровому вигляді, надійно зберігаючи їх для впевненості та відповідності вимогам

Конструктор форм

Створюйте користувацькі цифрові форми з гнучкими полями, щоб отримувати саме ту інформацію, яка вам потрібна від клієнтів

Шаблони

Заощаджуйте час, створюючи шаблони форм для повторного використання, які можна використовувати в різних клієнтах, службах і місцезнаходженнях

Звітність і аналітика

Відстежуйте свої продажі, команду та фінанси в одному місці

Бізнес-звіти

Отримайте чітке уявлення про те, як працює ваша компанія, використовуючи дієві звіти за ключовими видами діяльності

Звіти про продажі

Дізнайтеся, що продається, коли і ким приймаються обґрунтовані рішення щодо ціноутворення та промоакцій

Фінансові звіти

Відстежуйте дохід, платежі та ефективність у різних місцях і періодах часу

Звіти клієнтів

Розуміння утримання клієнтів, частоти відвідувань, а також того, що клієнти бронюють та купують

Звіти команди

Моніторинг ефективності команди, зайнятості, комісійних та підсумків оплати в одному місці

Цілі команди

Встановіть цілі та ключові показники ефективності, щоб мотивувати свою команду та відстежувати прогрес у досягненні цілей

Аналітика

Додаткові звіти та розширені фільтри з можливістю налаштування кожної деталі за допомогою конкретних даних, які ви хочете відстежувати

Платежі

Здійснюйте безпечні платежі без зайвих зусиль в Інтернеті та в магазині

Платіжний термінал Fresha з інтерфейсом TAP to Pay на мобільному телефоні