Керування гаманцями клієнтів
У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як переглядати гаманець клієнта, зокрема його подарункові картки, авансові платежі та винагороди.
Принцип роботи гаманця клієнта
У гаманці клієнта зберігаються його баланс і платіжні дані. Сюди входять залишки коштів на подарункових картках, передоплати, збережені картки та винагороди.
Коли ви відкриваєте профіль клієнта, залишок коштів у його гаманці відображається в розділі огляду. Там натисніть вкладку Гаманець, щоб переглянути повну інформацію.
Перегляд гаманця клієнта
- У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу «Клієнти».
- Виберіть Список клієнтів на панелі меню ліворуч.
- Натисніть профіль клієнта, щоб переглянути його дані.
- На панелі меню на сторінці перегляду профілю клієнта натисніть Гаманець, щоб переглянути таке:
- Доступний баланс: загальна сума, яку клієнт може витратити, – це сума всіх активованих подарункових карток та передоплат за майбутні бронювання.
- Баланс подарункової картки: сума, яку клієнт може використати з будь-яких активних подарункових карток.
- Авансові платежі: будь-які передплачені суми, пов’язані з майбутніми записами, які допомагають вам відстежувати, що вже сплачено.
- Збережена картка: відображаються поточні збережені платіжні дані клієнта, зокрема останні чотири цифри та строк дії.
- Винагороди: список винагород, які наразі має клієнт. Дізнайтеся, як працюють винагороди.
Клієнти можуть зберігати одну активну картку за раз. Якщо клієнт додасть нову картку, вона замінить попередню, і його спосіб оплати буде актуальним.
Поширені запитання
Клієнти можуть оновити збережені дані картки у своєму акаунті клієнта Fresha, перейшовши в розділ Гаманець і вибравши Змінити поточну картку в розділі Картки. Будь-які зміни буде автоматично відображено в його профілі.
Наразі налаштування попередньої оплати потрібно змінювати індивідуально для кожного клієнта в його профілі. Налаштуваннями передоплати також можна керувати на рівні послуги.