Додавання запрошених клієнтів вручну
У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як вручну додавати рекомендації клієнтів у профілі клієнтів, щоб завжди знати, хто приводить нових клієнтів у ваш заклад.
Принцип роботи рекомендацій клієнтів
Коли нового клієнта запрошує особа, яка вже є у вашому списку клієнтів, ви можете легко оновити профіль цього клієнта, щоб зазначити, хто його запросив. Це допоможе вам вести точні записи про клієнтів і забезпечити належний облік рекомендацій.
Додавання рекомендацій до профілів клієнтів вручну
- У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу «Клієнти».
- Виберіть Список клієнтів на панелі меню ліворуч.
- Натисніть профіль клієнта, щоб переглянути його дані.
- У вікні перегляду даних клієнта натисніть Дії та виберіть Редагувати дані клієнта, щоб оновити інформацію про клієнта.
- У вікні Редагувати дані клієнта прокрутіть униз до розділу Додаткова інформація, щоб додати дані про рекомендацію.
- У розділі Запрошений ким натисніть Додати, щоб вибрати наявного клієнта, який запросив цього нового клієнта до вашого закладу.
- У спливному вікні скористайтеся рядком пошуку, щоб знайти та вибрати клієнта, який здійснив рекомендацію, зі свого списку клієнтів.
- Натисніть кнопку Зберегти у верхньому правому куті, щоб оновити дані профілю клієнта.
У профілі запрошеного клієнта дані клієнта містять розділ "Запрошений ким", у якому відображається ім’я особи, яка його запросила.
Видалення або зміна даних про запрошення в профілі клієнта
- У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу «Клієнти».
- Виберіть Список клієнтів на панелі меню ліворуч.
- У вікні клієнта натисніть Дії і виберіть Редагувати дані клієнта, щоб оновити інформацію про клієнта.
- У вікні Редагувати дані клієнта прокрутіть униз до розділу Додаткова інформація.
- У розділі Запрошений ким натисніть Видалити поруч з існуючим клієнтом, який запросив цього нового клієнта.
- Щоб змінити клієнта, натисніть Додати, щоб вибрати іншого наявного клієнта як особу, яка запросила.
- Натисніть кнопку Зберегти у верхньому правому куті, щоб оновити дані профілю клієнта.
Поширені запитання
Призначення особи, яка запросила клієнта, вручну в профілі клієнта не скасовує комісію за нового клієнта з Marketplace і не впливає на неї.
Комісія за нового клієнта з маркетплейсу застосовується залежно від того, як клієнт спочатку знайшов ваш заклад і забронював у ньому послугу через маркетплейс Fresha, незалежно від будь-яких даних про рекомендацію, доданих пізніше.
Так, інформація про рекомендації відображається у Звіті про аналітичні дані щодо клієнтів. Якщо клієнта запросив хтось інший, ім'я особи, яка його запросила, буде вказано в стовпці Запрошений ким.