Створення записів
У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як планувати записи у вашому календарі Fresha. Існує два способи створити запис:
Створення запису на конкретний час
-
У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу Календар.
-
У **режимі перегляду День натисніть безпосередньо на часовий інтервал у календарі та виберіть Додати запис у спливному вікні, щоб відкрити новий режим перегляду запису.
-
На лівій панелі візиту натисніть Додати клієнта, щоб вибрати Наявного клієнта, створити Нового клієнта або залишити візит як Клієнта без попереднього запису.
-
Знайдіть або виберіть послугу зі списку на правій панелі, щоб додати її до запису.
- Щоб додати до запису більше послуг, натисніть кнопку Додати послугу.
- Щоб налаштувати відомості про послугу, просто натисніть послугу.
-
Натисніть кнопку Зберегти внизу, щоб запланувати запис у календарі.
Клієнт отримає повідомлення з підтвердженням відповідно до ваших налаштувань сповіщень. Якщо ввімкнено захист записів, клієнту потрібно буде здійснити попередню оплату або додати дані своєї картки, щоб підтвердити бронювання.
Щоб додати до запису Примітки, форми або застосувати правила оплати, натисніть Дії (три крапки) внизу екрана перегляду запису.
Як знайти вільний час під час створення запису
-
У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу Календар.
-
Натисніть кнопку Додати на панелі інструментів календаря та виберіть Запис на панелі.
-
На лівій панелі вікна запису натисніть Додати клієнта, щоб вибрати Наявного клієнта, створити Нового клієнта або залишити запис як Клієнта без попереднього запису.
-
Знайдіть або виберіть послугу зі списку на правій панелі, щоб додати її до запису.
- Щоб додати до запису більше послуг, натисніть кнопку Додати послугу.
- Щоб налаштувати відомості про послугу, просто натисніть послугу.
- Якщо клієнт просить про надання послуги конкретним учасником команди, додайте або оновіть цю інформацію безпосередньо в розділі послуги.
-
Натисніть кнопку Продовжити внизу, щоб переглянути вільні часові інтервали.
-
Використовуйте засіб вибору дати, щоб знайти та вибрати вільний часовий інтервал. Якщо вільних вікон немає, спробуйте такі варіанти:
- Натисніть Наступна доступна дата, щоб знайти найближчий вільний часовий інтервал.
- Натисніть Переглянути всіх фахівців, щоб переглянути повну доступність.
- Натисніть Долучитися до списку очікування, щоб додати запис у свій список очікування. Ця функція доступна лише в разі додавання клієнта.
-
Натисніть кнопку Продовжити внизу вікна запису, щоб переглянути подробиці.
-
Натисніть кнопку Зберегти, щоб запланувати запис у календарі.
Поширені запитання
Значок серця на записі вказує на те, що клієнт вибрав бажаного учасника команди для надання послуги під час візиту. Ви можете додати або змінити цю інформацію під час налаштування відомостей про послугу в рамках запису.
Під час планування записів у календарі ви зможете робити подвійні записи в межах одного й того самого часового інтервалу.
Так, ви можете планувати групові записи та керувати ними у своєму календарі й дозволяти кільком клієнтам бронювати послуги разом онлайн. Щоб налаштувати групові записи у своєму календарі, виберіть створити новий груповий запис або об'єднати наявні записи в групу.
Так, ви можете створити серію повторних записів для своїх постійних клієнтів, щоб вони завжди могли бронювати свої улюблені часові інтервали. Просто відкоригуйте періодичність, відкривши запис і натиснувши Не повторюється у верхньому правому куті вікна перегляду запису. Виберіть, як часто має повторюватися запис, і вкажіть дату закінчення серії. Натисніть Застосувати зміни, а потім – Зберегти, щоб підтвердити й створити повторювані записи. Ними можна легко керувати разом або окремо.
Ви можете додати до послуг три типи додаткового часу. Час на підготовку, заблокований час або додатковий час на обслуговування можна додати до окремих послуг і пакетів або безпосередньо до записів у вашому календарі. Щоб дізнатися більше про ці типи додаткового часу та про те, як їх додавати, перегляньте статтю Додавання додаткового часу до послуг і записів.
Коли клієнт вибирає «Будь-який фахівець», Fresha автоматично призначає запис відповідному учаснику команди (учаснику команди, якого можна забронювати онлайн, який призначений для надання цієї послуги, вільний у запланований час і працює в цьому місцізнаходженні). Якщо відповідним критеріям відповідають кілька учасників команди, бронювання призначається співробітнику з найбільшою кількістю вільного часу в цей день, що забезпечує збалансований розподіл робочого навантаження між учасниками вашої команди.
