Upravljanje novčanicima klijenata
U ovom vodiču ćete saznati kako da pregledate novčanik klijenta, uključujući njegove poklon-kartice, plaćanja unapred i nagrade.
Kako funkcioniše novčanik klijenta
U novčaniku klijenta čuvaju se njegovo sačuvano stanje i podaci o plaćanju. To uključuje stanja na poklon-karticama, plaćanja unapred, sačuvane kartice i nagrade.
Kada otvorite profil klijenta, stanje njegovog novčanika se prikazuje u pregledu. Odatle kliknite na karticu Novčanik da biste videli sve detalje.
Pregled novčanika klijenta
- U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Klijenti.
- Izaberite Lista klijenata na levoj traci menija.
- Kliknite na profil klijenta da biste videli detalje njegovog profila.
- Na tabli menija u prikazu profila klijenta kliknite na Novčanik da biste videli sledeće:
- Raspoloživo stanje: Ukupan iznos koji klijent može da potroši, uključujući sve preuzete poklon-kartice i plaćanja unapred za buduće rezervacije.
- Stanje na poklon-kartici: Koliko klijentu preostaje da iskoristi sa svih aktivnih poklon-kartica.
- Plaćanja unapred: Svi unapred plaćeni iznosi povezani sa predstojećim (zakazanim) terminima, koji vam pomažu da pratite šta je već plaćeno.
- Sačuvana kartica: Prikazuje trenutno sačuvano plaćanje klijenta, uključujući poslednje četiri cifre i datum isteka.
- Nagrade: Lista nagrada koje klijent trenutno ima. Saznajte kako funkcionišu nagrade.
Klijenti mogu da sačuvaju jednu aktivnu karticu u datom trenutku. Ako doda novu karticu, ona će zameniti prethodnu, čime će njegov način plaćanja biti ažuriran.
Česta pitanja
Klijenti mogu da ažuriraju podatke o sačuvanoj kartici sa svog naloga klijenta na Freshi tako što će otići u svoj Novčanik i izabrati Promeni trenutnu karticu u odeljku Kartice. Sve promene će se automatski prikazati na njihovom profilu.
Trenutno podešavanja plaćanja unapred treba prilagoditi pojedinačno za svakog klijenta putem njegovog profila. Podešavanjima plaćanja unapred može se upravljati i na nivou usluge.