Ručno dodajte preporuke klijenata
U ovom vodiču ćete naučiti kako da ručno dodajete preporuke klijenata u profile klijenata, tako da uvek znate ko dovodi nove klijente u vaše preduzeće.
Kako funkcionišu preporuke klijenata
Kada nekog novog klijenta preporuči neko ko je već na vašoj listi klijenata, možete lako da ažurirate njegov profil klijenta kako bi se videlo ko ga je preporučio. To vam pomaže da vodite tačnu evidenciju klijenata i da obezbedite pravilno praćenje preporuka.
Ručno dodajte preporuke u profile klijenata
- U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Klijenti.
- Izaberite Lista klijenata na levoj tabli menija.
- Kliknite na profil klijenta da biste videli detalje njegovog profila.
- U prikazu klijenta kliknite na Radnje i izaberite Izmeni detalje o klijentu da biste ažurirali informacije o klijentu.
- U prikazu Izmeni klijenta pomerite se nadole do odeljka Dodatne informacije da biste dodali podatke o preporuci.
- U odeljku Preporučio/la kliknite na Dodaj da biste izabrali postojećeg klijenta koji je preporučio ovog novog klijenta vašem preduzeću.
- U iskačućem prozoru pomoću trake za pretragu pronađite i izaberite klijenta koji je uputio novog klijenta sa liste klijenata.
- Kliknite na dugme Sačuvaj u gornjem desnom uglu da biste ažurirali podatke profila klijenta.
Na profilu klijenta koji je upućen, detalji o klijentu uključuju odeljak „Uputio/la“ koji prikazuje ime osobe koja ga je uputila.
Uklanjanje ili promena preporuke u profilu klijenta
- U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Klijenti.
- Izaberite Lista klijenata na levoj traci menija.
- U prikazu klijenta kliknite na Radnje i izaberite Izmeni podatke o klijentu da biste ažurirali podatke o klijentu.
- U prikazu Izmeni klijenta pomerite se nadole do odeljka Dodatne informacije.
- U odeljku Preporučio/la kliknite na Ukloni pored postojećeg klijenta koji je preporučio ovog novog klijenta.
- Da biste promenili klijenta, kliknite na Dodaj da biste izabrali postojeću alternativu kao referenta.
- Kliknite na dugme Sačuvaj u gornjem desnom uglu da biste ažurirali podatke profila klijenta.
Česta pitanja
Ručno dodeljivanje osobe koja je uputila klijenta u profilu klijenta ne uklanja naknadu za nove klijente sa tržišta niti utiče na nju.
Naknada za nove klijente na marketplace-u se primenjuje na osnovu toga kako je klijent prvobitno pronašao i rezervisao vaše preduzeće putem fresha marketplace-a, bez obzira na bilo kakve detalje o preporuci koji su dodati kasnije.
Da, podaci o preporuci se prikazuju u Izveštaju o uvidima o klijentima. Ako je klijenta neko preporučio, ime osobe koja ga je preporučila biće navedeno u koloni Preporučio/la.