Kako maksimalno iskoristiti prolećnu žurbu

Zima može biti period slabije posećenosti salona i spa centara – zato je proleće jedno od najvažnijih godišnjih doba za vaše poslovanje. S obzirom na to da ljudi žarko žele da se osveže novim stilovima, da se doteraju za razne događaje i da sebi priušte preko potrebnu ličnu negu, proleće ima potencijal da bude jedna od vaših najprometnijih i najuspešnijih sezona. Da biste to maksimalno iskoristili, potrebno je da unapred pripremite svoje poslovanje.

7 načina da proleće učinite uspešnim

Evo sedam Fresha-inih najboljih saveta koji će vam pomoći da ovog proleća privučete više klijenata i unapredite svoj salon ili spa.

1. Budite u toku sa prolećnim trendovima
2. Iskoristite priliku da dođete do novih klijenata
3. Pripremite sezonske popuste
4. Promovišite svoje pakete za događaje
5. Ukrasite svoj salon ili spa centar za proleće
6. Pripremite svoj tim za prolećnu gužvu
7. Optimizujte svoj proces rezervisanja

Budite u toku sa prolećnim trendovima

Sa dolaskom proleća stiže i čitav niz novih trendova i stilova u svetu lepote. Obratite pažnju na stilove koji su predstavljeni na modnim revijama koje postavljaju trendove, kao što je Nedelja mode proleće/leto 2023; pa čak i na najnovije stajlinge koji su popularni među poznatim ličnostima. Zatim uključite te stilove u svoje promocije i pakete, kako bi klijenti znali da kod vas mogu da pronađu najmodernije i najtraženije tretmane lepote i velnesa. 

Kao stručnjak od poverenja, vaši klijenti se oslanjaju na vas kada su u pitanju saveti o tretmanima, pa iskoristite svoje poznavanje najnovijih trendova da biste ih usmerili i preporučili im nove stilove koji im najbolje odgovaraju. 

Iskoristite priliku da dođete do novih klijenata

Pošto ljudi žele da osveže svoj izgled i da sebi priušte nešto lepo, proleće je idealno vreme da privučete nove klijente koji žele da isprobaju nove salone i spa centre. Pobrinite se da vaše preduzeće bude lako pronaći na internetu – uz ažuriran veb-sajt i profil na onlajn tržištu koji jasno prikazuju vaše usluge i pozitivne recenzije.  

Koristite digitalne i fizičke kanale kako biste osigurali da vaše prolećne promocije dopru do što većeg broja ljudi. Objavljujte zanimljiv i blizak sadržaj na svojim platformama društvenih mreža koji će vaši pratioci želeti da dele dalje, a klijentima delite flajere sa prolećnom tematikom kako bi mogli da podele vaše posebne ponude sa prijateljima i porodicom.

Pripremite sezonske popuste

Vaši klijenti će biti u potrazi za prolećnim akcijama u salonima i spa centrima, pa iskoristite sve alate za popuste koje vam nudi platforma za onlajn zakazivanje kako biste obezbedili što više rezervacija. Kreirajte kodove za popust i podelite ih sa svojim klijentima na društvenim mrežama, kao i putem kampanja putem imejla i SMS-a. Pokrenite blic akcije koje prikazuju vaše snižene cene kako biste podstakli klijente da isplaniraju svoju sledeću posetu. Obavezno jasno naglasite da su vaši popusti vremenski ograničene ponude kako biste podstakli osećaj hitnosti.

Promovišite svoje pakete za događaje

Uz prijatno vreme i prelepe pejzaže, proleće je prepuno događaja i proslava. Kreirajte i promovišite pakete za događaje koji će privući klijente kojima je potrebna priprema za ove posebne prilike. Na primer:

• Paketi za nevestinsku lepotu namenjeni nevestama koje traže stručnjaka koji će im pomoći da postignu savršen izgled za svoj dan venčanja. Uključite probe frizure i šminke, kao i usluge stilizovanja za neveste i njihove deveruše na sam dan venčanja.
   
• Paketi tretmana za matursko veče i proslavu mature namenjeni učenicima koji žele da izraze svoju ličnost i stvore divne uspomene na svoj veliki dan. Ponudite učenicima personalizovano stilizovanje i šminkanje u skladu sa temom događaja na kojem će prisustvovati.
   
• Paketi za prolećni odmor namenjeni klijentima koji žele da na odmoru izgledaju i osećaju se najbolje moguće. Sastavite paketne ponude usluga kao što su depilacija, pedikir i tretmani za negu kože, zahvaljujući kojima će se klijentkinje osećati samouvereno i spremno da u potpunosti uživaju u svom odmoru.

Uredite svoj salon ili spa za proleće 

Veća je verovatnoća da ćete privući pažnju potencijalnih klijenata koji prolaze pored vašeg izloga ako je vaš prostor upečatljiv i privlačan. U zavisnosti od vašeg budžeta i od toga koliko je vremena prošlo od poslednjeg preuređenja, možete svom salonu priuštiti potpuno prolećno osveženje uz svež sloj boje i nov nameštaj, ili pak jednostavno osvežiti enterijer živopisnim biljkama, umetničkim delima na prolećnu temu i prijatnim osvetljenjem. Na internetu ćete pronaći obilje inspiracije za uređenje enterijera. 

Ako u svom salonu ili spa centru prodajete proizvode, uključite ih u planove uređenja, naročito ako se njihova ambalaža uklapa u vašu paletu boja. Podstaknite klijente na kupovinu (i istaknite svoj enterijer) tako što ćete svoje najprodavanije artikle izložiti na policama i radnim površinama. 

Pripremite svoj tim za prolećnu gužvu 

Prolećna sezona je odlična prilika da popunite kalendar – ali morate da se postarate da vaš tim bude spreman da pruži vrhunsku uslugu, kako biste zadržali sve nove klijente koje privučete. 

Obučite svoje zaposlene da se nose sa povećanim obimom posla, a da pritom ne naruše kvalitet usluge, pripremite ih da klijentima nude popularne tretmane i naučite ih kako da prepoznaju prilike za dodatnu ponudu usluga.

Takođe ćete morati da se postarate da rasporedi smena vašeg osoblja funkcionišu kao sat kako biste izbegli bilo kakve konflikte u rasporedu i maksimalno iskoristili vreme svog tima. Podesite periodični raspored na svojoj platformi za onlajn zakazivanje, kako ne biste svake nedelje ručno dodeljivali radno vreme.

Optimizujte svoj proces zakazivanja

Pre nego što stigne prolećna gužva, pobrinite se da primate rezervacije onlajn kako biste maksimalno smanjili vreme koje provodite zakazujući termine telefonom. Prikažite svoje radno vreme na internetu kako bi klijenti mogli da isplaniraju svoje posete i omogućite im da sami zakazuju, menjaju termine ili otkazuju zakazane termine.

Koristite svoju platformu za onlajn zakazivanje termina da biste maksimalno iskoristili svoje vreme i popunili sve slobodne termine. Podesite automatske cene van špica koje se aktiviraju u periodima manje potražnje, kao i last-minute ponude koje klijentima omogućavaju da u kratkom roku rezervišu termin po sniženoj ceni. Pored toga, obavezno uspostavite pravila koja štite vaše poslovanje od otkazivanja termina i propuštenih termina. 

Jeste li spremni za prolećnu gužvu?

Proleće stiže za tren oka, pa već sada počnite da pripremate promocije, pakete i tim kako bi ova sezona bila uspešna za vaš salon ili spa.

Ako ste se registrovali na Freshi, prijavite se i koristite naše alate da biste se pripremili. A ako se još uvek niste registrovali na Freshi, ne brinite – početak je izuzetno brz i jednostavan, pa ćete svoje poslovanje spremiti za proleće za tren oka. Registrujte se odmah.